中國電信短信營業(yè)廳操作指南

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1、中國電信短信營業(yè)廳操作指南一、如何使用短信營業(yè)廳？您可以通過以下方式使用短信營業(yè)廳：1.通過菜單來選擇發(fā)送“10001”或“？”或“help”或“25”至10001號，系統(tǒng)將返回短信，顯示短信營業(yè)廳的一級主菜單。菜單中的每一個選項前標(biāo)有一個數(shù)字代碼?；貜?fù)某數(shù)字代碼，可打開下級菜單或執(zhí)行特定功能。您可以按照菜單提示，逐級找到最終要執(zhí)行的功能。2.直接發(fā)送代碼如果您熟悉掌上營業(yè)廳（短信）的各個菜單及功能所對應(yīng)的代碼，包括數(shù)字代碼和拼音代碼，可不必逐層打開菜單，直接輸入數(shù)字或拼音代碼，即可打開下級菜單或執(zhí)行特定功能。注：發(fā)送短信至10001，免收通信費(fèi)話費(fèi)與積分二級菜單業(yè)務(wù)代碼

2、備注101當(dāng)月話費(fèi)HF若他機(jī)查詢?yōu)椋捍a被查詢號碼被查號碼的業(yè)務(wù)密碼102帳戶余額YEZD不加月份則查詢上月賬單，ZD加月份可查詢近5個月的賬單。月份為兩位或一位數(shù)字。如ZD6或1036103上月賬單ZD?104歷史賬單LSZD年度為四位，月份為兩位，格式為YYYYMM，只查詢近5個月的信息。指令和參數(shù)之間需有空格隔開105積分查詢JFCX?151套餐時長查詢SCTC僅限莆田地區(qū)使用153VIP身份查詢VIP??優(yōu)惠促銷二級菜單業(yè)務(wù)代碼備注201優(yōu)惠促銷YHCX帶參數(shù)可限定優(yōu)惠促銷信息的地區(qū)，不帶參數(shù)默認(rèn)查詢主叫號碼歸屬地優(yōu)惠信息。如yhcx0591可查詢福州地區(qū)當(dāng)前時期

3、的優(yōu)惠促銷信息業(yè)務(wù)辦理二級菜單三級菜單業(yè)務(wù)代碼備注301手機(jī)報30121訂購時事早晚報SS?30122訂購理財時報LCSB?30123訂購贏生活YSH?30124訂購新聞早晚報XWZWB?30131退訂時事早晚報TDSS?30132退訂理財時報TDLCSB?30133退訂贏生活TDYSH?30134退訂新聞早晚報TDXWZWB?30141查詢時事早晚報CXSS?30142查詢理財時報CXLCSB?30143查詢贏生活CXYSH?30144查詢新聞早晚報CXXWZWB?303七彩鈴音3032開通七彩鈴音KTQCLY?3033取消七彩鈴音QXQCLY?3034查詢七彩鈴音CX

4、QCL?304漏話提醒3042開通漏話提醒KTLDTX?3043取消漏話提醒QXLDTX?3044查詢漏話提醒CXLDTX?306備份3061開通備份KTBF?3062取消備份QXBF?3063查詢備份CXBF?308189郵箱30820開通189免費(fèi)郵箱KTMAILA?30825開通189郵箱（5元/月）KTMAILB?308210開通189郵箱（10元/月）KTMAILC?308220開通189郵箱（20元/月）KTMAILD?3083取消189郵箱QXMAIL?3084查詢189郵箱CXMAIL?341來電顯示3411查詢來電顯示CXLDXS?3412開通來電顯示K

5、TLDXS?3413取消來電顯示QXLDXS?342國內(nèi)長途3421查詢國內(nèi)長途CXGNCT?3422開通國內(nèi)長途KTGNCT?3423取消國內(nèi)長途QXGNC?343國際長途3431查詢國際長途CXGJCT?3433取消國際長途QXGJCT?381短信賬單服務(wù)3812開通短信賬單服務(wù)KTDXZD?3813取消短信賬單服務(wù)QXDXZD?347寬帶帳號申請僅限廈門地區(qū)使用SW或TY?348無線寬帶CXW查詢無線寬帶業(yè)務(wù)CXW?W開通無線寬帶業(yè)務(wù)W?QXW取消無線寬帶業(yè)務(wù)QXW?CZW重置無線寬帶業(yè)務(wù)密碼CZW?GGW修改無線寬帶密碼GGW（格式：GGW+空格+業(yè)務(wù)密碼）?34

6、9C網(wǎng)通信助理2491查詢C網(wǎng)通信助理CXTXZL?2492開通C網(wǎng)通信助理KTTXZL?2493取消C網(wǎng)通信助理QUTXZL?382氣象時報3822開通氣象時報KTQXSB?3823取消氣象時報QXQXSB?3824查詢氣象時報CXQXSB?套餐辦理二級菜單三級菜單業(yè)務(wù)代碼備注404預(yù)存贈送積分套餐4041開通預(yù)存贈送積分套餐KTYCSJF+檔次（200、400和600）暫不支持客戶信息管理二級菜單業(yè)務(wù)代碼發(fā)送格式備注501查看當(dāng)前套餐CXTCCXTC?502密碼修改XGMM或MMXGXGMM（或MMXG或502）原密碼新密碼?503密碼重置MMCZMMCZ??常用信息

7、查詢二級菜單業(yè)務(wù)代碼發(fā)送格式備注601號碼歸屬地查詢HMGSD601（或HMGSD）+空格+號碼?602區(qū)號查詢QH602（或QH）+空格+所要查詢的區(qū)號或城市名稱?603營業(yè)廳位置查詢YYTCX603（或YYTCX）+空格+查詢的關(guān)鍵字??幫助信息一級菜單業(yè)務(wù)代碼發(fā)送格式備注用戶引導(dǎo)?或help?或help?話費(fèi)與積分令引導(dǎo)11?優(yōu)惠促銷指令引導(dǎo)22?業(yè)務(wù)辦理指令引導(dǎo)33?客戶信息管理指令引導(dǎo)55?常用信息查詢指令引導(dǎo)66?客戶接觸舉報垃圾短信請編輯“舉報號碼*舉報內(nèi)容”發(fā)送到1001999用戶投訴請編輯“TS投訴內(nèi)容”發(fā)送