非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型

非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型

ID:32537192

大小:210.28 KB

頁(yè)數(shù):6頁(yè)

時(shí)間:2019-02-11

非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型_第1頁(yè)
非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型_第2頁(yè)
非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型_第3頁(yè)
非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型_第4頁(yè)
非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型_第5頁(yè)
資源描述:

《非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net非危機(jī)狀態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型作者:JonathanD.Day,MichaelJung來(lái)源:《麥肯錫高層管理論叢》2001.1領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行深層次變革的藝術(shù)是可以學(xué)而習(xí)得的,技巧就在于如何幫助企業(yè)的每個(gè)成員發(fā)現(xiàn)全新的現(xiàn)實(shí)。像個(gè)體的人一樣,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在不斷變化,以便順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化和關(guān)鍵人物的加盟或離開(kāi)。在大型企業(yè)中,此類(lèi)變化基本上難以引起人們的注意。而有些時(shí)候,企業(yè)必須超越這種循序漸進(jìn)的演化,以更快的速度實(shí)現(xiàn)變革,告別過(guò)去,加速巨變,即轉(zhuǎn)

2、型。成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者,如IBM公司的LouGerstner、奧迪公司的FerdinandPiech、花旗銀行的JohnReed等等,均已成為商界傳奇。這些企業(yè)經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型,競(jìng)爭(zhēng)力空前提高,企業(yè)上下對(duì)自己的所作所為充滿(mǎn)自豪,并為股東帶來(lái)更大的回報(bào)。這一切哪樣不是企業(yè)的首席執(zhí)行官所夢(mèng)寐以求的?然而十分奇怪的是,只有那些陷于危機(jī)中的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人最能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的企業(yè)轉(zhuǎn)型。DavidSimon和JohnBrowne之所以能夠?qū)⒂?guó)石油公司(BritishPetroleum)由英國(guó)最積弱的工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變成為最強(qiáng)工業(yè)巨頭之一,

3、是因?yàn)楣久媾R即將破產(chǎn)之險(xiǎn);SteveJobs挽救蘋(píng)果公司于大廈將傾之際。與之形成鮮明對(duì)照的是,大多在非危機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行的轉(zhuǎn)型最終均以失敗告終:?jiǎn)T工的態(tài)度與行為毫無(wú)變化,雄心勃勃的目標(biāo)不得不大打折扣,計(jì)劃最終被放棄,企業(yè)所面臨的只是比以前更糟的窘境。特別是在事事順利之時(shí),企業(yè)管理人員有理由對(duì)實(shí)施轉(zhuǎn)型猶豫不決,雖然他們知道不采取行動(dòng)將導(dǎo)致企業(yè)緩緩衰退,甚至最終使大廈傾覆,但同時(shí)也有足夠理由懼怕轉(zhuǎn)型可能產(chǎn)生的不確定結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)非危機(jī)狀態(tài)下轉(zhuǎn)型的人面臨一個(gè)非常嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),這一挑戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)全新的企業(yè),讓員工、顧客、投資方都耳目

4、一新。而這個(gè)未來(lái)的現(xiàn)實(shí)必須十分明確、引人矚目,不僅要比當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)更美好,同時(shí)必須是必要的,甚至是無(wú)法避免的。轉(zhuǎn)型的原則企業(yè)在不先經(jīng)歷危機(jī)的情況下能不能完成轉(zhuǎn)型?我們堅(jiān)信,只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道什幺能夠改變個(gè)人和群體對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法,那幺對(duì)上述問(wèn)題的回答應(yīng)該是肯定的。根據(jù)我們的觀察和分析,所有成功的轉(zhuǎn)型都無(wú)一例外全部滿(mǎn)足以下四個(gè)條件,而失敗的轉(zhuǎn)型,至少有一個(gè)條件沒(méi)有得到滿(mǎn)足。1.人人皆身兼演員與觀眾兩職管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net轉(zhuǎn)型所要求的絕不僅僅是表面上的變化!根深蒂固

5、的習(xí)慣必須受到質(zhì)疑并被徹底拋棄,新習(xí)慣需要去學(xué)習(xí)。而要讓人們?cè)诔两谌粘J聞?wù)的同時(shí),能充分、客觀地質(zhì)疑甚至改變常規(guī)作法,其難度將很高。哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)專(zhuān)家RonaldA.Heifetz對(duì)此曾作出過(guò)恰如其分的揭述,他認(rèn)為轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)人以及參與者應(yīng)同時(shí)擁有“舞池”中舞者的熱情積極和“二樓陽(yáng)臺(tái)”上觀賞者的冷靜客觀。然而據(jù)我們所知,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往僅熱衷于在舞池中跳舞,而且會(huì)跳得越來(lái)越快。只有當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有充分機(jī)會(huì)觀察深思后,才能完全駕馭轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的各種認(rèn)識(shí)上與感情上的復(fù)雜情況。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,每個(gè)積極投身于企業(yè)轉(zhuǎn)型的參與者

6、都必須登上更高一層的“陽(yáng)臺(tái)”。那些變革最積極的支持者往往自然而然地被引至陽(yáng)臺(tái),如:不擔(dān)任管理職務(wù)、認(rèn)同財(cái)經(jīng)分析員觀點(diǎn)的董事、新從公司以外聘用的管理人員,他們能這樣做很大程度上是因?yàn)閷?duì)企業(yè)事務(wù)的超然地位。但企業(yè)大多數(shù)高級(jí)管理人員在沒(méi)有危機(jī)的情況下,很難置身事外:每天日常事務(wù)性工作的壓力無(wú)疑使超然成為可望而不可及的奢侈。如果對(duì)高級(jí)管理人員尚且如此,基層員工就更難做到了。而缺乏這種在陽(yáng)臺(tái)高度上的認(rèn)識(shí),員工會(huì)把轉(zhuǎn)型看成是自上而下的強(qiáng)迫性旨意,最終引發(fā)轉(zhuǎn)型失敗。2.每位個(gè)人跨過(guò)信服的門(mén)檻??大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求成千上萬(wàn)的員工采用全新的視

7、角觀察未來(lái),并認(rèn)為這種未來(lái)是絕對(duì)必要的。在員工達(dá)到這種篤信程度之前,必須向他們闡述清楚三件事。首先,為什幺要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,以及為什幺要在此時(shí)此刻立即行動(dòng)?答案必須真正打動(dòng)他們,勝利的美酒和失敗的苦果必須同樣彰明較著。其次,企業(yè)全新的明天,即“理想的彼岸”必須清晰明確且激動(dòng)人心。第三,每位員工都必須深知轉(zhuǎn)型為自己將帶來(lái)什幺好處:領(lǐng)導(dǎo)人物必須對(duì)“變革對(duì)我有什幺好處”這種問(wèn)題做出令人信服的回答。為建立真正意義上的信服,從一開(kāi)始變革的理由和目標(biāo)就必須經(jīng)得起最挑剔的旁觀者最嚴(yán)格的質(zhì)疑。3.……以及體驗(yàn)的門(mén)檻我們的論述可能會(huì)給變革的領(lǐng)導(dǎo)人留

8、下這樣的印象:搜集羅列對(duì)其有利的論據(jù)論點(diǎn),再偶爾登臨“二樓陽(yáng)臺(tái)”檢查一下進(jìn)度,就可以建立令人折服的全新現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上,我們所接觸到的變革親歷者的經(jīng)驗(yàn)以及我們對(duì)變革的體驗(yàn)卻表明這并非完整的圖景。人類(lèi)掌握復(fù)雜的新活動(dòng)(如心臟外科手術(shù)技能、高爾夫球藝、廚藝等)不是通過(guò)閱讀或思考,而是通過(guò)親身的體驗(yàn)

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁(yè),下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁(yè),下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫(huà)的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無(wú)此問(wèn)題,請(qǐng)放心下載。
2. 本文檔由用戶(hù)上傳,版權(quán)歸屬用戶(hù),天天文庫(kù)負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭(zhēng)議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無(wú)法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶(hù)請(qǐng)聯(lián)系客服處理。