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1、和諧物業(yè)管理服務有限公司公司管理制度邵陽市和諧物業(yè)管理有限公司26和諧物業(yè)管理服務有限公司目錄表一、日常工作管理制度·········································3二、獎懲制度··············································4三、考勤制度··············································5四、請銷假制度···········································6五、業(yè)主回訪制度·············
2、···························6六、財務管理制度········································8七、水、電工管理制度26和諧物業(yè)管理服務有限公司·········································8八、機器設備管理制度·········································9九、保安隊管理制度·································14十、環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度····························
3、···········24一、日常工作管理制度為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責。二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。26和諧物業(yè)管理服務有限公司二、做到按時上下班，不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活。三、嚴格考勤制度，各物業(yè)管理處必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務科備
4、案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。四、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。五、對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學習（經(jīng)學習仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理）六、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。七、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處。八、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。九、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴
5、禁弄虛作假。十一、各管理處工作時間定為每天8小時，職工周日輪流值班外；值班人員安排其他時間補休（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求，在規(guī)定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理。十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個別業(yè)主無理取鬧，應及時向領導匯報。二、獎懲制度26和諧物業(yè)管理服務有限公司為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的
6、工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵：一、對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由公司進行統(tǒng)一表彰。二、對各有償服務范圍內的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10％提取。2、對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟效益的員工，參加公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。處罰：三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩
7、天工資；曠工超過兩天以上做自動與公司解除勞動合同處理。五、消極怠工，工作時間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。六、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。八、利用工作之便以權謀私，接受用戶好處（包括喝水、抽煙、吃請等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元，情節(jié)嚴重的加倍處罰。九、除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務
8、要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失（本物業(yè)服務范圍之內的）由當事者一并賠償。十、對水電查抄及收費過程
