《彩鈴基礎(chǔ)介紹》PPT課件

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1、URPCRBT業(yè)務(wù)介紹網(wǎng)絡(luò)部核心網(wǎng)維護(hù)中心2010-07內(nèi)容介紹CRBT概述CTI平臺(tái)URP系統(tǒng)1、CRBT概述什么是CTBT業(yè)務(wù)CRBT業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)CTBT業(yè)務(wù)特征CRBT業(yè)務(wù)的管理URPCTBT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)現(xiàn)網(wǎng)CRBT組網(wǎng)圖呼叫流程呼叫流程主叫用戶呼叫被叫用戶，主叫局取被叫漫游號(hào)碼，將呼叫路由到被叫所在局。被叫端局根據(jù)VLR中被叫的業(yè)務(wù)標(biāo)記，處理定制的回鈴音流程，先尋呼被叫，被叫空閑時(shí)，向URP8100發(fā)起呼叫。URP8100收到被叫端局的呼叫后，觸發(fā)CRBT業(yè)務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程向被叫端局播放被叫定制的回鈴音

2、。被叫端局將該回鈴音傳給主叫。被叫應(yīng)答后，被叫端局拆除與URP8100的話路連接，接通被叫。內(nèi)容介紹2.CTI系統(tǒng)簡(jiǎn)介CTI（Computer&TelephonyIntegration）技術(shù)，是計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合的產(chǎn)物，通過集中處理大批來話為企業(yè)提供增值服務(wù)。CTI平臺(tái)是提供集中話務(wù)處理的平臺(tái)，支持多種綜合業(yè)務(wù)的受理，包括投訴、建議、咨詢、話費(fèi)查詢等UI（UIScriptServer）流程。CTI平臺(tái)CTI平臺(tái)組件前端處理機(jī)FEPFEP是CTIServer與AIP或URP之間通訊協(xié)議轉(zhuǎn)換程序，它主要負(fù)責(zé)與A

3、IP上的MEM板或URP上的CSU板通信。主要功能包括：實(shí)現(xiàn)AIP或URP和CTIServer之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換。充當(dāng)AIP的外部資源（如VP臺(tái)）或URP的媒體資源與CTIServer通訊的橋梁。在多模塊的AIP或URP環(huán)境下完成消息到各個(gè)模塊的分發(fā)。提供統(tǒng)一的TCP和UDP接口。CTI媒體服務(wù)器（CTIServer）計(jì)算機(jī)與交換集成服務(wù)器CTIServer作為媒體服務(wù)器的一種，它負(fù)責(zé)傳統(tǒng)語音呼叫的接入。CTIServer采用華為公司內(nèi)部INtess協(xié)議，通過FEP與排隊(duì)機(jī)AIP或URP進(jìn)行通訊，控制AIP或U

4、RP對(duì)呼叫的接續(xù)操作，從而完成傳統(tǒng)語音呼叫的接續(xù)功能。其主要功能如下：控制普通語音呼叫的接續(xù)過程，如資源連接、呼叫放音等。負(fù)責(zé)將呼叫分發(fā)到為該呼叫服務(wù)的用戶交互腳本服務(wù)器（UIScriptServer）。提供呼叫信息的查詢和呼叫數(shù)據(jù)的同步轉(zhuǎn)移。用戶交互腳本服務(wù)器UIUI負(fù)責(zé)解析并執(zhí)行加載到UI中的流程文件。這些流程文件可以是業(yè)務(wù)生成環(huán)境軟件定制的流程文件，也可以是VXML流程。這些流程可以完成某項(xiàng)特定的功能，例如：自動(dòng)語音提示、收集用戶信息等。UI的基本功能可以分為以下幾類：呼叫控制功能用于接收轉(zhuǎn)移來話、呼

5、出到指定被叫、呼叫跳接等功能。資源使用功能用于調(diào)動(dòng)各種可用的資源為用戶提供服務(wù)。當(dāng)CTI平臺(tái)使用URP時(shí)，使用VRB板為用戶提供放音功能。輔助功能指為了實(shí)現(xiàn)上述三大類功能所需的所有其它輔助性功能，例如，文件操作、運(yùn)算比較、流程的在線加載等。應(yīng)用邏輯服務(wù)器ApLogicApLogic為CTI平臺(tái)相關(guān)部件提供數(shù)據(jù)訪問代理功能。在系統(tǒng)中各ApLogic以負(fù)荷分擔(dān)的方式進(jìn)行工作，保證數(shù)據(jù)庫(kù)操作的穩(wěn)定性。ApLogic同時(shí)支持UNIX、Linux和Windows版本，也支持不同操作系統(tǒng)下的ApLogic同時(shí)使用。通訊

6、核心服務(wù)器CCSCCS是CTI平臺(tái)的核心部件之一，實(shí)現(xiàn)了呼叫管理功能。CCS主要功能包括：管理設(shè)備通常將UI稱為設(shè)備。CCS具有管理設(shè)備的功能。路由功能CCS有路由轉(zhuǎn)發(fā)和缺省路由功能。接口管理為外界訪問系統(tǒng)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口，在CCS中實(shí)現(xiàn)了CTI-API的支持。同時(shí)CCS為其他模塊訪問數(shù)據(jù)庫(kù)提供了統(tǒng)一的接口。作為配置中心響應(yīng)其他模塊的獲取配置信息查詢請(qǐng)求。其他組件VXMLSERVER語音可拓展標(biāo)記語言VXML流程腳本服務(wù)器，根據(jù)交互式語音應(yīng)答IVR的請(qǐng)求，提供相應(yīng)的VXML流程腳本CRBTDBCTBT業(yè)務(wù)

7、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，用于存儲(chǔ)CRBT業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括CRBT信息、SP信息、用戶信息等。典型組網(wǎng)介紹彩鈴呼叫流程1MSC把IAM消息送到AIP，AIP消息中通常“前綴＋被叫號(hào)碼”、原被叫號(hào)碼、主叫號(hào)碼。2AIP分析IAM消息中的“前綴”（配置為增值業(yè)務(wù)），觸發(fā)彩鈴業(yè)務(wù)。3觸發(fā)彩鈴業(yè)務(wù)后通過MEM把相關(guān)消息送到CTI平臺(tái)4FEP收到MEM送來的消息，轉(zhuǎn)發(fā)給CTI，5CTI把呼叫分配給指定的UI，6UI獲取相應(yīng)的VXML或GSL腳本，并解釋和執(zhí)行腳本7UI執(zhí)行腳本后，根據(jù)主叫和原被叫從DB查詢到對(duì)應(yīng)的鈴音編碼8UI把鈴

8、音編碼、放音指令送回到CTI－FEP－MEM－URP，9URP檢測(cè)放音通道正常，URP取得鈴音文件，URP放彩鈴音10被叫摘機(jī)后，URP把拆線消息按照MEM－FEP－CTI－UI順序上報(bào)到UI，UI完成一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯，URP也停止放音。內(nèi)容介紹CRBT概述CTI平臺(tái)URP系統(tǒng)3.URP8100系統(tǒng)簡(jiǎn)介U-SYSURP8100通用資源平臺(tái)（UniversalResourcePlatform，簡(jiǎn)稱URP8100）是華為