人保車險理賠材料

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃人保車險理賠材料　　車險問題：出險第一時間致電95518，告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場，查勘完畢后，去修理廠修車，到達(dá)修理廠后，再次致電95518，告知現(xiàn)場已經(jīng)勘察，現(xiàn)在需要定損，修理廠等定損員定損，方可修車！如果去4S店，且沒有投保指定專修這個險種，人保的電話車險定損很多會有差價！　　單方事故：自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復(fù)印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱?！　‰p方事故需提供上面的那些外加上

2、對方車的交強險大保單復(fù)印件還有就是快速理賠中心的事故認(rèn)定書或者交警證明?！　〉谝徽落N售話術(shù)模板　　第一部分人保財險公司介紹及優(yōu)勢　　一、人保財險公司介紹　　知識要點目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　中國人保財險是國內(nèi)最大的財產(chǎn)保險公司，亞洲排名穩(wěn)居第一，在全球單一品牌財險公司中位列第二，擁有全國金融企業(yè)最高的A1級信用評級。我們公司有64年的歷史，是建國后歷史最

3、久知名度最高的保險公司，是北京XX年奧運會、XX年上海世博會保險合作伙伴，作為人保財險的立業(yè)之本，人保車險為全國三分之一以上的機動車客戶提供專業(yè)車險服務(wù)，數(shù)量超過5000萬，市場份額穩(wěn)居第一，我們擁有遍布全國城鄉(xiāng)超過萬個機構(gòu)網(wǎng)點，擁有強大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們公司在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號,在全行業(yè)率先建立“95518”專線服務(wù)電話，公司的95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評為“中國最佳呼叫中心”?！　崙?zhàn)話術(shù)　　我們?nèi)吮Ｘ旊U是國內(nèi)最大的財險公司，市場份額最大，每三位車主中就有一位選擇在人保投保，我們?yōu)?000多萬的車主提供車險服務(wù)。我們服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大，網(wǎng)點

4、最多，遍布全國城鄉(xiāng)，所以無論您走到哪里都可安心享受人保的服務(wù)。　　二、人保財險有哪些優(yōu)勢？　　詳細(xì)解釋公司的各項優(yōu)勢，供營銷人員查閱學(xué)習(xí)?！　”椴既珖姆?wù)網(wǎng)絡(luò)　　我們?nèi)吮３闪⒂?949年，是車險市場占有率最大的保險公司，北起漠河，南至南沙，在全國各地都有我們的理賠服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)覆蓋面達(dá)到了村落。所以您放心，只要您在人保投保，無論走到哪里出險都可以理賠?！　”Ｕ细婺康?通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從

5、業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　人保條款的保障范圍比其他公司的更廣泛，比如：前后尾燈、倒車鏡、天窗單獨破碎的話，咱們?nèi)吮５臈l款是可以走車損險賠的。您有空時不妨上網(wǎng)多搜搜關(guān)于保險條款的資料，您會明白人保的條款是保得最全的?！　‰U種：　　理賠更專業(yè)更快捷　　您除了前面的那些服務(wù)都能享受外，如果您現(xiàn)在在我們?nèi)吮Ｍ侗?，您就相?dāng)于擁有了一支專業(yè)的理賠服務(wù)團隊，24小時待命為您服務(wù)，專門為您辦理理賠的所有事宜。目前我們的理賠服　　務(wù)主要包括:全國范圍內(nèi)7×24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)，安心修車，暖心理賠，電子查勘員，電子理賠員，“掌上人?！敝娮铀龠f員服務(wù)，極速理賠

6、，萬元以下案件一小時通知賠付，“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)，速遞理賠，人傷無憂理賠，全國通賠、全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)等。每一項理賠服務(wù)的具體知識要點和詳細(xì)說明如下：　　1.全國范圍內(nèi)7×24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)服務(wù)對象：在我公司投保汽車保險的客戶　　服務(wù)內(nèi)容：我公司提供全國范圍內(nèi)7×24小時隨時隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)?！　?.安心修車　　服務(wù)對象：在我公司投保汽車保險的客戶　　適用條件：事故受損車輛和事故中受損第三者車輛目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)

7、的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　服務(wù)內(nèi)容：受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司承諾核定的事故車輛維修價格與推薦修理單位的維修價格無差價；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決?！　?.暖心理賠　　服務(wù)對象：在我公司投保汽車保險的客戶　　服務(wù)內(nèi)容：在車險查勘環(huán)節(jié)推出“說一句溫馨話語、贈　　一瓶礦泉水、發(fā)一份《車險理賠指南》、做一次理賠服務(wù)滿意度回訪”服務(wù)承諾?！　?.電子查勘員服務(wù)　　服務(wù)對象：我司所有車險