論壇營(yíng)銷計(jì)劃

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃論壇營(yíng)銷計(jì)劃　　論壇營(yíng)銷的策劃方案書(shū)　　提要：網(wǎng)站論壇的作用分為兩塊，一是以此為平臺(tái)為用戶提供客戶服務(wù)，二是是凝聚網(wǎng)站人氣，同時(shí)將這些人氣轉(zhuǎn)化為銷售客戶。所以針對(duì)這兩個(gè)目的，一方面需要在論壇上做好客服咨詢和交互交流，二方面需要為論壇充實(shí)內(nèi)容，吸引用戶參與，并在互動(dòng)的過(guò)程中提升更多人氣以及促進(jìn)銷售成交量。　　一、論壇定位　　內(nèi)容定位：客服為主，娛樂(lè)為輔?！　∽饔枚ㄎ唬耗廴藲?，促進(jìn)銷售?！　」δ芏ㄎ唬号浜暇W(wǎng)站，靈活使用?！　《?、設(shè)計(jì)

2、思想　　網(wǎng)站論壇的作用分為兩塊，一是以此為平臺(tái)為用戶提供客戶服務(wù)，二是是凝聚網(wǎng)站人氣，同時(shí)將這些人氣轉(zhuǎn)化為銷售客戶。所以針對(duì)這兩個(gè)目的，一方面需要在論壇上做好客服咨詢和交互交流，二方面需要為論壇充實(shí)內(nèi)容，吸引用戶參與，并在互動(dòng)的過(guò)程中提升更多人氣以及促進(jìn)銷售成交量?！　∪?nèi)容策劃　　欄目規(guī)劃　　論壇公告常見(jiàn)問(wèn)題客戶服務(wù)改進(jìn)建議目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技

3、能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　主頁(yè)推薦建站交流　　大雜燴(在前期人氣不高的情況下，只開(kāi)一個(gè)版，后期根據(jù)用戶人氣和喜好取向再分拆)說(shuō)明：欄目可以根據(jù)論壇實(shí)際需要增刪修改?！　〕绦蛟O(shè)置　　采用當(dāng)前主流的論壇程序，如動(dòng)網(wǎng)論壇或Dizcus!，需要為最新的無(wú)功能限制版本，并且實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)以下功能：　　網(wǎng)站用戶的免注冊(cè)　　對(duì)于已經(jīng)在網(wǎng)站注冊(cè)的免費(fèi)和付費(fèi)用戶，自動(dòng)在論壇中生成username_vip的用戶帳戶，讓用戶可以直接使用。在此需要注意兩點(diǎn)：　　(1)禁止其他用戶注冊(cè)包含有vip/v1p/vlp字段的用戶名;　　(2)username_vip用戶帳戶密碼

4、的安全問(wèn)題　　常見(jiàn)問(wèn)題版塊的設(shè)置　　只可以由管理員和斑竹發(fā)布/修改刪除/主貼，普通用戶只可以跟貼。　　論壇的定時(shí)開(kāi)放和關(guān)閉　　考慮到對(duì)不良信息的有限監(jiān)控力度，需要將論壇的正常使用時(shí)間定為9:00-23:00，其他時(shí)間為關(guān)閉狀態(tài)，只能瀏覽而不能發(fā)貼?！　—?jiǎng)勵(lì)機(jī)制目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于那些在論壇上活躍的，對(duì)論壇發(fā)展做

5、出貢獻(xiàn)，直接或間接為銷售做出貢獻(xiàn)的網(wǎng)友給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以用戶的論壇金錢(qián)數(shù)為主進(jìn)行換付?！　≌搲l(fā)貼/回貼積分規(guī)則　　根據(jù)用戶在論壇發(fā)貼/回貼的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)增加用戶分值?！　∮袃r(jià)值建議和特別貢獻(xiàn)　　用戶對(duì)產(chǎn)品提出有價(jià)值建議和做出其他特別貢獻(xiàn)根據(jù)情況加分?！　V告代理積分功能　　提供如動(dòng)網(wǎng)論壇"廣告代理"插件那樣的功能，用戶可在其他網(wǎng)站、論壇和QQ等傳播本網(wǎng)站和論壇的聯(lián)接，借此可以吸引來(lái)更多用戶瀏覽量，用戶可以用此功能增加積分?！　∮脩魮碛幸欢〝?shù)量的金錢(qián)/積分后，可向管理員提出換付，一般我們會(huì)用產(chǎn)品來(lái)折換用戶積分，但也不排除折現(xiàn)兌換。折現(xiàn)兌換的方

6、法為：積分用戶自行尋找愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶，并使用積分八折兌換該客戶前3個(gè)月的現(xiàn)金額?！　≌搲嬷鞯臋?quán)利及義務(wù)　　論壇版主的權(quán)利及義務(wù)　　1.您必須擁有的個(gè)人主頁(yè)(免費(fèi)或收費(fèi)都可以)，熟悉個(gè)人主頁(yè)的各種操作，并且您的個(gè)人主頁(yè)有一定的內(nèi)容和特色。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　2.新版主將有二個(gè)月試用期，試用期及任職期間，其負(fù)責(zé)的版面需及

7、時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的問(wèn)題及為論壇制造氣氛，并能及時(shí)刪除含有非法內(nèi)容的貼(例如含廣告、色情、反動(dòng)等)，二個(gè)月后經(jīng)管理員審批后即可轉(zhuǎn)為正式版主。　　3.版主轉(zhuǎn)正后，其原有的個(gè)人主頁(yè)將升級(jí)為終身免費(fèi)用戶(同樣地，必須三十天內(nèi)更新一次或以上，否則系統(tǒng)會(huì)將其資料刪除)，并可免費(fèi)參與舉辦的所有活動(dòng)。　　4.如在管理和發(fā)展論壇過(guò)程中版主有突出的能力和成績(jī)，將會(huì)享受每月浮動(dòng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?！　∷摹⑦\(yùn)作方案　　論壇相關(guān)人員的配備　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人1名，主要對(duì)論壇管理和發(fā)展提出宏觀要求，并對(duì)管理員工作進(jìn)行監(jiān)督。管理員1名，全權(quán)負(fù)責(zé)論壇相關(guān)工作，前期的重點(diǎn)工作為：安全監(jiān)控、

8、客服響應(yīng)、版主管理?！　「靼鎱^(qū)版主需1-4名，前期由公司相關(guān)人員主動(dòng)或指派擔(dān)任，后期從網(wǎng)友用戶中挑選，負(fù)責(zé)該版的管理和發(fā)展?！　≌搲茝V　　1發(fā)布一定的精彩內(nèi)容，讓瀏覽者有內(nèi)容可