COO需要具備的能力

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1、我需要具備的能力ChiefOperationOfficer　　首席運(yùn)營(yíng)官　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（ChiefOperatingOfficer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效?！　∑錂?quán)責(zé)范圍主要是：　　1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；　　2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)

2、的情況有考核權(quán)；　　3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；　　4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)?！　∑湄?zé)任范圍主要是：　　1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；　　2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；　　3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。　　一般要求：　　1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷?！　?、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識(shí)培訓(xùn)?！　?、經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)?！　?、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；　　5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

3、協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力；　　6、個(gè)性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力如果將公司的CEO比作當(dāng)家人，那么COO無(wú)疑是大管家。COO需要將CEO做出的策略付諸實(shí)施，主管企業(yè)營(yíng)銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助CEO制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核。?科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認(rèn)為，從“管好家”這個(gè)意義上講，COO首先應(yīng)該是一個(gè)管理全才。作為COO，要有處理不同管理問(wèn)題的素質(zhì)

4、，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來(lái)，從而有更多的時(shí)間對(duì)公司的重大決策進(jìn)行思考。?COO進(jìn)行管理的過(guò)程也就是“內(nèi)部控制”的過(guò)程，“內(nèi)部控制”是COO的一項(xiàng)基本功，他們要有對(duì)成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對(duì)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)的控制就比較忽略。在風(fēng)險(xiǎn)控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如流動(dòng)資金、投資、匯率等；法律風(fēng)險(xiǎn)，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風(fēng)險(xiǎn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等。?在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個(gè)最具代表性的事業(yè)運(yùn)作流程。一個(gè)重要流程通常會(huì)跨部門，包括產(chǎn)品、客戶服務(wù)、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等活

5、動(dòng)，目的就是要確保員工在思考、設(shè)計(jì)及執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)時(shí)，一律以某個(gè)流程為依據(jù)。?第三，COO要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責(zé)時(shí)，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。?在眾多領(lǐng)導(dǎo)能力中，邵博文認(rèn)為，自信和承擔(dān)責(zé)任對(duì)COO最為重要?！癈OO工作的特點(diǎn)，就是每天都要做出很多決定。人無(wú)完人，出錯(cuò)對(duì)于COO來(lái)說(shuō)再普通不過(guò)，不要怕承擔(dān)責(zé)任。另外，如果COO對(duì)自己做出的決定非常有信心，進(jìn)而就會(huì)感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍?！?如何成為COO?《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者在采訪中對(duì)不同行業(yè)的COO提出了同一個(gè)問(wèn)題：你是如何成為COO的？他們的

6、回答不盡相同，但有三點(diǎn)卻驚人地一致。?第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國(guó)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資公司任職，做過(guò)管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)投資、媒體運(yùn)作、娛樂(lè)投資等等。?古永鏘認(rèn)為，在大型跨國(guó)公司工作，能夠使人了解到一個(gè)規(guī)范的公司的運(yùn)作流程，這對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個(gè)自身的管理數(shù)據(jù)庫(kù)；風(fēng)險(xiǎn)投資工作可使你對(duì)資本運(yùn)作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對(duì)于成為COO大有裨益?！霸谥袊?guó)，現(xiàn)階段不是每個(gè)人都可能通過(guò)經(jīng)歷多個(gè)公司來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，那么，他就要做一個(gè)有心人，珍惜公司

7、內(nèi)部的每一次機(jī)會(huì)?！备哂抡f(shuō)。現(xiàn)在大多數(shù)公司對(duì)普通管理人員的崗位變換并不反對(duì)，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，公司還會(huì)主動(dòng)提供輪崗機(jī)會(huì)，要充分利用這樣的機(jī)會(huì)增加自身的能力。?第二，要有一個(gè)長(zhǎng)于“商業(yè)計(jì)劃”的頭腦。商業(yè)計(jì)劃是為著一個(gè)既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個(gè)案、事實(shí)為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報(bào)的生意的一份藍(lán)圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方