倉庫管理制度基本條例

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1、倉庫管理制度總則1、為保障公司正常經營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化及規(guī)范化。2、為保證財產物資的安全，根據企業(yè)管理的一般要求結合本公司具體情況，特制定本規(guī)定。3、本制度適用于本公司倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議。行為準則和管理體制一、行為準則1、上班時間：10:00--20:00（如遇出貨較晚或遇上活動，應服從加班）每周休息一天，休息時間由人事安排周末輪休時，倉庫員下班前把交接事項寫在交接本上。2、每周一下午召開部門例會。3、新的客服有權利要求倉庫主管介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。4、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門負責人請示且

2、請假需負責人簽字方成效，如需請假，事先聯(lián)系部門負責人。5、上班時間不得做與工作無關的事情，除千牛及淘寶后臺外，一律不準上私人的旺旺、看視頻、看股票及玩游戲等，嚴禁私自下載安裝軟件，違者會進行相應的處罰。6、嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式、客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節(jié)嚴重交由當?shù)貦C關部門處理。二、管理體制1、為保障倉庫內貨物的安全以及庫存的管理，出入庫的物品必須登記。2、倉庫管理應保證滿足公司經營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。3、倉庫內按原先貨架及物品的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性

3、。三、倉庫管理工作的任務1、日常發(fā)貨2、做好物資出庫和入庫工作。3、做好物資的保管工作。4、做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。四、入庫1、所有貨物入庫前，需質檢合格后方可上架入庫。檢查不合格的（如包的色差、需塞入紙定型的包包沒有塞紙定型等），采取退貨，或返廠處理。2、入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。3、倉庫物控員對所有入庫物品及時登記。五、查貨貨物查貨的具體要求請看《倉庫查貨流程》六、貨物保管1、貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。2、倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚，標明分區(qū)及編號，需標示醒目、

4、便于盤存和提取。3、倉庫保管員要及時登記各類貨物明細，包括所有貨物的成品數(shù)量、輔料（整套吊牌，封箱膠，拉牌）、各種包裝（錢包包裝盒，紙箱，退換貨卡）、禮品（絲巾，香包），做到一個星期盤點一次，達到實際的庫存數(shù)量和賬物相符。4、對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，殘次的記“殘次庫”。5、暫定每半個月進行一次庫存盤點，要對當月各種貨物予以匯總，并編制報表上報部門主管人員。6、在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議。七、出貨1、倉庫貨物出貨按先進先出原則，做好舊貨先出，補充貨后出。2、發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞

5、單按款式、數(shù)量（單件或多件）、顏色進行分類，并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。3、注意快遞面單上備注所需的物品，（特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改）確認后方可包裝發(fā)貨。4、打包時應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發(fā)貨。5、發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。6、快遞公司領走包裹后，相關工作人員及時做出庫數(shù)量登記。八、快遞退換貨物管理1、退貨回來的物品必須檢查外包裝是否完好再簽收，如果不是原包裝或是外包裝已經破損的，必須當著快

6、遞員的面拆包仔細檢查，確保物品不影響二次銷售后確認簽收.2、如果退件因為快遞的過程中受到擠壓，或是因為買家沒有包裝好的原因而導致物品變形或是破損，嚴重影響二次銷售的，先拍照存底（拍包裝，物品變形以及破損嚴重的地方，以及快遞單），然后拒簽！并在快遞單上寫清拒簽原因以及破損情況！3、如果退件因為沒有開箱驗貨或是檢查不仔細，倉庫已經確認簽收的，而事后又發(fā)現(xiàn)物品破損并且影響二次銷售的，當事人自己承擔損失（按照產品零售價的60%從工資中扣除），且不得推卸責任。4、如果收到維修物品，先與售后部門核實清楚后再確定簽收.5、如果是換貨，先檢查寄回物品是否完好，確認沒

7、問題后再確定換出。6、所有退貨回來的物品，經過檢查確定沒問題并不影響二次銷售后，必須兩天內重新包裝好上架入庫。九、倉庫工作的其他注意事項1、嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物的安全。2、休息時間或者下班后關好門窗（特別是后門）關閉風扇及電燈再離開。3、保持倉庫衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃）。4、發(fā)貨的系列過程中，非本公司工作人員不得隨意進入本倉庫搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產生影響。5、愛護公司財物，節(jié)約公司各種輔料及材料，最大限度降低成本；6、未經允許不得私自借、用、拿公司貨物。7、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級工

8、作分工；倉庫員工團結互助和諧相處。十、倉庫獎勵與懲罰為了建立完善的倉庫管理體系，提高整個倉庫發(fā)貨效率以及控制