家裝公司電話營銷話術(shù)教程

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1、家裝公司電話營銷話術(shù)教程：為錢為愛撥電話我愛我的家人、朋友和公司；標簽:家裝公司電話營銷作者:大禹家裝培訓點擊:874次打印????????????我愿意我喜歡打電話，因為電話可以改變我的生活品質(zhì)；?我愿意我喜歡打電話，因為??????我愿意我喜歡打電話，因為電話是傳遞信息，傳遞愛心的工具；??????我愿意我喜歡打電話，因為電話可以讓我用語言創(chuàng)造財富。????一．電話營銷原則???1．電話營銷的關鍵：自信、真誠、專業(yè)???2．電話營銷的成交在于持續(xù)不斷的聯(lián)絡、引導，要求準顧客作出想要的結(jié)果。???3．電話行銷在于創(chuàng)造與眾不同的價值和服務，以好處和利

2、益引導，比如精品房征集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標準樣板工程活動等。???4．電話營銷中價值塑造是溝通的核心。???5．電話營銷中獲得客戶有效郵箱、裝修時間是持續(xù)服務的關鍵。???二．溝通中價值塑造???設計優(yōu)勢：設計是家裝中非常關鍵的第一步，從平面構(gòu)思、風格定位、整體效果表現(xiàn)到后期跟單服務，材料運用，每一步都很重要。我們公司在設計方面是行業(yè)領先的，我們從設計流程的控制到整體效果的把握，嚴格按照純設計的設計流程進行的。每個設計師每月限量設計，全程跟單，保證每一個工程的效果，確保精品品質(zhì)。???設計流程：???1．我們需要給您的房子現(xiàn)場測量，設

3、計師對空間感受與思考，現(xiàn)場針對性的交流確定功能位置。???2．平面設計構(gòu)思也很重要，平面設計構(gòu)思需要整體構(gòu)思、確定功能、風格定位、風水布局處理、個性化空間設計。???3．構(gòu)思完成需要出完整的平面方案，附設計整體思路說明，確定后期設計思路是否符合您的要求。???4．我們與您需要不斷的交流，設計方案修正直到到滿意為止。設計其實是量身定制適合您才是最好的方案???5．平面滿意后立面構(gòu)思確定整體效果，我們將設計出整套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工截剖面圖、用材說明、效果圖等詳細圖紙，圖紙完整施工才會輕松，效果超前感受。???6．圖紙設計我們采用設計與審核分開的

4、雙向?qū)徍酥贫?，團隊構(gòu)思確保每個客戶的設計效果（設計總監(jiān)，工程部經(jīng)理共同審核）。???7．圖紙完成后再次與您交流，讓您明確設計效果，不滿的地方修正到滿意為止。這樣才能保證后期施工效果和設計效果一致，以免返工造成不必要的損失。???8．預算跟據(jù)圖紙計算造價，確保預算造價和施工決算準確率保持在95%以上。???9．預算圖紙確認后和您簽定施工合同，明確施工進度和保障施工。???設計收費一般分為兩步走：第一步出平面方案，收取5元/平方誠意金。平面設計需要三天時間左右，平面方案如果不能讓您滿意我們承諾退還80%方案定金（全額退還誠意金），您沒有任何風險。第二步出

5、立面方案，平面滿意后我們?yōu)槟O計全套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工截剖面圖、用材說明、效果圖等詳細圖紙，圖紙完整施工才會輕松，效果超前感受。立面收取方案定金10元／平方，純設計50元/平方。???施工優(yōu)勢：施工品質(zhì)控制也是我們公司的強項。我們公司采用ISO9000施工管理模式，雙向監(jiān)理，11個驗收環(huán)節(jié)，全程控制品質(zhì)。我們是家裝行業(yè)唯一推出100分滿意評分保障系統(tǒng)，按評分結(jié)果扣除品質(zhì)保證金，確保施工品質(zhì)。???選材：我們公司在選材方面采用定點、定品牌配送。主材可以代購杜絕回扣，您也可以自行購買，由公司統(tǒng)一管理的先進模式，保證材料環(huán)保健康，輕松裝修。???

6、效果控制的優(yōu)勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設計與施工嚴格配合，經(jīng)理室定期檢查，按圖施工，嚴格控制整體效果與風格。???確保設計與現(xiàn)場相符合，以效果為中心的設計施工模式。1＋2是設計驗收與施工管理模式統(tǒng)一。???服務優(yōu)勢：我們公司在服務方面采用售前專人顧問式一對一貴賓咨詢服務，在施工中定期巡檢，拍照存檔。定期回訪結(jié)合客戶投訴會全程跟蹤，多層檢驗。11個驗收環(huán)節(jié)，200多個驗收項目，設計師全程跟單模式，施工后三年品質(zhì)保證，水電五年保證。???價格優(yōu)勢：我們采用全程顧問式服務與小區(qū)定點服務模式，省去了廣告及展會很大的開支，采用設計機構(gòu)定點配送模式，

7、降低了經(jīng)營成本。我們每一套工地相同的質(zhì)量和工藝，價格低于同行8%左右。在我們公司施工的客戶管理費減半，設計服務費減半，造價越高饋送五金或開關面板越多。????選擇家裝公司主要看公司設計效果、材料品質(zhì)、服務保障、合理的價格，如果這幾個方面都能做到，你的選擇才是正確的。最好的辦法是：??（1）要公司的管理資料??（2）和相關的管理與設計人員交流??（3）看在建工地施工質(zhì)量。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規(guī)模大的公司，因為規(guī)模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風險會很大。一、建立夢想與目標（有目標才有動力）??夢想

8、是我們工作的動力，是我們的希望，有夢想工作就會輕松快樂。目標衡量我們的成果，明確目標就是為了實現(xiàn)夢想。夢想是