pdca管理循環(huán)

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1、PDCA管理循環(huán)軍人以服從命令為天職……雇員以拒絕平庸,追求卓越為己任PDCA來(lái)源是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P(PLAN)--計(jì)劃;D(Do)--執(zhí)行;C(CHECK)--檢查;A(Action)--行動(dòng),對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA簡(jiǎn)介PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法,其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如下圖所示,一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)

2、階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。大循環(huán)套小循環(huán)PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)周而復(fù)始PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問(wèn)題,可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決,或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán),依此類推。PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)大環(huán)帶小環(huán) ?類似行星輪系,一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系,是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán),不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的工具PDCA循環(huán)應(yīng)用了科

3、學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具,典型的模式被稱為"四個(gè)階段"、"八個(gè)步驟"和"七種工具"。四個(gè)階段就是P、D、C、A;PDCA8個(gè)步驟①分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;②分析問(wèn)題中各種影響因素;③分析影響問(wèn)題的主要原因;④針對(duì)主要原因,采取解決的措施;--為什么要制定這個(gè)措施?--達(dá)到什么目標(biāo)?--在何處執(zhí)行?--由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成?--什么時(shí)間完成?--怎樣執(zhí)行?PDCA8個(gè)步驟⑤執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去做;⑥檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比;⑦標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);⑧把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)

4、題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 ?通常,七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。PDCA舉例--培訓(xùn)下屬的有效步驟團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)改變?nèi)藗兊男袨?、知識(shí)、技能、態(tài)度。培育下屬要遵循PDCA循環(huán)。(一)確立培訓(xùn)的需求確立培訓(xùn)的需求,可分成三個(gè)檔次:如圖,第一條線和第二條線之間,這就是培訓(xùn)需求的分水嶺,目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來(lái)應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn),這兩者構(gòu)成了培訓(xùn)需求,按培訓(xùn)需求可以制定培訓(xùn)計(jì)劃。(二)培訓(xùn)計(jì)劃的六個(gè)層面培訓(xùn)計(jì)劃可以分為六個(gè)層面。準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤員工成長(zhǎng)5個(gè)

5、層次PDCA例二——目標(biāo)管理目標(biāo)管理過(guò)程圖示

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