進料檢驗與供應商管理(學員講義)

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1、質(zhì)量管理系列課程之一進料檢驗與供應商管理第一講采購概述2021/9/2買方一定要先具備支付能力。●狹義的采購：買方將“銀錢”轉(zhuǎn)讓給“賣方”，而賣方將“貨品”轉(zhuǎn)移給“買方”，在買賣雙方的交易過程中，一定會發(fā)生“所有權(quán)”（ownership）的轉(zhuǎn)移及占有。1、采購的定義2021/9/2●廣義的采購：1、采購的定義租賃借貸交換征收采購包括有形的和無形的2021/9/2采購管理----適時、適量、適質(zhì)物料的獲得采購活動必須考慮以最適當?shù)目偝杀?，于最適當?shù)臅r間，以高度的效率，獲得最適當?shù)馁|(zhì)量、最適當?shù)臄?shù)量的

2、物料、工具、機器……等，并能保持料源連續(xù)性2、采購活動2021/9/23、采購作業(yè)方式一貫作業(yè)的組織方式，有下列優(yōu)點：1、一位采購人員可綜理全部采購過程，權(quán)責相當分明。2、符合規(guī)模經(jīng)濟的原則。3、對供應商的關(guān)系良好。4、由于對供應商有取舍的權(quán)力，故可增強及時交貨及改善質(zhì)量的管理效能。2021/9/23、采購作業(yè)方式一貫作業(yè)的組織方式，也有如下缺點：1、一位采購人員負責全部過程的各項作業(yè)，工作相當繁復，且無法專精。2、采購案從頭至尾，全由一人包辦所有過程，使采購人員掌握生殺大權(quán)，難免滋生弊端。3、采

3、購人員常因某一采購案件的纏繞，而無法進行其他的案件，致采購完成效率偏低。2021/9/23、采購作業(yè)方式分段作業(yè)的組織方式，有下列優(yōu)點：1、每位采購員只負責采購過程中的一部分，熟能生巧，減少錯誤的機會，并提高辦事效率。2、一方面是分工合作，另方面則內(nèi)部牽制，除非全體人員沆瀣一氣，否則勾串不易。3、采購過程每一階段均由專業(yè)人員負責，應可提升采購作業(yè)的品質(zhì)。2021/9/23、采購作業(yè)方式分段作業(yè)的組織方式，會有如下缺點：1、采購過程由不同人員分段處理，發(fā)收轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，延誤時效。2、各自為政，無人負

4、責；且購用之間，接手人員太多，徒增聯(lián)系上的困難。3、采購人員的工作滿足感比較低，因其對任何采購案件均無完整之決定權(quán)。2021/9/24、采購作業(yè)流程美國采購學者威斯汀(J.H.Westing)主張采購作業(yè)基本步驟：1、確認需求2、需求說明3、選擇可能的供應來源4、合宜價格的決定5、訂單安排6、訂單追蹤與稽核7、核對發(fā)票8、不符與退貨處理9、結(jié)案10、紀錄與檔案維護2021/9/2第二講進料檢驗的基礎知識2021/9/21、質(zhì)量的定義*狹義的定義：質(zhì)量（Quality）---產(chǎn)品、體系、或過程的一組

5、固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。注：“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來形容。*廣義的定義：質(zhì)量（Quality）---公司全面管理目標的實現(xiàn)。如：供方的控制、成本、顧客滿意度、新產(chǎn)品開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫存周轉(zhuǎn)頻次等。2021/9/2特性的分類特性產(chǎn)品過程關(guān)鍵一般安全配合、定位、功能等關(guān)鍵一般注：一般特性合格就行；關(guān)鍵特性僅僅合格不夠，應盡量靠近目標值。2021/9/2常見的產(chǎn)品特性如：尺寸、外觀、強度、壽命等。常見的過程特性如：溫度、壓力、濕度、電流、電壓等。2021/9/22、檢驗的

6、定義和分類檢驗的定義:檢驗（Inspection）---采用某種方法（技術(shù)、手段）測量、檢查、試驗和計量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測定結(jié)果與判定標準相比較，以判定每個產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程。常用的判定標準如：國家或行業(yè)標準檢驗規(guī)范（質(zhì)量計劃、作業(yè)指導書等）技藝評定（限度樣本、圖片等）2021/9/2幾個相關(guān)的概念單位產(chǎn)品(unitproduct):為了實施檢驗的需要而劃分的基本單元。檢驗批（Inspectionlot）:需要進行檢驗的一批單位產(chǎn)品，簡稱批。缺陷（Defect）：產(chǎn)品質(zhì)量特性

7、不滿足預定使用要求。2021/9/2檢驗的分類按檢驗數(shù)量分：全數(shù)檢驗、抽樣檢驗；按流程分：進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗、出貨檢驗；按判別方法分：計數(shù)檢驗、計量檢驗；按產(chǎn)品檢驗后產(chǎn)品是否可供使用來分：破壞性檢驗、非破壞性檢驗。2021/9/23、質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃的定義是：“確定質(zhì)量以及采用的目標和規(guī)定必要作業(yè)過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)其目標的活動”.注:編制質(zhì)量計劃可以是質(zhì)量策劃的一部分.2021/9/2“質(zhì)量策劃”的范疇：例如：對合同要求復雜的產(chǎn)品，為滿足合同的質(zhì)量要求，組織需根據(jù)現(xiàn)有的設計、制造能力，

8、提出生產(chǎn)技術(shù)組織措施計劃（包括引進設備和技術(shù)、工藝攻關(guān)、設備改造、人員培訓等），為此開展的一系列籌劃和組織活動，都屬于“質(zhì)量策劃”的范疇。質(zhì)量策劃強調(diào)的是一系列活動，而“質(zhì)量計劃”是質(zhì)量策劃的結(jié)果。2021/9/24、進貨檢驗(IQC)1、主要職責:按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計劃、進貨檢驗指導書、國家或行業(yè)標準等)實施檢驗;做好記錄并保存好檢驗結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標識;進行不合格品統(tǒng)計和控制;異常信息反饋.2021/9/22、進貨檢驗方法:驗證質(zhì)保書;進貨檢驗和試驗;在供方處的驗證;