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1、激勵(lì)員工的方法人力資源管理培訓(xùn)易人“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭取這些?!眴T工激勵(lì)歸納起來不外乎兩種方法:合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的,物質(zhì)需求只是最低層次的需求,因而薪酬的激勵(lì)作用有限;而管理一但制度化就變得僵硬,用死的東西去管活的人不一定有效。我們必須從人性出發(fā),去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。我們發(fā)現(xiàn),危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競爭、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強(qiáng)大的行動(dòng)力?;谶@八種動(dòng)力源
2、泉,開發(fā)出多種激發(fā)員工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。激勵(lì)基本原則之一:公平性公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則,任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒,影響激勵(lì)效果。管理者在處理員工問題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見和喜好,不能有任何不公的言語和行為。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。員工只要存有不平的心態(tài),許多以前能激勵(lì)員工的方法,都會(huì)變得不管用。激勵(lì)基本原則之二:因人而異按能力和心態(tài)劃分,在采取激勵(lì)
3、措施時(shí)應(yīng)因人而異。1.對有理想的杰出人才要重用。給這些人才充分授權(quán),賦予更多的責(zé)任。2.對自己職位和前程沒有明確目標(biāo)的人,要挽救,不斷鼓勵(lì),不斷鞭策,一方面肯定其能力和信任,一方面給予具體目標(biāo)和要求。特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè),要與他們及時(shí)溝通。3.對難以融入企業(yè)文化和管理模式的,干脆趁早辭退。一、使命法激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法1.自我激勵(lì)A(yù).方法激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如:由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能行和艱難性;邀請成功學(xué)方面的專家到公司講課;訂購成功學(xué)方面的書刊給員工閱讀
4、;讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。B.原理每個(gè)人都有自己的夢想,都渴望成功,都希望過上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí),他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白,要成功就必須從做好手頭上的工作開始。2.個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃A.方法讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃,向公司立下“軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績完成情況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊(duì)精神,并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定太多的目標(biāo),而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。B.原理根據(jù)期望機(jī)率理論,一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大小,取決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成果的吸引力
5、和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的機(jī)率的大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動(dòng)力,計(jì)劃的一步步完成使他們充滿成就感,團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。3.組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)A.方法將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目交由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。B.原理臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率,其組織形式對成員的激勵(lì)功不可沒。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn):人少(最佳規(guī)模為3~7人),志愿組成,目標(biāo)導(dǎo)向,通常完成任務(wù)之后自行解散。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情,同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理,即團(tuán)隊(duì)成員從本來的被控制變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿責(zé)任感的時(shí)候
6、,他將會(huì)全身心地投入進(jìn)去。二、生存法4.生存競爭A.方法對員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估,讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。B.原理讓員工明白,如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績的話,就有可能被公司淘汰出局。在生存競爭異常激烈的現(xiàn)代社會(huì),可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。C.范例美國通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才,占10%;次一些的是第二類,占15%;第三類是中等水平的員工,占50%,他們的變動(dòng)彈性最大,他們有機(jī)會(huì)選擇何去何從;接下來是占15%的第四類,需要對他們敲響警鐘,督促他們上進(jìn);第五類是最差的,占10%,只能毫不留情地辭退他們。這種淘
7、汰機(jī)制給了全體員工充分的緊迫感,也給了他們充足的動(dòng)力。三、競爭5.新陳代謝機(jī)制A.方法制定公司、部門及個(gè)人工作目標(biāo),建立相應(yīng)的考核機(jī)制,達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無論級別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。B.原理許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā),可是在執(zhí)行過程中卻因種種原因不斷打折扣,最后即使完不成也不了了之,使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義,領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威,員工喪失緊迫感和責(zé)任敢。6.分組競爭機(jī)制A.方法將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組,每天(周)公布業(yè)績排行榜,月終總結(jié),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。B.原理最好的機(jī)制不是試圖去“讓懶人變得有生產(chǎn)力”,而是在企業(yè)中形成高績效的環(huán)境
8、,使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大,讓懶惰者無處藏身?;谡嬲\合作和責(zé)