石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)方案

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1、石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)方案一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，為了實現(xiàn)廣州創(chuàng)建全國文明城市及辦好2010年亞運會的目標，結(jié)合天河區(qū)石牌街作為城市發(fā)展中心區(qū)對志愿服務(wù)的需求，依托石牌街石東社區(qū)，成立“石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站”，以點帶面，著力推動石牌街志愿服務(wù)快速發(fā)展。根據(jù)團市委、市青年志愿者協(xié)會《關(guān)于加強基層志愿服務(wù)工作的通知》的要求和《廣州市社區(qū)志愿服務(wù)項目工作方案——燎原行動》的計劃，結(jié)合石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)的實際情況，制定本案。二、組織機構(gòu)石牌街石東社區(qū)志愿服務(wù)站（以下簡稱“服務(wù)站”）是石牌街青年中心的下設(shè)機構(gòu)，接受街團工委指導(dǎo)。服務(wù)站

2、設(shè)站長和副站長各一名，分別由石東社區(qū)居委會主任和居委會副主任擔(dān)任。服務(wù)站設(shè)常務(wù)理事，由石東社區(qū)居委會專職工作者及石牌街社區(qū)工作者擔(dān)任。服務(wù)站另設(shè)干事若干，由志愿者骨干擔(dān)任。服務(wù)站邀請華南農(nóng)業(yè)大學(xué)社會工作系教師作顧問及兼職督導(dǎo)。三、工作制度㈠值班制度-4-服務(wù)站實行每天值班制度，除了周一至周五安排人員值班外，周六周日也照常安排值班。服務(wù)站至少安排一名常務(wù)理事負責(zé)當(dāng)天值班統(tǒng)籌，做好值班登記及志愿服務(wù)管理。㈡財務(wù)制度服務(wù)站實行會計管理。服務(wù)站的會計由副站長兼任，出納由負責(zé)財務(wù)的常務(wù)理事?lián)?。服?wù)站支出費用在100元以內(nèi)的，須經(jīng)站長同意才能報銷；支出費用在100元以上500以下的，須經(jīng)分管部門街團

3、工委同意后才能報銷；服務(wù)站每月的支出原則上不超過每月經(jīng)費500元，特殊情況另外處理。㈢服務(wù)項目⑴陽光義診在街團工委的指導(dǎo)下，石東社區(qū)居委會與暨南大學(xué)醫(yī)療青年志愿者服務(wù)隊、暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系醫(yī)療服務(wù)隊及暨南大學(xué)中醫(yī)系經(jīng)絡(luò)全息協(xié)會合作，持續(xù)開展“陽光義診進社區(qū)”。義診分兩種形式進行，一是開展集營式義診，選擇陽光都會廣場作為定點，為長者、婦女、兒童等不同群體開展醫(yī)療咨詢、量血壓、按摩以及拔火罐等服務(wù)；二是開展上門義診或結(jié)對式幫扶，重點是孤老或長期患病缺少照顧的長者，為他們提供上門醫(yī)療咨詢及診斷服務(wù)。⑵手牽手小課堂義教手牽手小課堂義教服務(wù)項目依托“成長理念”助人自助，著重提高服務(wù)對象的學(xué)習(xí)能

4、力，培養(yǎng)他們興趣愛好。義教分兩種形式開展。一是“結(jié)對式”，主要服務(wù)對象是石東社區(qū)及周邊社區(qū)的困難家庭，通過上門服務(wù)，幫助既想請家教卻苦于經(jīng)濟壓力的家庭舒困，采取“一幫一”的形式，義教內(nèi)容主要為課業(yè)輔導(dǎo)；二是“集營式”，利用街文化站圖書館場地，-4-根據(jù)服務(wù)對象的興趣需求，開設(shè)興趣班，采用小組的形式進行服務(wù)，如“朗誦小組”、“文學(xué)社”等，此項服務(wù)對象招募面向全街，視實際情況進行分組，重點在學(xué)生寒暑兩假開設(shè)。⑶團康快樂營團康快樂營以社會工作專業(yè)小組工作理論建構(gòu)，采用小組的模式設(shè)計團體康樂活動，著重志愿者培訓(xùn)與經(jīng)驗分享和交流，為服務(wù)站的建設(shè)和發(fā)展培訓(xùn)志愿服務(wù)的骨干力量。⑷“心心相牽”工作坊“心心

5、相牽”工作坊以社會工作專業(yè)個案工作理論建構(gòu)，通過一對一的心理咨詢和輔導(dǎo)，為社區(qū)工作中遇到的求助對象提供解難建議。工作坊建立求助個案檔案，通過面談、電話或上門探訪等途徑建立跟進制度，突出實效。㈢決策機制服務(wù)站的一般議項由站長和副站長提出，經(jīng)常務(wù)理事討論后通過。重大決策須報街團工委審批。㈣管理機制⑴招募制度服務(wù)站建立志愿者的招募制度。服務(wù)站對報名志愿服務(wù)的人員實行甄選制，主要通過資料審核和面談的方式確定準入對象。每位通過篩選者將成為服務(wù)站成員，獲得服務(wù)站服務(wù)手冊一本。服務(wù)站對每位成員的資料建檔備案，建立志愿者資源庫。服務(wù)站前期的建設(shè)將著重吸納高校學(xué)生志愿者，保持與高校學(xué)生社團及相關(guān)志愿者協(xié)會的

6、聯(lián)系，爭取他們在志愿服務(wù)人力資源方面的支持-4-。在此基礎(chǔ)上，通過街道聯(lián)絡(luò)和社區(qū)宣傳逐步吸收社會在職人士參與志愿服務(wù)，努力完善機制，爭取讓在職人員成為服務(wù)站建設(shè)的穩(wěn)定支持和骨干力量。⑵督導(dǎo)制度服務(wù)站建立志愿者的督導(dǎo)制度。服務(wù)站的顧問或理事對志愿者開展服務(wù)進行督導(dǎo)，包括日常工作的管理督導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)的支持性督導(dǎo)，規(guī)范志愿者服務(wù)登記和績效評估⑶培訓(xùn)制度服務(wù)站建立志愿者的培訓(xùn)制度。服務(wù)站對新進入的志愿者進行崗前培訓(xùn)，重點傳授志愿服務(wù)的基本要素和技巧。此外，服務(wù)站將視開展的服務(wù)項目進行定期培訓(xùn)或?qū)I(yè)培訓(xùn)，提高志愿者的素質(zhì)和服務(wù)水平。⑷考核制度服務(wù)站建立志愿者的考核制度。分別以半年和1年為單位對志愿者

7、進行考核，參考服務(wù)對象反饋情況及工作人員的評價綜合對志愿者進行考核?？己瞬缓细竦闹驹刚邔⑦M行勸退。對考核優(yōu)秀的志愿者實行獎勵。㈤激勵機制一是對志愿者開展服務(wù)視具體情況給予誤餐補貼及車費補貼；二是對考核優(yōu)秀的志愿者實行精神激勵為主，物質(zhì)鼓勵為輔的激勵制度。以上所需補貼及物質(zhì)獎勵費用經(jīng)街領(lǐng)導(dǎo)批準后，從服務(wù)站經(jīng)費中支出。石牌街石東社區(qū)居委會二〇〇八年七月一日-4-