石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)方案

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1、石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)方案一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為了實(shí)現(xiàn)廣州創(chuàng)建全國(guó)文明城市及辦好2010年亞運(yùn)會(huì)的目標(biāo)，結(jié)合天河區(qū)石牌街作為城市發(fā)展中心區(qū)對(duì)志愿服務(wù)的需求，依托石牌街石東社區(qū)，成立“石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站”，以點(diǎn)帶面，著力推動(dòng)石牌街志愿服務(wù)快速發(fā)展。根據(jù)團(tuán)市委、市青年志愿者協(xié)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)基層志愿服務(wù)工作的通知》的要求和《廣州市社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目工作方案——燎原行動(dòng)》的計(jì)劃，結(jié)合石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)的實(shí)際情況，制定本案。二、組織機(jī)構(gòu)石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)站”）是石牌街青年中心的下設(shè)機(jī)構(gòu)，接受街團(tuán)工委指導(dǎo)。服務(wù)站

2、設(shè)站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)各一名，分別由石東社區(qū)居委會(huì)主任和居委會(huì)副主任擔(dān)任。服務(wù)站設(shè)常務(wù)理事，由石東社區(qū)居委會(huì)專職工作者及石牌街社區(qū)工作者擔(dān)任。服務(wù)站另設(shè)干事若干，由志愿者骨干擔(dān)任。服務(wù)站邀請(qǐng)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系教師作顧問(wèn)及兼職督導(dǎo)。三、工作制度㈠值班制度-4-服務(wù)站實(shí)行每天值班制度，除了周一至周五安排人員值班外，周六周日也照常安排值班。服務(wù)站至少安排一名常務(wù)理事負(fù)責(zé)當(dāng)天值班統(tǒng)籌，做好值班登記及志愿服務(wù)管理。㈡財(cái)務(wù)制度服務(wù)站實(shí)行會(huì)計(jì)管理。服務(wù)站的會(huì)計(jì)由副站長(zhǎng)兼任，出納由負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的常務(wù)理事?lián)?。服?wù)站支出費(fèi)用在100元以內(nèi)的，須經(jīng)站長(zhǎng)同意才能報(bào)銷；支出費(fèi)用在100元以上500以下的，須經(jīng)分管部門街團(tuán)

3、工委同意后才能報(bào)銷；服務(wù)站每月的支出原則上不超過(guò)每月經(jīng)費(fèi)500元，特殊情況另外處理。㈢服務(wù)項(xiàng)目⑴陽(yáng)光義診在街團(tuán)工委的指導(dǎo)下，石東社區(qū)居委會(huì)與暨南大學(xué)醫(yī)療青年志愿者服務(wù)隊(duì)、暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系醫(yī)療服務(wù)隊(duì)及暨南大學(xué)中醫(yī)系經(jīng)絡(luò)全息協(xié)會(huì)合作，持續(xù)開(kāi)展“陽(yáng)光義診進(jìn)社區(qū)”。義診分兩種形式進(jìn)行，一是開(kāi)展集營(yíng)式義診，選擇陽(yáng)光都會(huì)廣場(chǎng)作為定點(diǎn)，為長(zhǎng)者、婦女、兒童等不同群體開(kāi)展醫(yī)療咨詢、量血壓、按摩以及拔火罐等服務(wù)；二是開(kāi)展上門義診或結(jié)對(duì)式幫扶，重點(diǎn)是孤老或長(zhǎng)期患病缺少照顧的長(zhǎng)者，為他們提供上門醫(yī)療咨詢及診斷服務(wù)。⑵手牽手小課堂義教手牽手小課堂義教服務(wù)項(xiàng)目依托“成長(zhǎng)理念”助人自助，著重提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能

4、力，培養(yǎng)他們興趣愛(ài)好。義教分兩種形式開(kāi)展。一是“結(jié)對(duì)式”，主要服務(wù)對(duì)象是石東社區(qū)及周邊社區(qū)的困難家庭，通過(guò)上門服務(wù)，幫助既想請(qǐng)家教卻苦于經(jīng)濟(jì)壓力的家庭舒困，采取“一幫一”的形式，義教內(nèi)容主要為課業(yè)輔導(dǎo)；二是“集營(yíng)式”，利用街文化站圖書(shū)館場(chǎng)地，-4-根據(jù)服務(wù)對(duì)象的興趣需求，開(kāi)設(shè)興趣班，采用小組的形式進(jìn)行服務(wù)，如“朗誦小組”、“文學(xué)社”等，此項(xiàng)服務(wù)對(duì)象招募面向全街，視實(shí)際情況進(jìn)行分組，重點(diǎn)在學(xué)生寒暑兩假開(kāi)設(shè)。⑶團(tuán)康快樂(lè)營(yíng)團(tuán)康快樂(lè)營(yíng)以社會(huì)工作專業(yè)小組工作理論建構(gòu)，采用小組的模式設(shè)計(jì)團(tuán)體康樂(lè)活動(dòng)，著重志愿者培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享和交流，為服務(wù)站的建設(shè)和發(fā)展培訓(xùn)志愿服務(wù)的骨干力量。⑷“心心相牽”工作坊“心心

5、相牽”工作坊以社會(huì)工作專業(yè)個(gè)案工作理論建構(gòu)，通過(guò)一對(duì)一的心理咨詢和輔導(dǎo)，為社區(qū)工作中遇到的求助對(duì)象提供解難建議。工作坊建立求助個(gè)案檔案，通過(guò)面談、電話或上門探訪等途徑建立跟進(jìn)制度，突出實(shí)效。㈢決策機(jī)制服務(wù)站的一般議項(xiàng)由站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)提出，經(jīng)常務(wù)理事討論后通過(guò)。重大決策須報(bào)街團(tuán)工委審批。㈣管理機(jī)制⑴招募制度服務(wù)站建立志愿者的招募制度。服務(wù)站對(duì)報(bào)名志愿服務(wù)的人員實(shí)行甄選制，主要通過(guò)資料審核和面談的方式確定準(zhǔn)入對(duì)象。每位通過(guò)篩選者將成為服務(wù)站成員，獲得服務(wù)站服務(wù)手冊(cè)一本。服務(wù)站對(duì)每位成員的資料建檔備案，建立志愿者資源庫(kù)。服務(wù)站前期的建設(shè)將著重吸納高校學(xué)生志愿者，保持與高校學(xué)生社團(tuán)及相關(guān)志愿者協(xié)會(huì)的

6、聯(lián)系，爭(zhēng)取他們?cè)谥驹阜?wù)人力資源方面的支持-4-。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)街道聯(lián)絡(luò)和社區(qū)宣傳逐步吸收社會(huì)在職人士參與志愿服務(wù)，努力完善機(jī)制，爭(zhēng)取讓在職人員成為服務(wù)站建設(shè)的穩(wěn)定支持和骨干力量。⑵督導(dǎo)制度服務(wù)站建立志愿者的督導(dǎo)制度。服務(wù)站的顧問(wèn)或理事對(duì)志愿者開(kāi)展服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)，包括日常工作的管理督導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)的支持性督導(dǎo)，規(guī)范志愿者服務(wù)登記和績(jī)效評(píng)估⑶培訓(xùn)制度服務(wù)站建立志愿者的培訓(xùn)制度。服務(wù)站對(duì)新進(jìn)入的志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)傳授志愿服務(wù)的基本要素和技巧。此外，服務(wù)站將視開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行定期培訓(xùn)或?qū)I(yè)培訓(xùn)，提高志愿者的素質(zhì)和服務(wù)水平。⑷考核制度服務(wù)站建立志愿者的考核制度。分別以半年和1年為單位對(duì)志愿者

7、進(jìn)行考核，參考服務(wù)對(duì)象反饋情況及工作人員的評(píng)價(jià)綜合對(duì)志愿者進(jìn)行考核?？己瞬缓细竦闹驹刚邔⑦M(jìn)行勸退。對(duì)考核優(yōu)秀的志愿者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。㈤激勵(lì)機(jī)制一是對(duì)志愿者開(kāi)展服務(wù)視具體情況給予誤餐補(bǔ)貼及車費(fèi)補(bǔ)貼；二是對(duì)考核優(yōu)秀的志愿者實(shí)行精神激勵(lì)為主，物質(zhì)鼓勵(lì)為輔的激勵(lì)制度。以上所需補(bǔ)貼及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用經(jīng)街領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，從服務(wù)站經(jīng)費(fèi)中支出。石牌街石東社區(qū)居委會(huì)二〇〇八年七月一日-4-