心理互助員心理互助技能

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1、心理互助技能8/27/20211心理互助員培訓(xùn)心理危機(jī)當(dāng)人們面臨某些超過了他們應(yīng)對能力和承受限度的困難情境時，內(nèi)心的平衡狀態(tài)被打破，情緒高度緊張或極度抑郁，難以自我控制，精神處于崩潰邊緣。這種暫時性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)。認(rèn)識心理危機(jī)8/27/2021心理互助員培訓(xùn)2首先，心理危機(jī)是人們面對自認(rèn)為其自身現(xiàn)有的能力和方法不能克服或解決的困難或境遇時所產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)；其次，心理危機(jī)是一種嚴(yán)重的心理失衡狀態(tài)，高度緊張、焦慮，難以自我控制，情感、認(rèn)知和行為功能失調(diào)，心理處于崩潰邊緣；第三，心理危機(jī)是一種暫時性的心理失衡。及時調(diào)節(jié)和干預(yù)，可以使這種狀態(tài)得到有效緩解和消

2、除。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)3心理危機(jī)之“危害”---可能導(dǎo)致的不良后果第一種是造成傷害。處于心理危機(jī)的當(dāng)事人因為經(jīng)不住強(qiáng)大的精神壓力而導(dǎo)致自傷、自殺，或者對引起其挫折的對象實(shí)施攻擊(如傷人、殺人等報復(fù)行為)。第二種是消極逃避。當(dāng)面臨的矛盾、挫折、壓力使人不堪承受、心理失衡時，一些人則以消極的態(tài)度逃避現(xiàn)實(shí)，選擇離校、離家出走。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)4第三種是導(dǎo)致疾病。心理危機(jī)本身并不是心理疾病，但如果不能得到及時的、有效的危機(jī)干預(yù)與調(diào)節(jié)，不能使嚴(yán)重心理失衡得到恢復(fù)，就可能導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生。第四種是留下陰影。在不少時候，當(dāng)事人的心理危機(jī)可能度過了，

3、心理恢復(fù)了平衡，但卻留下了陰影，而這些陰影就會成為他日后適應(yīng)社會生活的障礙。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)5大學(xué)生心理危機(jī)類型1、情景性危機(jī)。是指當(dāng)事人對意外事件和情景的突發(fā)性反應(yīng)。導(dǎo)致情景性危機(jī)的事件和情境具有意外性、突發(fā)性、強(qiáng)烈性的特點(diǎn)，給當(dāng)事人帶來巨大的心理沖擊和創(chuàng)傷。情景性心理危機(jī)具有突發(fā)性和短暫性的特點(diǎn)。2、發(fā)展性危機(jī)。是指當(dāng)事人因為一些自身原因（比如急性軀體疾病、巨大的壓力與挫折、人際關(guān)系緊張、學(xué)業(yè)壓力大、就業(yè)困難、戀愛受挫等）而不能完成某個階段性任務(wù)時，影響了正常的心理發(fā)展而產(chǎn)生的心理危機(jī)。發(fā)展性危機(jī)主要是因為現(xiàn)實(shí)環(huán)境和自身狀況不能滿足心理發(fā)展的需要

4、而產(chǎn)生的。它既可以突然發(fā)生，也可以逐漸發(fā)生。其持續(xù)時間一般較長。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)6關(guān)于心理危機(jī)的認(rèn)識誤區(qū)把心理危機(jī)與自殺混為一談；把心理危機(jī)與精神疾病混為一談；把心理危機(jī)與危急事件混為一談。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)7發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)心理委員要有發(fā)現(xiàn)的“頭腦”---有意識心理委員要有發(fā)現(xiàn)的“眼睛”---有能力心理委員上報“心理危機(jī)”但求“寧濫勿缺”心理委員上報“心理危機(jī)”貴在“早、快”8/27/2021心理互助員培訓(xùn)8發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)1、是否有較大的、自身難以應(yīng)對和承受的生活事件、危機(jī)情景、突發(fā)性變故發(fā)生；2、是否出現(xiàn)了心理失衡，出現(xiàn)了記知活動效率下降

5、（如注意力不能集中、記憶力下降、思維能力和活躍程度降低等）、難控制的不良情緒（如憂郁、緊張、焦慮、憤怒、痛苦、沮喪等）、行為消極改變（如學(xué)習(xí)、工作積極性下降，對于原本喜歡的活動參與的熱情下降，脾氣變壞，與人交往的興趣下降等）；3、是否出現(xiàn)了一些生理上的不良變化，如失眠、食欲不振、頭痛等；4、社會心理支持系統(tǒng)狀況（比如與家庭、同學(xué)、老師的關(guān)系，是否能得到他人的主動關(guān)心以及主動尋求幫助的意識）。對于具備上述1－3條，又不具有良好社會支持狀況的學(xué)生，需要特別引起關(guān)注，因為這樣的學(xué)生更容易陷入心理危機(jī)。5.是否有妄想、幻覺等。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)91、遭遇突發(fā)事

6、件（如家庭發(fā)生重大變故、遭遇性危機(jī)、受到自然或社會意外刺激、恐怖刺激）的學(xué)生。2、學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力過大的學(xué)生。3、人際關(guān)系、個人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。4、面臨將導(dǎo)致嚴(yán)重后果（如違紀(jì)違法）問題而惶惶不安的學(xué)生；5、性格過于內(nèi)向、孤僻、過于敏感多疑、易于緊張焦慮、缺乏社會支持的學(xué)生。關(guān)注高危人群8/27/2021心理互助員培訓(xùn)106、嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良的學(xué)生。7、家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生。8、身體出現(xiàn)嚴(yán)重疾病，個人很痛苦，治療周期長的學(xué)生。9、患有嚴(yán)重心理疾病，如患有抑郁癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學(xué)生。1

7、0、由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)11心理委員應(yīng)對心理危機(jī)之“三要”：1、立即報告；2、防止心理危機(jī)者發(fā)生意外，協(xié)助學(xué)校做好安全工作；3、在可能的情況下(或教師指導(dǎo)下)，安撫、穩(wěn)定危機(jī)同學(xué)情緒。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)12心理委員應(yīng)對心理危機(jī)之“三不要”：1、不要擅自進(jìn)行危機(jī)干預(yù)(特殊情況除外)；2、不要擅自傳播、擴(kuò)大影響；3、不要忽視自身心理調(diào)節(jié)。8/27/2021心理互助員培訓(xùn)13心理委員的助人態(tài)度對工作的態(tài)度：要有責(zé)任心要有服務(wù)意識對同學(xué)的態(tài)度：尊重真誠積極關(guān)注同理心（共