【華夏智誠(chéng)】pmp考試變更管理詳解

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1、PMP?考試變更管理詳解基于PMBOK?Guide第五版變更不可避免，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更請(qǐng)求的來(lái)源變更的來(lái)源用戶團(tuán)隊(duì)成員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)―進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面嚴(yán)格要求―工作效率越高越好、負(fù)荷越大越好用戶要服務(wù)好，領(lǐng)導(dǎo)要服從，團(tuán)隊(duì)要維護(hù)好關(guān)系，怎么辦？PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10如何提出變更請(qǐng)求？?變更請(qǐng)求可以是直接或間接的，可以由外部或內(nèi)部提出，可以是自選的或由法律/合同強(qiáng)制的；?每個(gè)存檔的變更請(qǐng)求一定是被批準(zhǔn)或被否決的；?

2、變更請(qǐng)求在變更控制流程中處理；?配置管理系統(tǒng)主要處理產(chǎn)品的變更請(qǐng)求；?當(dāng)基準(zhǔn)發(fā)生了變更時(shí)，這個(gè)變更是為了當(dāng)前和將來(lái)而實(shí)施的，過(guò)去的數(shù)據(jù)沒(méi)有改變；PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更請(qǐng)求的種類預(yù)防措施：針對(duì)工作未來(lái)績(jī)效可能出現(xiàn)的偏差糾正措施：針對(duì)工作績(jī)效已經(jīng)出現(xiàn)的偏差缺陷補(bǔ)救：針對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題更新：針對(duì)正式受控的文件或計(jì)劃進(jìn)行變更PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更控制的原則項(xiàng)目所處階段變更影響程度應(yīng)對(duì)策略大可接受，遵照變更控制程序提計(jì)劃、執(zhí)行前

3、期出小可接受，遵照變更控制程序變更大另簽新合同請(qǐng)執(zhí)行后期、收尾求?項(xiàng)目組研究變更申請(qǐng)的備選方案小?說(shuō)服變更申請(qǐng)者取消變更PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更控制的流程PMBOK第五版P94實(shí)施整體變更控制過(guò)程內(nèi)容增加了“對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通”開(kāi)始2.1評(píng)價(jià)變更對(duì)2.2評(píng)價(jià)變更對(duì)項(xiàng)2.3設(shè)計(jì)備選1.變更請(qǐng)求提出變更請(qǐng)求之前，所在領(lǐng)域影響目的綜合影響方案對(duì)可能引起變更的因素施加影響，不做不必要的變更NO4.CCB3.2與外部干系3.1與內(nèi)部干取消審批人溝通(如需要)系人溝通YES提出變更請(qǐng)求后，4’客戶/發(fā)起5

4、.更新項(xiàng)目文件6.通知受影響影響對(duì)導(dǎo)致規(guī)避整人批準(zhǔn)項(xiàng)目管理計(jì)劃的干系人體控制的因素，避免不按流程變更9.分發(fā)8.記錄變更關(guān)閉7.實(shí)施變更新文檔實(shí)施情況PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更的核心?變更的核心是控制對(duì)基準(zhǔn)的改變，維持基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性?從源頭管理變更，減少不必要的變更?與主要干系人充分溝通，能不變就不變，能少變就少變?必要的變更，必須正式提出并按變更控制流程執(zhí)行PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更審批的權(quán)限?項(xiàng)目章程的變更，只能由簽署或批準(zhǔn)該章程的

5、人（通常是管理層）?基準(zhǔn)的變更，需要由變更控制委員會(huì)(CCB)批準(zhǔn)PMBOK第五版P96新增：某些特定的變更請(qǐng)求，在CCB批準(zhǔn)之后，可能還需要得到客戶或發(fā)起人的批準(zhǔn)，除非他們本來(lái)就是CCB成員?不改變基準(zhǔn)或者項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)的變更(可通過(guò)趕工或快速跟進(jìn)來(lái)解決)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)?與合同有關(guān)的變更，需要客戶的批準(zhǔn)?緊急情況下，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)，但需后補(bǔ)相關(guān)的手續(xù)?提前終止項(xiàng)目，只能由發(fā)起人審批PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10變更數(shù)據(jù)流向匯總提出“變更請(qǐng)求”的過(guò)程制定項(xiàng)目管理規(guī)劃規(guī)劃采購(gòu)管理計(jì)劃管理干實(shí)施質(zhì)量保證管理項(xiàng)

6、目團(tuán)隊(duì)實(shí)施采購(gòu)系人參與執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作控制范圍確認(rèn)范圍控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量批確準(zhǔn)認(rèn)的監(jiān)控變控制干監(jiān)控的控制溝通控制風(fēng)險(xiǎn)控制采購(gòu)變更系人參與項(xiàng)目工作更請(qǐng)求變更請(qǐng)求實(shí)施整體變更控制PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10例題1：作為項(xiàng)目小組成員，你參與一個(gè)水電站的建設(shè)項(xiàng)目。在建設(shè)之前，你發(fā)現(xiàn)水電站水壩的高度有可能不能抵御百年難遇的洪水，一旦這件0.01概率的事件發(fā)生，就有可能對(duì)于地勢(shì)低的城鎮(zhèn)造成威脅，針對(duì)這種情況，你提出變更請(qǐng)求，要求增加水壩高度，以抵御百年一遇的洪水，你提出的變更請(qǐng)求，屬于？A糾正措施B預(yù)防措

7、施C缺陷補(bǔ)救D更新考點(diǎn)：變更請(qǐng)求的類型答案：B解析：題干的場(chǎng)景是對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的事情所采取的應(yīng)對(duì)措施，屬于預(yù)防措施。PMBOKGuide2012http://weibo.com/liaodaxiang10例題2：某個(gè)施工項(xiàng)目進(jìn)入第三周，承包商發(fā)現(xiàn)一段地下水管道沒(méi)有包含在合同范圍內(nèi)。他們接到客戶代表的口頭指示，將該水管改向繞出施工工地。承包商下一步應(yīng)該怎么做？A、按指示將水管改向B、提交變更請(qǐng)求C、分析變更的影響D、提出索賠考點(diǎn)：如何提出變更答案：B解析：根據(jù)規(guī)則，任何的變更必須是正式的。對(duì)于客戶口頭提出的變更必須要求其正式提出后，才可考慮PMBOKGuide201

8、2http