駐地網(wǎng)工程一體化驗(yàn)收流程和規(guī)范V

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1、編號(hào)GMCC-GZ駐地網(wǎng)工程一體化交維流程及規(guī)范V4.1發(fā)布日期網(wǎng)服-001頁(yè)數(shù)第9頁(yè)共9頁(yè)1.介紹駐地網(wǎng)一體化交維即要求在業(yè)務(wù)正式交付客戶(hù)使用前完成管線(xiàn)、傳輸設(shè)備與集成業(yè)務(wù)的交維驗(yàn)收。2.目的開(kāi)通交付客戶(hù)正式使用前傳輸管線(xiàn)、設(shè)備和客戶(hù)端設(shè)備需要完成移交維護(hù)工作，通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)移交維護(hù)及時(shí)完整，確保不存在維護(hù)真空期，故障處理順暢，滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)保障要求，提升集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障水平。3.適用范圍本規(guī)范適用于一切駐地網(wǎng)工程，包括普通語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)、數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)、商業(yè)樓宇預(yù)覆蓋建設(shè)以及家庭社區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)的傳輸部分管道光纜交維以及集成部分設(shè)備和業(yè)務(wù)交維割接等環(huán)節(jié)。4.職

2、責(zé)與分工4.1.駐地網(wǎng)一體化施工單位負(fù)責(zé)填寫(xiě)提交《交維申請(qǐng)表》發(fā)起申請(qǐng)交維流程，協(xié)助服務(wù)支撐室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交維工作；業(yè)務(wù)的撥測(cè)及撥測(cè)結(jié)果的展示以及現(xiàn)場(chǎng)的整改工作；4.2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心專(zhuān)線(xiàn)管控團(tuán)隊(duì)錄入綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)；并組織駐地網(wǎng)一體化施工單位、監(jiān)理單位參與駐地網(wǎng)工程驗(yàn)收；4.3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心服務(wù)支撐室負(fù)責(zé)響應(yīng)本流程；在綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)核查交維資料準(zhǔn)確性；配合專(zhuān)線(xiàn)管控團(tuán)隊(duì)及駐地網(wǎng)一體化施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)傳輸設(shè)備、集成設(shè)備施工工藝的檢查；業(yè)務(wù)撥測(cè)結(jié)果的核實(shí)工作；4.4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心傳送網(wǎng)絡(luò)維護(hù)室負(fù)責(zé)響應(yīng)本流程；配合專(zhuān)線(xiàn)管控團(tuán)隊(duì)及駐地網(wǎng)一體化施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)

3、光纜、管線(xiàn)的交維工作。4.5.流程的中斷及重啟：交維過(guò)程如遇投訴、故障等緊急情況，服務(wù)支撐室有權(quán)利暫停交維，待故障、投訴處理完畢之后重啟交維流程，此時(shí)專(zhuān)線(xiàn)管控團(tuán)隊(duì)不能進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)通工作；未經(jīng)允許，不得擅自復(fù)印和修改版本3.0編號(hào)GMCC-GZ駐地網(wǎng)工程一體化交維流程及規(guī)范V4.1發(fā)布日期網(wǎng)服-001頁(yè)數(shù)第9頁(yè)共9頁(yè)1.1.配合單位遲到：駐地網(wǎng)施工單位遲到30分鐘以上，服務(wù)支撐室區(qū)域代維經(jīng)區(qū)域負(fù)責(zé)人同意之后，有權(quán)取消本次交維；服務(wù)支撐室區(qū)域代維遲到30分鐘以上，本次交維默認(rèn)通過(guò)，允許施工單位開(kāi)通業(yè)務(wù)。1.2.交維的取消以及推遲：施工單位/代維人員碰到緊急情

4、況不能參加及時(shí)交維時(shí)，必須提前1個(gè)小時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/區(qū)域負(fù)責(zé)人提出交維取消申請(qǐng)，審批通過(guò)之后才允許取消本次交維。2.名詞釋義2.1.業(yè)務(wù)待割接狀態(tài)：2.1.1.語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)的業(yè)務(wù)待割接狀態(tài)：語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)的業(yè)務(wù)割接指的是MDF架已經(jīng)安裝完畢，PBX側(cè)線(xiàn)纜已經(jīng)打入MDF架，但是用戶(hù)側(cè)線(xiàn)纜未打入MDF架。2.1.2.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)的業(yè)務(wù)待割接狀態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)的業(yè)務(wù)割接指的是邊界設(shè)備(路由器/交換機(jī)/光端機(jī))數(shù)據(jù)制作完畢，但是用戶(hù)側(cè)網(wǎng)線(xiàn)未放入設(shè)備。2.1.3.傳輸租賃的業(yè)務(wù)待割接狀態(tài)：傳輸租賃的業(yè)務(wù)割接指的是邊界設(shè)備(路由器/交換機(jī)/光端機(jī))數(shù)據(jù)制作完畢，但是用戶(hù)側(cè)網(wǎng)線(xiàn)未放

5、入設(shè)備。未經(jīng)允許，不得擅自復(fù)印和修改版本3.0編號(hào)GMCC-GZ駐地網(wǎng)工程一體化交維流程及規(guī)范V4.1發(fā)布日期網(wǎng)服-001頁(yè)數(shù)第9頁(yè)共9頁(yè)1.流程內(nèi)容1.1.一體化交維流程圖1.2.交維申請(qǐng)：1.2.1.資料錄入：施工單位在發(fā)起交維前，需準(zhǔn)確、如實(shí)完成綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)《交維信息表模板20120217》的資料填寫(xiě)；1.2.2.監(jiān)理單位每天中午12點(diǎn)之前向?qū)＞€(xiàn)管控團(tuán)隊(duì)交維接口人發(fā)送第二日的交維申請(qǐng)表，由專(zhuān)線(xiàn)管控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)將施工單位提供的交維資料錄入綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)；未經(jīng)允許，不得擅自復(fù)印和修改版本3.0編號(hào)GMCC-GZ駐地網(wǎng)工程一體化交維流程及規(guī)范V

6、4.1發(fā)布日期網(wǎng)服-001頁(yè)數(shù)第9頁(yè)共9頁(yè)1.1.1.施工單位提交維計(jì)劃時(shí)需附上物資清單，服務(wù)支撐室的維護(hù)單位根據(jù)物資清單到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)確認(rèn)，該份清單可做為施工單位在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交資產(chǎn)時(shí)的作為核對(duì)確認(rèn)憑據(jù)，物資清單模板詳見(jiàn)附件2。1.1.2.光纜交維、傳輸設(shè)備交維、集成設(shè)備交維可以單獨(dú)組織，也可以一體化開(kāi)展。當(dāng)單獨(dú)組織交維時(shí)，集成設(shè)備交維存在一個(gè)前提條件，即光纜和傳輸設(shè)備均已經(jīng)交維；1.1.3.服務(wù)支撐室交維接口人負(fù)責(zé)交維的統(tǒng)一受理以及轉(zhuǎn)派，不針對(duì)資料進(jìn)行審核：1.1.3.1.涉及光纜的交維：通過(guò)交維申請(qǐng)表中的表0識(shí)別，如果“管線(xiàn)驗(yàn)收”字段為已驗(yàn)收或者利舊

7、，則本次交維無(wú)須通知網(wǎng)維中心傳輸室進(jìn)行光纜和管線(xiàn)的交維，否則統(tǒng)一轉(zhuǎn)派傳輸光纜交維接口人跟進(jìn)；1.1.3.2.涉及設(shè)備的交維，統(tǒng)一轉(zhuǎn)派服務(wù)支撐室區(qū)域負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；1.2.光纜管道交維：1.2.1.網(wǎng)維傳輸室負(fù)責(zé)安排代維開(kāi)展光纜管道的現(xiàn)場(chǎng)交維，交維規(guī)范按照傳輸室光纜管道交維規(guī)范要求開(kāi)展；1.2.2.對(duì)于一體化交維站點(diǎn)，傳輸室現(xiàn)場(chǎng)交維人員填寫(xiě)一式三份交維結(jié)果，一份施工單位施工保管，一份傳輸室代維保管，一份集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)代維回收；1.3.客戶(hù)端設(shè)備交維：1.3.1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心服務(wù)支撐室負(fù)責(zé)安排代維開(kāi)展設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)交維，交維規(guī)范見(jiàn)《現(xiàn)場(chǎng)檢查表》；1.3.2.綜合判定：

8、一體化交維站點(diǎn)，由服務(wù)支撐室代維進(jìn)行綜合判定：1.3.2.1.如果光纜交維失敗，