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《物業(yè)公司管理制度匯總》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司公司管理制度邵陽市和諧物業(yè)管理有限公司26和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司目錄表一、日常工作管理制度·········································3二、獎懲制度··············································4三、考勤制度··············································5四、請銷假制度···········································6五、業(yè)主回訪制度·············
2、···························6六、財務(wù)管理制度········································8七、水、電工管理制度26和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司·········································8八、機(jī)器設(shè)備管理制度·········································9九、保安隊(duì)管理制度·································14十、環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度····························
3、···········24一、日常工作管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。26和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司二、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活。三、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理處必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假。月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備
4、案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。四、嚴(yán)格堅(jiān)持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。五、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)六、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。七、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處。八、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。九、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)
5、禁弄虛作假。十一、各管理處工作時間定為每天8小時,職工周日輪流值班外;值班人員安排其他時間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理。十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。二、獎懲制度26和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的
6、工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵:一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評出的先進(jìn)個人由公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。處罰:三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩
7、天工資;曠工超過兩天以上做自動與公司解除勞動合同處理。五、消極怠工,工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)
8、要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。十、對水電查抄及收費(fèi)過程