資源描述：
《白領(lǐng)麗人職場(chǎng)禮儀》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、白領(lǐng)麗人職場(chǎng)禮儀得體衣著流露修養(yǎng)衣著是第一眼的印象，所以非凡重要?！拔覀兊墓緦?duì)服裝方面要求不嚴(yán)，可有位新來(lái)的女職員穿得也太過(guò)分了。前些日子跟客戶(hù)談事時(shí)，竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。假如只是同事也就算了，但是有客人，真沒(méi)面子?！边@是位公司職員對(duì)新來(lái)女生的評(píng)價(jià)。初進(jìn)公司在衣著方面不要走兩個(gè)極端過(guò)火和過(guò)于保守，不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進(jìn)公司以顯示你的前衛(wèi)和吸引力。這樣會(huì)遭到男同事的猜測(cè)和不恭的玩笑，更易引起女同事的排斥。也不要過(guò)于正統(tǒng)，看到電視劇中公司職員都穿深色套裝，也
2、效仿著買(mǎi)來(lái)一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。第一天進(jìn)公司可以很正式，以后應(yīng)該配合其他人的風(fēng)格，假如大家都很正式的穿套裝，你也穿好了。假如其他人隨便，你也要自然一些。注重交流上的細(xì)節(jié)微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對(duì)方的好感，也會(huì)意想不到地得到對(duì)方的原諒?！拔曳欠蚕矚g新來(lái)的那個(gè)同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，假如她出點(diǎn)小錯(cuò)誤也不會(huì)責(zé)怪她?！焙蛣e人交往時(shí)一定要注重微笑，不管是已經(jīng)很熟的同事，還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的生疏同事。第4頁(yè)共4頁(yè)說(shuō)話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。要讓對(duì)方感到你很重視他的意見(jiàn)
3、，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí)，這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺(jué)。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間碰到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝作沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。會(huì)打電話是第一步學(xué)會(huì)打電話，這是非常重要的。電話是公司的窗口，很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過(guò)電話。電話中的禮貌用語(yǔ)千萬(wàn)不可省略。接電話時(shí)一定要說(shuō)“你好，這里是×××?！睊祀娫挄r(shí)也要多說(shuō)幾聲謝謝，再見(jiàn)，非常感謝之類(lèi)的話，而且說(shuō)話的聲音不要過(guò)大，語(yǔ)氣要果斷并且速度應(yīng)比平時(shí)說(shuō)話快。這樣可以體現(xiàn)你的干練和辦事效率。記住打電話人的名字，假如沒(méi)聽(tīng)清不妨
4、禮貌地再問(wèn)一遍。假如沒(méi)聽(tīng)清對(duì)方的名字就算了，會(huì)給自己帶來(lái)很多麻煩，上司也會(huì)覺(jué)得你做事不認(rèn)真。經(jīng)常在電話機(jī)旁放一些小紙片和筆，為不在辦公室的同事留言。假如要找的人不在，你不要什么都不問(wèn)就把電話掛掉，要說(shuō)“對(duì)不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話讓他打過(guò)去好嗎？”這樣你會(huì)給對(duì)方留下良好的印象，也會(huì)給同事留下好印象。不要在辦公室里煲電話粥，那樣只能降低你的工作效率。女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象，不注重下面這些小節(jié)可不行：打情罵俏第4頁(yè)共4頁(yè)無(wú)論是通過(guò)電話對(duì)話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語(yǔ)都會(huì)影響旁邊的同
5、事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會(huì)大打折扣。煲電話粥在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來(lái)無(wú)可厚非，但切忌自得忘形，疏忽四周環(huán)境。取公為私公司的文具，往往成為順手牽羊的目標(biāo)，雖都不是什么珍貴物品，但假如個(gè)個(gè)如是，后果便不堪設(shè)想。多角戀情異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會(huì)面對(duì)某些危機(jī)。衣著夸張低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響四周同事工作的專(zhuān)心程度，更令人懷疑你的工作能力。濃妝艷抹工作的環(huán)境，淡素娥眉的妝容最為討好，若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝，有欠禮貌兼
6、妨礙工作。說(shuō)三道四切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非，予人不良印象。謊話連篇一般老板對(duì)于不老實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂，又如何委以重任呢？第4頁(yè)共4頁(yè)遲到早退一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人，很難令人對(duì)她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧！借口請(qǐng)假此舉往往令上司反感。接聽(tīng)電話禮儀禁忌需要注重的是，在商務(wù)交往中，不答應(yīng)接電話時(shí)以“喂，喂”或者“你找誰(shuí)呀”作為“見(jiàn)面禮”。非凡是不答應(yīng)一張嘴就毫不客氣地查對(duì)方的“戶(hù)口”，一個(gè)勁兒地問(wèn)人家“你找誰(shuí)”、“你是誰(shuí)”，或者“有什么事兒呀？”萬(wàn)一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線，也要保持風(fēng)度。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話，應(yīng)先自報(bào)一
7、下“家門(mén)”，然后再告知電話撥錯(cuò)了。在通話途中，不要對(duì)著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰恕霸轿弧睋屜?。遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)個(gè)完，非得讓其“適可而止”不可的話，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。應(yīng)當(dāng)講：“好吧，我不再占用您的寶貴時(shí)間了。”第4頁(yè)共4頁(yè)
