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1、年度營銷目標制定三步走[年度營銷目標制定三步走]編者按:歲未年初,不管是制造型企業(yè),還是貿(mào)易公司,銷售人員都在忙于盤點這一年來的工作與成績,開始總結(jié)回顧一年來的工作成效與年初所制定的計劃之間的距離,并著手制定新年度的工作計劃和銷售業(yè)績目標,如何有效制定新年度的銷售業(yè)績目標成為銷售人關(guān)注的焦點,年度營銷目標制定三步走。企業(yè)營銷顧問羅百輝認為,有必要就年度營銷計劃的制定來寫一些文字,以供那些正在為制定年度計劃的銷售人提供一套可行的參考方案。一、常規(guī)目標預測方法1、拍目標這是我國規(guī)模較小的民營企業(yè)常用的業(yè)績目標的制定方法,老板拍大腦袋,各級領(lǐng)導層層
2、加碼后拍小腦袋,各級部下拍胸脯。用這種拍的方法制定下年度目標,通常精明的老板考慮的問題有三個方面:一是愛面子,給同行看,給員工看,借以提升團隊勢氣;其二是給團隊加壓力,其三是作為苛刻員工工資的伏筆。在拍目標的情況下,基本沒有什么討價的余地,都是在一切大好形式下確定了基調(diào),然后層層加碼層層分解,最后再與工資獎金提升掛鉤。采用這種方法的企業(yè)通常是成長型的民營中小企業(yè)。2、博目標一般由公司最高層(通常是老板)來下達任務,由執(zhí)行層對目標進行討論還價,雙方通過幾個回合的博弈,最終確定下來,通常都能表達老板的意志。而這樣的情況往往是公司讓步很少,而那些與
3、上級關(guān)系好的關(guān)系戶通常能占便宜,而那些老實的或者與上級關(guān)系較遠的人成為冤大頭背上業(yè)績的重負,有苦說不出。目前這是中等規(guī)模的民營企業(yè)常用的作法。3、愿目標這是相對比較好的一種辦法,通常是在去年的基礎上,給予一個期望的增長點,做出年度目標,有的經(jīng)理為了保證團隊公平干脆一刀切,通通在去年的基礎上給予一個成長的系數(shù),然后層層分解。從眾多企業(yè)研究發(fā)現(xiàn),還有一個十分有趣的數(shù)據(jù),而且這個系統(tǒng)集中在30%。幾乎看不到負增加的數(shù)值,而在中國基本每年只會有30%左右的企業(yè)業(yè)績是增長的,而在業(yè)績成長的的企業(yè)中,通常只有60%以上的區(qū)域市場是成長的。二、精準目標預測
4、方法年度業(yè)績目標的制定是企業(yè)最為重要的工作,是企業(yè)進行資源配置的基礎,而目標預測的準確性將直接影響到公司投資效益。而看看這些類似兒戲的目標預測方法,沒有依據(jù)也沒有實現(xiàn)目標的保障與辦法,又有何價值呢?這樣的目標預測,沒有反而更好。那么如何設定年度計劃中銷售業(yè)績目標呢?據(jù)羅百輝接觸的眾多企業(yè)中更為精準的營銷目標的制定方式主要有以下幾種類型:1、成本/利潤驅(qū)動型:這種方式在目前很多中小企業(yè)中十分普遍,即根據(jù)每年公司運營所需的所有成本加上對利潤的要求,直接換算出公司未來一年的營銷目標。這樣的模式,我們不能說有錯誤,因為,這是企業(yè)得以繼續(xù)生存下去的必需
5、目標。企業(yè)在發(fā)展之初還處于生存階段之時,這樣制定目標的方式是可以理解的。但是,如果一個企業(yè)永遠使用這樣一種簡單的方法來制定每年的營銷目標,那么企業(yè)的發(fā)展必然要受到限制。因為,這樣的目標最多可以保證企業(yè)的生存,而無法為企業(yè)的再發(fā)展提供有力的支持。2、簡單類比型:通過對本企業(yè)或同行業(yè)的平均增長或平均規(guī)律進行簡單的類比,進而對未來一年的經(jīng)營目標進行一個簡單的設定,工作計劃《年度營銷目標制定三步走》(..)。這種方式看似是考慮到了市場環(huán)境、競爭環(huán)境、同業(yè)水平、自身以往經(jīng)營情況等多方面因素,實際上,如果沒有完善、科學的對目標的核算方法支持,到頭來這樣的
6、目標仍然避免不了流于形式。因此,雖然比第一種方式前進了一步,卻依然屬于主觀、拍腦袋的形式范疇。3、分析推導法:這種方式是目前被大多數(shù)國際公司普遍認為較為科學,并且采用的方法之一。這種方式通常是通過對過去幾年中企業(yè)在市場上的表現(xiàn)以及對自身資源的合理評估后,通過有效的調(diào)研方法,取得一些相關(guān)的參數(shù)指標,進而把這些指標參數(shù)運用到一個通用模型中,進行調(diào)整與計算,從而最終得出未來一年營銷目標的合理范圍。三、如何正確有效的制定年度營銷目標企業(yè)營銷顧問羅百輝認為,正確有效的制定年度營銷目標,需要遵循一定期步驟:第一步:業(yè)績分析與評估1、影響業(yè)績要素的市場要素
7、分析:影響業(yè)績的要素主要包括:(1)、新市場開拓的成長空間,而在這個空間的潛量上通常是正的增長。(2)、老市場的成長機會威肋影響的指數(shù),而在老市場上,市場潛量可能是正的增長,也可能是負的減少。(3)、市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響度,主要是調(diào)整現(xiàn)有的市場布局而對業(yè)績產(chǎn)生的影響。這個維度上通常是有正有負,但總值一定是正的。2、研究內(nèi)部資源要素對業(yè)績的影響:主要是企業(yè)內(nèi)部資源對業(yè)績的影響指標,包括:(1)、新產(chǎn)品的投放市場,對業(yè)績所生產(chǎn)的影響可能是正,也可能負的(2)、產(chǎn)品品質(zhì)的提長或降低,對業(yè)績的影響度,可能是正也可能是負的。(3)、市場費用的投入,對業(yè)績
8、的影響度通常是正的。3、內(nèi)部管理體系對業(yè)績的影響:其主要指標包括:(1)、新的工藝、設備、流程的改變,對業(yè)績的影響可能是正也可能是負。(2)、新的營銷策略的執(zhí)行,對