2016信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文

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1、2016信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實事。因此,我們信訪工作十分受重視,我們的工作總結(jié)也不能馬虎。下面是小編搜集整理的XX信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,供大家參考。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)公道鎮(zhèn)河西村位于風光秀麗的邵伯湖西岸,公道鎮(zhèn)東首,公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組,村民474戶,總?cè)藬?shù)1739人,其中外來人口330人。耕地面積為2826畝,河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成,濱湖集鎮(zhèn)在村內(nèi),擁有以拖鞋玩具生產(chǎn)為主的民營企業(yè)20家。村內(nèi)道路和河床縱橫交錯,綠色生態(tài)環(huán)境非常宜人。農(nóng)業(yè)資源較為豐富

2、,盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米、水產(chǎn)水禽和林木,是全區(qū)的林業(yè)大村和鵝業(yè)生產(chǎn)基地之一。xx年創(chuàng)建成市級新農(nóng)村建設(shè)示范村和文明村。隨著農(nóng)村社會結(jié)構(gòu)的變化,貧富差距的加大,社會利益的復雜化,價值觀點的多樣化,信息傳播的快捷化,人口流動較大,農(nóng)村的社會矛盾日益顯現(xiàn),信訪維穩(wěn)工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區(qū)成立首家村級信訪維穩(wěn)工作室以來,在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下,在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室的直接指導下,在全村廣大人民群眾的支持配合下,我村的信訪維穩(wěn)工作堅持常抓不懈,把矛盾和信訪問題源頭控制在基層,進而從準、從速、從早解決,做到了穩(wěn)中求快,快中求實,在信訪維穩(wěn)工作中取得了明顯實效,來訪群眾滿意率達100%,受到上級主管部門

3、的肯定?,F(xiàn)結(jié)合我村一年來的信訪維穩(wěn)工作情況作以下總結(jié):一、村兩委會高度重視信訪維穩(wěn)工作,努力形成常抓不懈的工作格局。根據(jù)當前農(nóng)村基層復雜的群眾利益糾葛,社會矛盾的不斷升級,群眾的來信來訪也不斷增加,政府和基層村的壓力也在加大。在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心指導下,和區(qū)信訪部門的支持下,我們村于XX年11月26日在全區(qū)成立了第一家村級信訪維穩(wěn)工作室,并接收了上級領(lǐng)導的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩(wěn)工作第一責任人,村委會主任和大學生村官為直接責任人,形成了支部書記親自抓,村主任大學生村官直接抓,其他干部配合抓,片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩(wěn)工作格局,并落實專人對信訪維穩(wěn)工作進行聯(lián)絡監(jiān)督,隨時確保通訊暢通

4、,定期對信訪維穩(wěn)工作進行總結(jié)匯報,及時上報相關(guān)信息。為了層層落實信訪維穩(wěn)工作責任制,年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩(wěn)工作責任書,把信訪維穩(wěn)工作列入主要工作議事日程,定期排查不安定因素,制作了村干部便民聯(lián)系卡,做到有困難找支部,有問題找干部,及時掌握信訪動態(tài)。與此同時,我們還加大信訪維穩(wěn)法制宣傳,帶頭學法用法,爭當法律宣傳員,盡力讓村民知法、守法。二、突出矛盾排查重點,強化社會穩(wěn)定。針對村內(nèi)企業(yè)多,外來人口復雜,社會維穩(wěn)壓力大,今年我們河西村信訪維穩(wěn)工作室著力突出矛盾排查,主要分三個階段來抓,1-3月主要是確保全國兩會順利召開,和過好春節(jié)期間的維穩(wěn)工作,4-7月主要是圍繞開展反邪教斗爭,三夏大忙

5、期間的各類矛盾的調(diào)處,做到及時發(fā)現(xiàn),及時處理,8-12月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開,善于發(fā)現(xiàn)和解決民生訴求,著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題,切實維護穩(wěn)定。在特殊敏感的時期,具體做法是:一是堅持定期排查,采取每天排查摸底,做到底數(shù)清、情況明;二是堅持按時報告制度,確定專人每天下午4時前向鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室報告,實行有情況報情況,無情況報平安,隨時掌握動態(tài);三是直面信訪人,解決其合理訴求,做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn);四是制定穩(wěn)控預案,落實穩(wěn)控責任。三、以高度的政治責任感和工作責任心,認真做好來訪群眾的接待和調(diào)處化解工作。不得以任何理由遲到或拒絕接訪,工作耐心細致,周詳縝密,以

6、政策服人,以情理服人,動之以情,曉之以理,切忌簡單粗暴,努力做到方法不過頭,矛盾不激化,事態(tài)不失控。群眾利益無小事,我們把工作室設(shè)在了群眾的家門口,讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經(jīng)過充分運用法律規(guī)定和政策,深入實際全面細致的調(diào)查了解和耐心周到的調(diào)處解決,當事人雙方都對調(diào)解和答復服氣、理解、滿意,無一起上訪。XX年4月,承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸,欠下當?shù)厥畮孜淮迕駝趧展べY近萬元,群情激奮,卻又無法追討。我們一邊耐心勸導安撫,一邊到處打聽尋找,沒有結(jié)果。我們工作室人員立即將此事向領(lǐng)導匯報,多次請求各級組織和企業(yè)伸出援助之手給予資助,最后籌得5000余元分發(fā)下去,把她們的損

7、失減小到最低,鈍化了一次嚴重的群體事件的發(fā)生。四、認真做好調(diào)解工作針對村民之間發(fā)生的矛盾,對工作室成員進行責任分工,弄清實事真相,評斷是非,對糾紛雙方當事人進行耐心細致的說服勸導、協(xié)商,促使他們互相諒解,自愿達成協(xié)議,消除紛爭,xx年11月,韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發(fā)生矛盾,并且雙方非常不理智,信息傳到工作室后,調(diào)解員和村官立即趕到現(xiàn)場,首先控制雙方情緒,制止事態(tài)擴大。經(jīng)過了解,是蘇宏

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