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1、>PDCA循環(huán)(戴明循環(huán))介紹PDCA循環(huán)的8個步驟與所用方法階段步驟質量管理方法NO管理內容P階段1分析現狀,找出質量問題排列圖法,直方圖法,控制圖法,工序能力分析,KJ法,矩陣圖法2分析產生質量問題的原因因果分析圖法,關聯圖法,矩陣數據分析法,散布圖法3找出影響質量問題的主要因素排列圖法,散布圖法,關聯圖法,系統圖法,矩陣圖法,KJ法,實驗設計法4制定措施計劃目標管理法,關聯圖法,系統圖法,矢線圖法,過程決策程序圖法D階段5執(zhí)行措施計劃系統圖法,矢線圖法,矩陣圖法,過程決策程序圖法C階段6調查效果排列圖法,控制圖法,系統圖法
2、,過程決策程序圖法,檢查表,抽樣檢驗A階段7調查效果標準化,制度化,KJ法8提出未解決的問題轉入下一個PDCA循環(huán)