sns網(wǎng)站運(yùn)營的現(xiàn)狀研究

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1、第二部分:SNS網(wǎng)站運(yùn)營的現(xiàn)狀研宄根據(jù)理論框架一一虛擬社會(huì)擴(kuò)大市場:選擇進(jìn)路:定位奠定基礎(chǔ):達(dá)到臨界數(shù)ft園丁的技巧:管理有機(jī)發(fā)展裝備虛擬社會(huì):選擇正確技術(shù)思路演化:廣範(fàn)圍的受眾如何黏住如何把受眾資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益SNS如如果說SNS是通過大量的“口碑傳播”來擴(kuò)大自己的知名度的話,那首先耑要的是“U碑傳播”的傳播者,也就是說,SNS首先耑要吸引一部分核心使用者,然後再促使他們帶來更多的用戶,即由“點(diǎn)”用戶帶動(dòng)“面”用戶。1、精準(zhǔn)定位,分析需求,吸引“點(diǎn)”用戶對網(wǎng)站用戶的耑求分析是否到位,直接影響到川戶的參與度。有些網(wǎng)站缺乏川戶分析的過程,缺乏

2、針對性,以至於無法提供含金量高的內(nèi)容,降低Y使用者參與的熱情。網(wǎng)站應(yīng)該明白:(1)自己的目標(biāo)使用者是誰;(2)目標(biāo)使用者的耑求和上網(wǎng)習(xí)慣是什麼;(3)網(wǎng)站可以通過何種手段吸引目標(biāo)使用者。也就是通過“定位”、“分析”兩個(gè)步驟,最終“制定方案”,達(dá)到吸引使用者的目的。在具備了“點(diǎn)”川戶後,“點(diǎn)”川戶自然會(huì)告訴“面”用戶某SNS網(wǎng)站的好處,但尚不具備“點(diǎn)”用戶時(shí),SNS就要給“點(diǎn)”用戶一個(gè)使用自己的理由。2、LI碑傳播,線上擴(kuò)大網(wǎng)站知名度,爭取“面”用戶豆瓣沒有刻意做推廣,而是通過口碑的方式來吸引新的使用者。來豆瓣的第一批人大多是網(wǎng)上的“大蝦”,人

3、群比較好,他們又是通過BI.og把豆瓣介紹出來,看到他們的Blog的人又成為豆瓣新的用戶。無論是豆瓣網(wǎng),還是校內(nèi)網(wǎng),主要受眾群體都是年輕人,他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn):拒絕廣告。他們大多自信於自己的判斷力,認(rèn)為所柯的廣告都是惡俗的,在心裡藏有強(qiáng)烈的抵制情緒。因此,在這種情況下,“口碑傳播”就成了最好最有效的傳播和行銷方式??诒畟鞑ナ窍M(fèi)者參與的網(wǎng)路行銷A式,通過使用者的“口u相傳”傳播一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)劣,這也是最具信服力的傳播方式。哈爾濱商業(yè)大學(xué)的校內(nèi)網(wǎng)大使周錦增認(rèn)為,口碑行銷是校rt網(wǎng)最常見的,也是全民參與的一種推廣模式?!昂芏嗳嗽]冊了校內(nèi)網(wǎng),找到

4、了自己的老鄉(xiāng)、同學(xué)後,會(huì)和同學(xué)議論,說有這樣一個(gè)網(wǎng)站,能幹什麼的,有多麼起碼,關(guān)注多了,口碑多了,註冊的人自然就多了?!薄捌鋵?shí)現(xiàn)在每個(gè)商家都非常注重口碑行銷,我給新柬方做的體驗(yàn)式行銷,新柬方就非常注重學(xué)生上課後的口碑。u碑也直接影響這個(gè)產(chǎn)品的推廣,比如你的同學(xué)可能因?yàn)檎f了一句‘校內(nèi)網(wǎng)沒什麼意思’就可能影響你註冊的時(shí)間晚了很多?!?、尋找個(gè)SG人物和意見領(lǐng)袖,即“點(diǎn)”川戶其實(shí)個(gè)別人物算是“口碑傳播”的一個(gè)特例,也就是說,個(gè)別人物就是口碑傳播尤為有效的那一類人。廣告從業(yè)者方守興認(rèn)為,在網(wǎng)站推廣中有一個(gè)“個(gè)別人物法則”,意思是說有三類人在傳播中起到

5、關(guān)鍵性作用:一是內(nèi)行,即那些在某些領(lǐng)域積累有豐富知識(shí)的人。就網(wǎng)站來講,不少成功的網(wǎng)站創(chuàng)始人都是該領(lǐng)域的內(nèi)行,或有能力召集內(nèi)行。二是聯(lián)繋員,即那類富有社交天賦的人,其人際關(guān)係可能同時(shí)涉及到幾大領(lǐng)域。六度分隔理論,該理論指出世界上任何兩個(gè)人之間的間隔平均僅為六度;但作者指出,處不是每一個(gè)人都與其它人之間僅存在六度之隔,它的實(shí)際意義是有個(gè)別一些人與其它所有人相隔僅幾度,而大部分人就是通過這幾個(gè)人與世界聯(lián)繫起來的。三是推銷員,他們負(fù)責(zé)“最後一公里”,說服人們接受該資訊。推銷員是指那些能說服你的人,他們或許不是知識(shí)豐富的內(nèi)行、也不是社交廣泛的聯(lián)繋員,但

6、他們能解決這“最後一公里”,說服人們接受資訊。資訊能不能真正病毒式的擴(kuò)散出去,最最重要的一點(diǎn)是有多少強(qiáng)有力(說服力)的推銷員在為此努力,讓每個(gè)川戶都成為你的推銷員,或許是每個(gè)網(wǎng)站都?jí)裘乱郧蟮氖虑?。而以上三種人也可以被看做是推廣網(wǎng)站的意見領(lǐng)袖,在“口碑傳播”時(shí)代,你一言我一語,意見不一時(shí),意見領(lǐng)袖的話往往是川戶所聽収並廣為傳播的。意見領(lǐng)袖往往呈現(xiàn)給人一種提供建議,分享心得,有時(shí)甚至給受眾以幫助的姿態(tài),所以很難使人抗拒。比如有博客寫手記錄自己川豆瓣的感受,並大力讚揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),受眾便會(huì)去嘗試使川。因此,尋找和創(chuàng)造個(gè)別人物及意見領(lǐng)袖,並讓他們?yōu)榫W(wǎng)站說好

7、話,是十分重要的。4、宣傳活動(dòng),線下擴(kuò)大網(wǎng)站知名度,爭取“面”用戶如果網(wǎng)上的“精準(zhǔn)定位”和“U碑傳播”做得不盡如人意,那麼不妨線上下下點(diǎn)功夫。線上下的活動(dòng)更容易提起人的精神頭,而且能夠造成聲勢,如果活動(dòng)夠炫,通常還會(huì)引起線下活動(dòng)可以和網(wǎng)上傳播相互促進(jìn)、相映牛.輝。有了線下活動(dòng),可以使得網(wǎng)路巾的“黏合度”更高。如豆瓣網(wǎng)的“大家一起做手工”就是豆瓣的使用者們自發(fā)組織的活動(dòng),活動(dòng)歷時(shí)一年,在一年內(nèi),大家可以通過發(fā)帖、回帖等形勢,組織在可以做手工的地方活動(dòng),內(nèi)容包括陶藝、拼布、自製銀飾等DTY活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,聚集了一批愛好DTY的使用者,拉幫結(jié)夥

8、,網(wǎng)路小組繁榮起來。線下活動(dòng)也可以較為輕鬆地?cái)U(kuò)大網(wǎng)站的知名度。如校內(nèi)網(wǎng)2007年1月在哈爾濱商業(yè)大學(xué)內(nèi)搞了一個(gè)上校內(nèi)網(wǎng)送寒假冋家的票的新活動(dòng),使得校內(nèi)網(wǎng)在該校的知名

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