基于數據挖掘的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)研究

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1、萬方數據2009年2月現(xiàn)代情報Feb．2009篁絲堂絲三墊墅型堡絲些堡型型竺墜：墊№：蘭·企業(yè)情報工作·基于數據挖掘的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)研究王嵩(南京大學信息管理系，江蘇南京210093)[摘要】簡述了企業(yè)競爭情報系統(tǒng)與數據挖掘的概念。構建了基于數據挖掘技術的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，分別描述了系統(tǒng)的實施要素、整體架構與集成，以度情報規(guī)劃、情報收集、情報處理、情報分析、情報評審、情報服務六大系統(tǒng)的主要功能模塊，并且闡述了系統(tǒng)的主要優(yōu)勢。【關鍵詞】數據挖掘；企業(yè)競爭情報；情報系統(tǒng)[中圖分類號](；350[文獻標識碼】A[文章編號】1008—0821(2009)02—0185—04R

2、esearchonEnterpriseCompetitiveIntelligenceSystemBasedonDataMiningWangSong(DepartmentofInformationManagement，NanjmgUniversity，Nanjing210093，China)[Abarsa]Withtheconcepts《enterprisecompetitiveintelligenceanddata向Ili唱，theenterprisecompetitiveintelligencesystembasedondatamininghasbeenstructu

3、red．Thepapergavetheenforcementelements，integratedsmlcalndframeandsixmainfunctionalInofhd∞，includingintelligenceplq伊敷鋤il垮，intelligenceoo]]蒯ort，intelligenceanalysis，intelligencejudgn刪andiIltelli踟flervice．Intheend，themainsuperioritiesofthesystemhavebeenstated．(Keywords]datamining；enterprise

4、corapetitiveintelligence；intelligencesystem企業(yè)競爭情報系統(tǒng)(EnterpriseCompetitiveIntelligenceS卿咖，簡稱Ec璐)，是依托企業(yè)電子化信息環(huán)境，全面整合現(xiàn)有技術和信息資源，在收集加工競爭情報的基礎上，為企業(yè)建立強大的情報中心提供有力支持的人員、設備、組織和流程架構，以獲取競爭優(yōu)勢的管理咨詢和信息服務的人機系統(tǒng)和體系。數據挖掘(DinMining，簡稱DM)是指從大型數據庫或數據倉庫中的大量數據中提取輔助決策的關鍵性知識。這些知識是隱含的、未知的、非平凡的及潛在有用的信息或模式，其目的是為了提高市場

5、決策能力、環(huán)境監(jiān)視、風險預警、在經驗模型基礎上預測未來趨勢等，把握行業(yè)結構的進化，跟蹤正在出現(xiàn)的連續(xù)性和非連續(xù)性變化，以及分析現(xiàn)有和潛在競爭對手的能力和方向，從而幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。隨著信息技術的發(fā)展。企業(yè)競爭情報工作者面對的現(xiàn)實是信息源紛繁復雜，數據結構多種多樣，數據量海量增長，分析這些結構化、半結構化甚至非結構化的數量龐大收稿日期：2008—08—21作者簡介：王嵩(1987一)．男。2006級本科生。發(fā)表論文1篇。的數字信息的難度也在增加。數據挖掘是一種從海量數據中提取有用信息和知識的新興技術，所以可行有效的方法是利用數據挖掘等先進的技術對這些海量數據和信息進行

6、智能地采集、分析和處理。目前國內文獻對于基于DM的ECIS的典型研究有：朱永武(2005)[1j、蒲群瑩(20曬)【2J在給出了數據挖掘概念和一般過程的基礎之上。提出了一個基于數據挖掘的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)模型；同曉妍(2007)[3J從數據挖掘的含義和一般過程人手，分析了數據挖掘的相關技術及數據挖掘在企業(yè)競爭情報系統(tǒng)中的應用，重點探討如何構建基于數據挖掘技術的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)。本文將重點介紹基于數據挖掘技術的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的整體架構、主要功能模塊及其顯著優(yōu)勢。1系統(tǒng)的構建1．1系統(tǒng)的實施要素系統(tǒng)實施的主要支持要紊見表1：一185—萬方數據罌婁2是?；跀祿诰虻钠髽I(yè)競爭

7、情報系統(tǒng)研究第29卷第2期2?！薄啊??一一“7”””“?“Feb．2009V01．29No．21．2系統(tǒng)的整體架構l企業(yè)決策中心妙I競爭情報中心圖1基于DM的E∞架構1．3系統(tǒng)的集成各數據庫與數據倉庫經過合并、修改與重構以達到各庫之間的集成。庫的合并過程中主要解決屬性、命名、結構等沖突，修改與重構過程主要消除不必要的冗余。整個系統(tǒng)借助數據庫與數據倉庫的有效協(xié)作，有效地支持企業(yè)的競爭情報分析。另外，操作型數據與分析型數據之間差別甚大，數據倉庫的數據是從原有的分散的數據庫中抽取來的，因此在數據進入數據倉庫之前，必然要經過加工與集成，統(tǒng)一與綜