電子商務(wù)概論教案

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1、專業(yè)資料授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第一章電子商務(wù)綜述授課時(shí)間安排第1周第節(jié)教學(xué)器材與工具多媒體投影及課件授課類型（請(qǐng)打√）理論課R討論課□實(shí)驗(yàn)課□習(xí)題課□雙語(yǔ)課程□其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：掌握：電子商務(wù)的定義和要素熟悉：各種不同類型的電子商務(wù)模式了解：電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展歷史以及相關(guān)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：重點(diǎn)：電子商務(wù)的定義、電子商務(wù)的要素難點(diǎn)：相關(guān)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響教學(xué)基本內(nèi)容第一章電子商務(wù)綜述引例（Case）：Amazon.com1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1電子商務(wù)的定義1．什么是電子商務(wù)電子商務(wù)，顧名思義就是

2、建立在電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的商業(yè)運(yùn)作，是利用電子技術(shù)所提供的工具手段實(shí)現(xiàn)其操作過(guò)程的商務(wù)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)活動(dòng)。2．EDI、EC和EBEDI(ElectronicDataInterchange)——電子數(shù)據(jù)交換EC（Electroniccommerce）——狹義上的電子商務(wù)EB（Electronicbusiness）——廣義上的電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)的內(nèi)容1．電子商務(wù)的內(nèi)涵⑴電子商務(wù)的前提條件⑵電子商務(wù)的根基⑶電子商務(wù)的核心⑷電子商務(wù)的支撐⑸電子

3、商務(wù)的中心2．電子商務(wù)的外延⑴電子工具的發(fā)展學(xué)習(xí)資料專業(yè)資料⑵商品范疇的擴(kuò)展⑶商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展①商務(wù)活動(dòng)一體化②市場(chǎng)建設(shè)統(tǒng)一化③市場(chǎng)監(jiān)督強(qiáng)制化1.1.3電子商務(wù)的功能特性1．電子商務(wù)的功能⑴內(nèi)容管理①對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行分類管理。②提供Web上的信息發(fā)布，并更新發(fā)布的信息。③提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息。④支持企業(yè)內(nèi)部信息的共享，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)決策傳遞給雇員、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴。⑵協(xié)同處理①通信系統(tǒng)，包括電子郵件和信息系統(tǒng)。②企業(yè)內(nèi)部資源管理，包括人力資源、資金、設(shè)備和材料等。③企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。將企業(yè)內(nèi)部各組織緊密地聯(lián)系在一起，并與供應(yīng)商、制造商及企業(yè)合作伙伴共享

4、信息和進(jìn)行流水作業(yè)。⑶交易服務(wù)①提供可供交易的產(chǎn)品和目錄；②訂單處理，如接受客戶訂單、簽訂交易合同、進(jìn)行網(wǎng)上支付。③提供售后服務(wù)。2．電子商務(wù)的特征⑴商務(wù)性⑵服務(wù)性⑶安全性⑷協(xié)調(diào)性⑸集成性⑹可擴(kuò)展性1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程第一階段：基于EDI的電子商務(wù)階段第二階段：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段第三階段：E概念電子商務(wù)階段學(xué)習(xí)資料專業(yè)資料1.2.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1．電子商務(wù)在國(guó)外的發(fā)展⑴北美地區(qū)⑵歐洲地區(qū)⑶亞洲地區(qū)2.電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)⒈電子商務(wù)理論的發(fā)展⒉電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展⑴廣泛采用計(jì)算機(jī)協(xié)

5、同工作技術(shù)、依賴協(xié)同作業(yè)體系等。⑵開(kāi)發(fā)面向中小用戶的解決方案。⑶出現(xiàn)移動(dòng)嵌入式可自動(dòng)生成的電子商務(wù)技術(shù)。⒊電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司eMarketer評(píng)出的2005年電子商務(wù)應(yīng)用的十大新走向：⑴替代性廣告⑵RSS⑶AOL業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變⑷電視節(jié)目點(diǎn)播⑸無(wú)線寬帶⑹射頻識(shí)別技術(shù)⑺網(wǎng)絡(luò)電話⑻Linux⑼跨頻道零售⑽IT安全1.3電子商務(wù)的影響1.3.1電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響⑴市場(chǎng)結(jié)構(gòu)⑵AP戰(zhàn)略⑶商業(yè)結(jié)構(gòu)⑷市場(chǎng)準(zhǔn)入1.3.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響1．對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響2．改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式學(xué)習(xí)資料專業(yè)資料⑴電子商務(wù)改變了企業(yè)之間的合同形式⑵電子商務(wù)向消費(fèi)者提供了

6、更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)選擇⑶電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)⑷電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域⑸電子商務(wù)消除了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形壁壘3．對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變革⑴企業(yè)各職能部門都能直接與客戶接觸⑵原有的工作單元間的界限被打破⑶信息傳遞的方式由單向的“一對(duì)多式”向雙向的“多對(duì)多式”轉(zhuǎn)換。⑷出現(xiàn)了一種新型企業(yè)——虛擬企業(yè)。4．對(duì)企業(yè)外部行業(yè)結(jié)構(gòu)的變革⑴新的以服務(wù)為主的行業(yè)產(chǎn)生；⑵跨國(guó)管理成為現(xiàn)實(shí)。1.3.3電子商務(wù)對(duì)政府管理的影響電子商務(wù)不僅給國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來(lái)巨大的影響，也對(duì)政府行政管理提出新的要求，發(fā)展電子商務(wù)需要政府的推動(dòng)，必然對(duì)政府的管理工作提出新要求與新改變，電子政務(wù)

7、的發(fā)展正成為政府提高管理效益，實(shí)行公平、公正和公開(kāi)政務(wù)的重要形式。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：1．課程介紹介紹本學(xué)期該課程的教學(xué)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法及考核要求。2.案例分析Amazon.com3．課堂講授1.1電子商務(wù)的基本概念1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.3電子商務(wù)的影響教學(xué)方法及手段（請(qǐng)打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實(shí)物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題：對(duì)教材[思考與分析]進(jìn)行討論及分析參考資料（含參考書、文獻(xiàn)等）：見(jiàn)http://bb.gdcc.edu.cn中《電子商務(wù)（概論）》網(wǎng)絡(luò)輔助課程中資源。課后小結(jié)：見(jiàn)教材中【本章小結(jié)】