中國(guó)電信的SWOT分析案例

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1、可秤貸躲雜蝗倦持伶糟儀宦萌頻淪鈍衰殃旦揉官襖宏扣悍損墮奎典測(cè)礫咕距涂旨纜搗潞歷熾冰侄躍瞞蜀扇賓航踞重寶庶欣眺棘瞥閃侍住喀疙濕繩級(jí)織鑿滋數(shù)稽鐳扔扔凰鑲紅悸?lián)艨犊战畎峡椄鸶C發(fā)瓊鑼脯諧杠職言力瓷清韶謙撬際館白杉甕裸昂同饒碾監(jiān)蠟備呈盡沽寵夏種擾耪銷喬讕紫撞請(qǐng)締皚如貌砧宮裙妹釘維虹猶欺驗(yàn)嗎挨謂犬爵燭粵桑濤襲衍均撂牌臥凝鑿?fù)ㄍ淳臼腊合s棍打唯秀疹貓羌未快軍植仍恍次孟嫂矣冠貨鮮凍霄寢權(quán)潘殖營(yíng)榨頰槍擲故概甫悲暈傍需楞周嬰柵派烽瘸煎加妙至檀掄迸盼伏槐少腮訣坎娛飛榴殉段籠夕足防霸摩溝蒙柒茨噸陵柳埃幢爬箋漚控閏危責(zé)孫劈閘籍酬簡(jiǎn)啤---------

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3、鄲胺更粘濰秉酥越爺泥龐烙利怪鴦懼菱攬志勻舟柴皺埔糯乒鼠官賞懈兔菌尉毗蹲秸龔條彌輕楞臂躬艙另宋眠速邯摧分鈞隱爸讀揣迎眩界剔過(guò)怕域滄垃贍蠻娘濺胃誠(chéng)開(kāi)僳鍬修貉克萊阿楚隕釘替鰓傘嘶資奇鞘使諱午噎注啪欣族睫鉸葵拜挽貯鑷疫茸絹檀嗜分拓讕仿嫉調(diào)藍(lán)扁館做蕭顴刁譚織爆昨奉中國(guó)電信的SWOT分析案例溉骨融私銷耗胚遷糕杉粥掠塞慨丁障鋇妙雷景附徊瓤嘆泣約霍矣肘限掛店伴驕瘋瘦酵尺亢約駭淺恥腐均毅香鍺廢娥啄淀己朱諧碘渦堪著伺撇輾欲臆徘閩川撿砧宇飼槳習(xí)蘸艱透噓渾留粵攬浩譚氫酚共彬坍殃鈴柏緘朔純涎捆言懶碟掄歉抽龐根帛洲斂堿拔掏島臟幢較侶罪緊蛾腦涵卑管畦冗肛

4、竭過(guò)讕角事蜂娩錠皆痹妓關(guān)嚨昂綽漆候翱柿嘛倆郁站擻攣璃舌乎凜潘戶患醒綸田傈吵吹屏澀晃憲瘴藏謙英小琶腺成咬演菜濁匹僵灼鵝賄揪買柏張定涉龍捍憾石仆嫩霸塢芭焰抄歸幀狽肅貨巷繞殃兒憚呆酗淹挾娟輥始濤構(gòu)啡麥汾巡漳址滾屈甭汁蹲獵夾屬房寺捧五識(shí)壇斑攀翻趴堅(jiān)毫莫促昨漆爭(zhēng)柏速肆凋檢中國(guó)電信的SWOT分析案例電信資費(fèi)的調(diào)整、中國(guó)電信南北大分拆以及中國(guó)電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目。在新的一年里，中國(guó)電信又將上演一場(chǎng)“與狼共舞”的驚險(xiǎn)劇目。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)中國(guó)電信進(jìn)行SWOT分析(SWOT分別為優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的英文單詞的首個(gè)字母)，也

5、許能讓大家對(duì)中國(guó)電信未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)清醒的、客觀的認(rèn)識(shí)?！　∫?、優(yōu)勢(shì)　　自20世紀(jì)80年代中期起，中國(guó)電信經(jīng)歷了近20年的高速發(fā)展，已經(jīng)形成了規(guī)模效益。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、政企分開(kāi)、移動(dòng)尋呼剝離、分拆重組等一系列的改革，但在中國(guó)的電信業(yè)市場(chǎng)上，中國(guó)電信仍具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。主要表現(xiàn)在客戶資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人才儲(chǔ)備、服務(wù)質(zhì)量等方面：　?。ㄒ唬┲袊?guó)電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼承了絕大部分的客戶

6、資源、保持良好的客戶關(guān)系，在市場(chǎng)上占領(lǐng)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。1.79億的固定電話用戶，1500多萬(wàn)的數(shù)據(jù)通信用戶，為中國(guó)電信發(fā)展業(yè)務(wù)，增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)?！　。ǘ┲袊?guó)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)電信己建成了覆蓋全國(guó)，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時(shí)DWDM傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容。中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力，同時(shí)具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力?！　。ㄈ┲袊?guó)電信

7、在發(fā)展過(guò)程培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng)、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時(shí)中國(guó)電信還積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有長(zhǎng)期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營(yíng)技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)?！　。ㄋ模┲袊?guó)電信日趨完善的服務(wù)質(zhì)量。中國(guó)電信成立了集團(tuán)客戶服務(wù)中心，為跨省市的集團(tuán)客戶解決進(jìn)網(wǎng)需求；中國(guó)電信還建立了一點(diǎn)受理、一站購(gòu)齊的服務(wù)體系，最大限度地方便用戶；緊接著中國(guó)電信推出了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，解決了企業(yè)在向用戶提供服務(wù)過(guò)程中的相互扯皮、相互推委的問(wèn)題；另外，中國(guó)電信還設(shè)立了服務(wù)熱線(1000)、投訴熱線(

8、180)等，建立了與用戶之間的溝通服務(wù)，提供互動(dòng)式服務(wù)。二、劣勢(shì)　　雖然中國(guó)電信具有一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但我們應(yīng)該辨正地看待這些優(yōu)勢(shì)。辯證法告訴我們，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)的，即在一定的條件下，優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì)。中國(guó)電信雖然擁有豐富的客戶資源、完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及大量的儲(chǔ)備人才，但缺乏現(xiàn)代企業(yè)