社交禮儀之涉外禮儀說(shuō)

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1、涉外禮儀課程總體設(shè)計(jì)方案主講人：周曉納課程基本信息課程名稱：涉外禮儀時(shí)間：2008-2009學(xué)年第一學(xué)期學(xué)時(shí)：24學(xué)分：2學(xué)分授課對(duì)象：06級(jí)涉外文秘專業(yè)學(xué)生課程的性質(zhì)與任務(wù)性質(zhì)本課程在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中為文秘專業(yè)高職學(xué)生的限選課之一、屬于人文類專業(yè)基礎(chǔ)課、是高職學(xué)生的素質(zhì)教育課。任務(wù)涉外禮儀理論的學(xué)習(xí)與運(yùn)用和文秘工作目標(biāo)相結(jié)合、提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力、完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容。課程的教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)涉外禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)和操作規(guī)范，明確涉外禮儀知識(shí)在文秘工作中的重要導(dǎo)向和規(guī)范作用。能力目標(biāo)：掌握并運(yùn)用涉外禮儀技巧，如儀容儀表禮

2、儀、儀態(tài)禮儀、交往禮儀、辦公室禮儀、求職禮儀等。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提高在社會(huì)工作崗位上的形象展示能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、良好的自我控制能力以及規(guī)范的事件處理能力等要求學(xué)生通過(guò)與專業(yè)相關(guān)的《秘書職業(yè)資格證書》（中高級(jí)）素質(zhì)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提升文秘專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化建設(shè)需要的德才兼?zhèn)涞奈膯T類應(yīng)用型高等專門人才。課程重點(diǎn)及把握方法課程重點(diǎn)涉外場(chǎng)合的儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言藝術(shù)文秘人員辦公室禮儀、高職學(xué)生求職禮儀。把握教學(xué)重點(diǎn)的方法以學(xué)生實(shí)訓(xùn)為側(cè)重點(diǎn)，并通過(guò)教師課堂講授、討論互動(dòng)等方式，啟發(fā)幫

3、助學(xué)生掌握課程重點(diǎn)。課程難點(diǎn)及突破途徑課程難點(diǎn)通過(guò)本課程的涉外禮儀教育，使學(xué)生具有理解、尊重、寬容、自律等的做人美德，努力去做具有優(yōu)雅的行為舉止、懂禮儀、講道德的現(xiàn)代文明人。突破教學(xué)難點(diǎn)的途徑采用情景教學(xué)、課堂實(shí)訓(xùn)、案例分析、視頻觀摩等的形式進(jìn)行教學(xué)，在學(xué)生充分把握各個(gè)禮儀知識(shí)要點(diǎn)后，要求學(xué)生把在課堂上學(xué)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用到生活中、工作中，提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容模塊課程設(shè)置和安排禮儀的概述1學(xué)時(shí)個(gè)人禮儀5學(xué)時(shí)交往禮儀4學(xué)時(shí)辦公室及文秘工作服務(wù)禮儀4學(xué)時(shí)高職學(xué)生求職應(yīng)聘禮儀6學(xué)時(shí)各國(guó)禮儀習(xí)俗4學(xué)時(shí)理論與實(shí)踐教學(xué)比例和安排理論課（情景教學(xué)、項(xiàng)目導(dǎo)向、案

4、例分析、資料觀摩等等，運(yùn)用多媒體）共12學(xué)時(shí)實(shí)踐課（涉外禮儀規(guī)范基本能力的測(cè)試）共12學(xué)時(shí)1、儀容儀表儀態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)2、文秘工作中的語(yǔ)言禮儀和接待禮儀規(guī)范實(shí)訓(xùn)3、高職院校學(xué)生應(yīng)聘禮儀模擬實(shí)訓(xùn)課程考核方案設(shè)計(jì)本課程整體教學(xué)環(huán)節(jié)成績(jī)由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)兩部分構(gòu)成，其中平時(shí)成績(jī)占40%，期末成績(jī)占60%：平時(shí)考核:學(xué)生平時(shí)課堂綜合表現(xiàn)，如出勤率、紀(jì)律的自律程度、課堂參與互動(dòng)的積極性等等。期末考核：書面考核占50%、實(shí)訓(xùn)課考核占50%。實(shí)訓(xùn)課考核：根據(jù)完成項(xiàng)目情況分為好、較好和一般。期末書面考核形式：建議書面開(kāi)卷考核目的：重在全面考核學(xué)生對(duì)所學(xué)涉外禮儀知識(shí)的整體

5、把握及運(yùn)用所學(xué)原理進(jìn)行規(guī)范操作的能力。單元課程設(shè)計(jì)個(gè)人禮儀——儀容儀表禮儀（共4課時(shí)。2課時(shí)理論，2課時(shí)實(shí)踐。）單元設(shè)計(jì)的內(nèi)容介紹教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程鞏固教學(xué)效果一、介紹單元的教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)按照儀容儀表禮儀的基本要求，運(yùn)用正確的操作方法，基本掌握不同場(chǎng)合的裝扮及根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)做到儀容儀表美的方法和技巧。知識(shí)目標(biāo)理解儀容儀表美的含義的作用，掌握儀容儀表禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)和理論依據(jù)。素質(zhì)目標(biāo)能把儀容儀表禮儀基本原則貫穿運(yùn)用到社會(huì)和職場(chǎng)各領(lǐng)域，具備良好的儀容儀表美的品位和鑒賞力，提升個(gè)人的禮儀風(fēng)度。二、單元的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)儀容儀表禮儀的含義和重要

6、意義、個(gè)人儀容、修飾禮儀、服飾搭配禮儀。把握重點(diǎn)的具體方法首先采用教師課堂講授和示范并用情景教學(xué)、視頻觀摩、啟發(fā)式提問(wèn)等方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，然后組織學(xué)生課堂實(shí)訓(xùn)，把握重點(diǎn)的關(guān)鍵是要在為突破難點(diǎn)而設(shè)置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)中把握。三、單元的教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)有差異的個(gè)人儀容儀表修飾禮儀、服飾的TPO原則、不同場(chǎng)合的服飾搭配。突破難點(diǎn)的具體方法通過(guò)案例分析并配以情境教學(xué)。對(duì)一些特殊環(huán)境中人物形象的觀摩對(duì)比來(lái)體驗(yàn)合適的服飾搭配和儀容儀表修飾。并且通過(guò)反復(fù)實(shí)踐從而突破教學(xué)難點(diǎn)。四、設(shè)計(jì)本單元教學(xué)過(guò)程新課導(dǎo)入：講述小故事，讓學(xué)生思考美麗的容顏裝束不能脫離良好的思想品德。接

7、下課堂提問(wèn)：什么是儀容儀表美？通過(guò)學(xué)生的發(fā)言和教師的啟發(fā)導(dǎo)出本單元的第一個(gè)教學(xué)任務(wù)：“正確理解儀容儀表美的含義”。這個(gè)問(wèn)題也是本單元的教學(xué)重點(diǎn)。讓學(xué)生懂得禮儀課不是純粹的化化妝、走走路而已。而是要有儀容儀表美的理論依據(jù)，要有文化底蘊(yùn)。教學(xué)任務(wù)之一理解儀容儀表美的含義和意義：儀容儀表美的含義：（一）指人的容貌、形體、體態(tài)的協(xié)調(diào)優(yōu)美。（二）指經(jīng)過(guò)修飾打扮及后天影響形成的美。（三）指一個(gè)人高尚美好的內(nèi)心世界及蓬勃旺盛的生命力的外在體現(xiàn)，這是儀容儀表美的本質(zhì)。為了幫助學(xué)生把握儀容儀表美的含義，這里用了案例分析法，介紹了兩位外表和心靈美統(tǒng)一的楷模：戰(zhàn)地玫瑰——閭

8、丘露薇、從廣西飛向世界的小鳥——羽西。鼓勵(lì)學(xué)生追求深層次的美。把握儀容儀表美的意義：（一）給人