倉(cāng)庫(kù)管理制度基本條例

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1、倉(cāng)庫(kù)管理制度總則1、為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化及規(guī)范化。2、為保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，根據(jù)企業(yè)管理的一般要求結(jié)合本公司具體情況，特制定本規(guī)定。3、本制度適用于本公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，可修改，添加建議。行為準(zhǔn)則和管理體制一、行為準(zhǔn)則1、上班時(shí)間：10:00--20:00（如遇出貨較晚或遇上活動(dòng)，應(yīng)服從加班）每周休息一天，休息時(shí)間由人事安排周末輪休時(shí)，倉(cāng)庫(kù)員下班前把交接事項(xiàng)寫(xiě)在交接本上。2、每周一下午召開(kāi)部門(mén)例會(huì)。3、新的客服有權(quán)利要求倉(cāng)庫(kù)主管介紹自己想了解的產(chǎn)品，也有義務(wù)去認(rèn)識(shí)所有產(chǎn)品。4、上班時(shí)間不得遲到，有事離崗需向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示且

2、請(qǐng)假需負(fù)責(zé)人簽字方成效，如需請(qǐng)假，事先聯(lián)系部門(mén)負(fù)責(zé)人。5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，除千牛及淘寶后臺(tái)外，一律不準(zhǔn)上私人的旺旺、看視頻、看股票及玩游戲等，嚴(yán)禁私自下載安裝軟件，違者會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。6、嚴(yán)格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式、客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴(yán)重交由當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)部門(mén)處理。二、管理體制1、為保障倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的安全以及庫(kù)存的管理，出入庫(kù)的物品必須登記。2、倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不多時(shí)及時(shí)通知掌柜補(bǔ)貨。3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按原先貨架及物品的歸類擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性

3、。三、倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)1、日常發(fā)貨2、做好物資出庫(kù)和入庫(kù)工作。3、做好物資的保管工作。4、做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。四、入庫(kù)1、所有貨物入庫(kù)前，需質(zhì)檢合格后方可上架入庫(kù)。檢查不合格的（如包的色差、需塞入紙定型的包包沒(méi)有塞紙定型等），采取退貨，或返廠處理。2、入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與類目、型號(hào)、尺寸、顏色等規(guī)格進(jìn)行分類放置。3、倉(cāng)庫(kù)物控員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)登記。五、查貨貨物查貨的具體要求請(qǐng)看《倉(cāng)庫(kù)查貨流程》六、貨物保管1、貨物的款式、種類、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類擺放。2、倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類清楚，標(biāo)明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、

4、便于盤(pán)存和提取。3、倉(cāng)庫(kù)保管員要及時(shí)登記各類貨物明細(xì)，包括所有貨物的成品數(shù)量、輔料（整套吊牌，封箱膠，拉牌）、各種包裝（錢包包裝盒，紙箱，退換貨卡）、禮品（絲巾，香包），做到一個(gè)星期盤(pán)點(diǎn)一次，達(dá)到實(shí)際的庫(kù)存數(shù)量和賬物相符。4、對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，殘次的記“殘次庫(kù)”。5、暫定每半個(gè)月進(jìn)行一次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，要對(duì)當(dāng)月各種貨物予以匯總，并編制報(bào)表上報(bào)部門(mén)主管人員。6、在保證貨物供應(yīng)、合理儲(chǔ)備的前提下，力求減少庫(kù)存量，并對(duì)貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。七、出貨1、倉(cāng)庫(kù)貨物出貨按先進(jìn)先出原則，做好舊貨先出，補(bǔ)充貨后出。2、發(fā)貨前，對(duì)當(dāng)天所要發(fā)的快遞

5、單按款式、數(shù)量（單件或多件）、顏色進(jìn)行分類，并對(duì)所發(fā)數(shù)量和款式進(jìn)行登記。3、注意快遞面單上備注所需的物品，（特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無(wú)備注，有無(wú)送贈(zèng)品、是否修改）確認(rèn)后方可包裝發(fā)貨。4、打包時(shí)應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實(shí)，確認(rèn)后，無(wú)誤后才可發(fā)貨。5、發(fā)貨員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，有問(wèn)題的貨物應(yīng)分出獨(dú)立存放。6、快遞公司領(lǐng)走包裹后，相關(guān)工作人員及時(shí)做出庫(kù)數(shù)量登記。八、快遞退換貨物管理1、退貨回來(lái)的物品必須檢查外包裝是否完好再簽收，如果不是原包裝或是外包裝已經(jīng)破損的，必須當(dāng)著快

6、遞員的面拆包仔細(xì)檢查，確保物品不影響二次銷售后確認(rèn)簽收.2、如果退件因?yàn)榭爝f的過(guò)程中受到擠壓，或是因?yàn)橘I家沒(méi)有包裝好的原因而導(dǎo)致物品變形或是破損，嚴(yán)重影響二次銷售的，先拍照存底（拍包裝，物品變形以及破損嚴(yán)重的地方，以及快遞單），然后拒簽！并在快遞單上寫(xiě)清拒簽原因以及破損情況！3、如果退件因?yàn)闆](méi)有開(kāi)箱驗(yàn)貨或是檢查不仔細(xì)，倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)確認(rèn)簽收的，而事后又發(fā)現(xiàn)物品破損并且影響二次銷售的，當(dāng)事人自己承擔(dān)損失（按照產(chǎn)品零售價(jià)的60%從工資中扣除），且不得推卸責(zé)任。4、如果收到維修物品，先與售后部門(mén)核實(shí)清楚后再確定簽收.5、如果是換貨，先檢查寄回物品是否完好，確認(rèn)沒(méi)

7、問(wèn)題后再確定換出。6、所有退貨回來(lái)的物品，經(jīng)過(guò)檢查確定沒(méi)問(wèn)題并不影響二次銷售后，必須兩天內(nèi)重新包裝好上架入庫(kù)。九、倉(cāng)庫(kù)工作的其他注意事項(xiàng)1、嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉(cāng)庫(kù)和貨物的安全。2、休息時(shí)間或者下班后關(guān)好門(mén)窗（特別是后門(mén)）關(guān)閉風(fēng)扇及電燈再離開(kāi)。3、保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃）。4、發(fā)貨的系列過(guò)程中，非本公司工作人員不得隨意進(jìn)入本倉(cāng)庫(kù)搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產(chǎn)生影響。5、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司各種輔料及材料，最大限度降低成本；6、未經(jīng)允許不得私自借、用、拿公司貨物。7、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工

8、作分工；倉(cāng)庫(kù)員工團(tuán)結(jié)互助和諧相處。十、倉(cāng)庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰為了建立完善的倉(cāng)庫(kù)管理體系，提高整個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨效率以及控制