商務(wù)表達(dá)與呈現(xiàn)技巧

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1、商務(wù)表達(dá)與呈現(xiàn)技巧邏輯蓋房子有結(jié)構(gòu)，表達(dá)也有結(jié)構(gòu)。說(shuō)明、討論、解釋、回應(yīng)等說(shuō)話的形式都有結(jié)構(gòu)可循；商務(wù)表達(dá)、匯報(bào)工作的結(jié)構(gòu)更加重要。懂得結(jié)構(gòu)，就能說(shuō)對(duì)話；不斷練習(xí)，就能說(shuō)好話。心理同樣的話將給不同人聽(tīng)，反應(yīng)會(huì)各不相同。要想影響別人、要想打動(dòng)別人，需要換位思考從對(duì)方的心理出發(fā)，臺(tái)下有領(lǐng)導(dǎo)、有專家、有經(jīng)辦人，他們都有什么樣的收聽(tīng)習(xí)慣，你的表達(dá)重點(diǎn)放到哪里？從心理學(xué)出發(fā)，增強(qiáng)表達(dá)的影響力；用不同的策略達(dá)到你的溝通目標(biāo)，讓問(wèn)題迎刃而解！技巧1、根據(jù)工作的需要，表達(dá)多種表達(dá)場(chǎng)景：公眾演講（員工、客戶）–匯報(bào)工作（上級(jí)）–溝通交流（同事）–培訓(xùn)授課（

2、員工、同事、客戶）。2、遵循學(xué)習(xí)的原理，深入淺出的排布層次：心理學(xué)準(zhǔn)備-表達(dá)邏輯-表達(dá)技巧-表達(dá)演練。3、表達(dá)過(guò)程遵循成年人的溝通交流特點(diǎn)，遵循：展示沖突（表現(xiàn)與理想的差距）-找到方法（幫助找到方法）-改變行為（感受變化，形成經(jīng)驗(yàn)）。結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)情境分析撰寫(xiě)美化演示匯報(bào)1234匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)？環(huán)境的影響？如何獲得同意和支持？匯報(bào)的目標(biāo)是什么？表達(dá)什么觀點(diǎn)？匯報(bào)哪些內(nèi)容？會(huì)有哪些反對(duì)意見(jiàn)？給誰(shuí)看?要達(dá)到什么目的？……觀點(diǎn)是什么？如何建立邏輯框架？……如何組織材料？怎么靈活運(yùn)用圖形？……怎樣口頭表達(dá)你的思想？如何合理利用幻燈片

3、？……完整匯報(bào)及宣講PPT制作流程1、確定本次要匯報(bào)、宣講的主題2、用Mindmanger或紙畫(huà)出提綱或邏輯結(jié)構(gòu)圖3、將構(gòu)思好提綱轉(zhuǎn)換成封面，目錄，標(biāo)題頁(yè)4、查找資料，隨時(shí)根據(jù)新資料調(diào)整邏輯框架5、將找到素材分類復(fù)制堆積到對(duì)應(yīng)的PPT6、在PPT模板庫(kù)找出和表達(dá)主題最匹配圖表7、統(tǒng)一排版和美化頁(yè)面，適當(dāng)增加動(dòng)畫(huà)效果確定主題8、自播檢查錯(cuò)字和動(dòng)畫(huà)，再請(qǐng)2~3位朋友復(fù)查構(gòu)思邏輯組織素材系統(tǒng)排版持續(xù)優(yōu)化課程綱要一、表達(dá)的學(xué)習(xí)之道表達(dá)的目的表達(dá)的原則如何學(xué)習(xí)表達(dá)表達(dá)的學(xué)習(xí)之道理性回應(yīng)以終為始換位思考學(xué)習(xí)感性技巧，把話講好學(xué)習(xí)理性邏輯，把話講對(duì)學(xué)習(xí)

4、輔助方法，把話講精彩思維導(dǎo)圖：高爾夫擊球前你會(huì)可考慮哪些問(wèn)題有沒(méi)有先想一下球洞在哪里假如你是這個(gè)部門的人，寫(xiě)下你的目標(biāo)部門聽(tīng)眾目標(biāo)廣告推廣部客戶節(jié)目策劃部老板運(yùn)營(yíng)分析部同事對(duì)外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)參考答案部門聽(tīng)眾目標(biāo)廣告推廣部客戶賣出節(jié)目廣告節(jié)目策劃部老板上一個(gè)好節(jié)目運(yùn)營(yíng)分析部同事分析節(jié)目質(zhì)量對(duì)外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)宣傳公司形象先分析透你的聽(tīng)眾，寫(xiě)下你的認(rèn)識(shí)部門聽(tīng)眾關(guān)注內(nèi)容要求風(fēng)格廣告推廣部客戶節(jié)目策劃部老板運(yùn)營(yíng)分析部同事對(duì)外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)參考答案部門聽(tīng)眾關(guān)注內(nèi)容要求風(fēng)格廣告推廣部客戶產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)突出重點(diǎn)激情煽動(dòng)案例說(shuō)話節(jié)目策劃部老板業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)專業(yè)素質(zhì)清晰易懂結(jié)構(gòu)

5、表達(dá)運(yùn)營(yíng)分析部同事績(jī)效考核點(diǎn)一目了然簡(jiǎn)潔明了數(shù)據(jù)說(shuō)話對(duì)外宣傳部領(lǐng)導(dǎo)公司形象點(diǎn)大氣美觀圖文并茂多媒體化注意問(wèn)題LeadWill一個(gè)典型的故事結(jié)構(gòu)企業(yè)的利潤(rùn)正在下滑你們?cè)趯で蠼鉀Q方案如果不采取措施，利潤(rùn)就會(huì)一直下滑你們希望利潤(rùn)增加讓我們來(lái)幫助你二、表達(dá)的基本功底心法的訓(xùn)練手法的訓(xùn)練眼法的練習(xí)表達(dá)的基本功底說(shuō)法的練習(xí)化解擔(dān)心壓力轉(zhuǎn)移減壓七劍壓力舒緩開(kāi)心金庫(kù)用情緒手勢(shì)來(lái)表達(dá)用指示手勢(shì)來(lái)控場(chǎng)用比擬手勢(shì)來(lái)吸引停頓決定語(yǔ)勢(shì)重心決定語(yǔ)義音量決定語(yǔ)韻情緒方向范圍三、專業(yè)表達(dá)1、上場(chǎng)2、開(kāi)場(chǎng)3、過(guò)渡5、應(yīng)答6、回顧7、結(jié)尾4、提問(wèn)8、促動(dòng)專業(yè)表達(dá)9、控場(chǎng)10

6、、鏈演觸四、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技術(shù)表達(dá)金字塔結(jié)構(gòu)金字塔的四個(gè)特征金字塔題目的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技術(shù)縱向搭建金字塔橫向搭建金字塔對(duì)于邏輯：如何把一個(gè)故事說(shuō)清楚自上而下重點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單層次清晰請(qǐng)?jiān)谝环昼妰?nèi)記住下面的食品葡萄、桔子、酸奶油土豆、蘋果、牛奶、雞蛋、胡蘿卜、黃油土豆胡蘿卜蔬菜蛋奶牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果食品不是分類就有效黃油、酸奶油、葡萄貴便宜中等牛奶、桔子、蘋果土豆、胡蘿卜、雞蛋牛奶、桔子、蘋果、葡萄、雞蛋寶寶愛(ài)吃不愛(ài)吃黃油、酸奶油、土豆、胡蘿卜媽媽分類方法奶奶分類方法流水賬式的PPT用金字塔改造讓流水賬結(jié)構(gòu)化全面支持各類電信業(yè)務(wù)支

7、撐工作支持天翼推廣制作系列FLASH天翼189手機(jī)演示長(zhǎng)篇flash制作天翼189選號(hào)flash廣告制作及頁(yè)面更新維護(hù)天翼之聲演唱會(huì)flash設(shè)計(jì)與投放天翼杯游戲大賽flash廣告及時(shí)完成增值業(yè)務(wù)部日常工作完成IPTV四送遠(yuǎn)程主題教育活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)完成增值業(yè)務(wù)部年會(huì)背景圖設(shè)計(jì)3G無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)公測(cè)發(fā)布會(huì)PPT美化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)GIF動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)市公司網(wǎng)廳兩組flash飄圖及四圖片設(shè)計(jì)改造后不是分類就有效時(shí)間地點(diǎn)組織部門產(chǎn)品線人的屬性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)鏈重要性（第一、第二、第三）（北京、上海、廣州）（市場(chǎng)、銷售，生產(chǎn)）（臺(tái)式機(jī)，筆記本，服務(wù)器）（男人，女人）

8、（移動(dòng)，電信，聯(lián)通）（供應(yīng)商，客戶，物流）（最重要，次重要，等等）商業(yè)數(shù)據(jù)分類常用邏輯要素有：不是建立了金字塔你就成功產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷定位不清晰產(chǎn)品線不全產(chǎn)品包裝差缺少低價(jià)品回款周期長(zhǎng)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠