樂山大佛景區(qū)的國內客源市場調查

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1、樂山大佛景區(qū)的國內客源市場調查樂山人佛景區(qū)是世界自然與文化遺產“樂山大佛一峨眉山”的一部分，景區(qū)內有世界上最大的石刻座佛樂山大佛，有rh凌云山、烏尤山和龜城山構成的“巨型睡佛”有國家重點文物保護單，位麻浩摩崖聘物館，有海師堂、靈寶塔、東坡樓、沫若堂、九曲棧道、碑林等景點，是歷史文化價值極高，景點密集的旅游腔地。由于近年來國內旅游口益紅火，各景區(qū)（點）對客源市場的爭奪也口益激烈。因此，為了適應不斷變化的市場環(huán)境，2004年“五一”7月20-30日我們在大佛景區(qū)進行了國和內客源市場問卷調查，對調査結果進行了研究分析，以期為景區(qū)制定合理的客源市場規(guī)劃、價格政

2、策、豐富旅游產品、選擇最佳的營銷組合并制定切實可行的文物保護和游客管理策略提供依據。一、國內客源市場空間結構特征（一）空間結構分析模型空間結構是旅游客源幣場的一種重要結構。從空間分布看，一-般分為國內客源幣場和海外客源市場，根據需要還有其他分法?？驮词袌隹臻g分布川地理集屮指數來定量分析[1],其模型為：G=100(1-1)式中：為客源地的地理集中指數；Xj為第i個客源地的游客數塑；T為「

3、的地接待的游客總量；n為客源地總數。G值越接近100,游客來源越集中，客源市場易受到客源地的社會、經濟、政治籌變化的沖擊，因此旅游經營越不穩(wěn)定；G值越小，則客源市場越

4、分散，雖然旅游經營穩(wěn)定，但不利于旅游地制定幣場營銷戰(zhàn)略、進行高效的促銷活動。對任何旅游地來說，G值適中為妥。（二）國內客源市場空間結構特征2004年“五一”期間、7月20H-30H在大佛7景區(qū)共獲得有效客源市場調查表536份，其地域分布和所占市場份額見衣1。除西藏外，其余省市、都有游客分布，區(qū)）基木反映了客源分布與距離、地區(qū)經濟發(fā)展的關系。客源市場主要集屮在四川、臨近?。ㄊ?、及經濟發(fā)達省市。其中來自四區(qū)）川各地的游客最多，占市場份額的23.50%（包括樂山本市游客，7.46%,占）客源市場份額在4%以上的?。ㄊ小⒂嘘兾?、區(qū)）重慶、北京、甘肅、新疆和江蘇

5、，市場份額在3%以上的省份有廣東、湖北、黑龍江、浙江和河南，它們共占了客源市場的71.83%山公式1—1計算得出G值為2435,說明大佛景區(qū)國內游客的空I'可分布I?分分散，不利于客源市場促銷活動的開展。表12004年樂山人佛景區(qū)國內客源市場份額一覽表客源地調查人數所占市場份額（％）客源地調査人數所占市場份額（％＞黑龍江203.73湖南40.75吉林61.12安徽71.31遼寧81.49江西101.87北京234.29廣西81.49天津30.56山西142.61山東71.31寧夏50.93江蘇224.1陜西376.9上海132.43甘肅234.29浙江

6、193.54新疆234.29福建122.24青海162.99廣東213.92重慶325.97海南10.19貴州20.37內蒙142.61云南122.24河北91.68四川8616.04河南183.3&樂山407.46湖北213.92合計536100二、國內游客的時間結構特征（一）時間結構分析模型時間結構是指旅游地客源市場隨時間變化的態(tài)勢，可分為季節(jié)性變化結構和年際變化結構，他們通過時間強度指數［門得到反映。季節(jié)性強度指數（R）模型為:(2-1)式中：R為旅游需求的季節(jié)分布強度指數；Xi為各月游客量占全年的比重。R值越接近于零，旅游需求時間分配越均勻；R

7、值越大，時間變動越大，旅游淡旺季差異越大。此式中述可以將12個月換成其他任何長度的時段，相應的系數也要變化。圖2樂山大佛景區(qū)客流的年際變化（數據來源：四川省旅游信息網）游客的季節(jié)性分布要受到□然因索、社會經濟因索以及突發(fā)事件等的影響。通過圖1分析，樂山人佛景區(qū)游客分布的季節(jié)性較強，其中4-10月是旅游旺季，1月是一個次旺季，旺季游客量占全年游客量的85.24%,旅游淡季為1卜12月和2-3月。利用公式（2-1）計算得出季節(jié)性強度指數R為8.25,說明了游客的季節(jié)分配不均勻，淡旺季游客接待量差界人，給景區(qū)的保護和游客管理帶來困難。景區(qū)本身的氣候條件適合開

8、展全年旅游，因此可以采取措施減少季節(jié)性差異，達到“淡季不淡，旺季也讓游客游盡興”的忖標。（三）游客的年際結構特征1997-2003年樂山大佛接待的游客數逐年攀升，旅游一年熱過一年（見圖2）2003年接待的游。客量是1997年的3.89倍，2003年雖受“非典”影響，“非典”但過后游客接待量很快就凹升了，2004年游客接待量為210.64萬人次，2003年接待量比增長32.11%。這說明大佛景區(qū)具備對突發(fā)事件的應變能力，作好了景區(qū)休整與接待工作?！禮E樂山大佛景區(qū)客流的年際變化（數據來源：四川省旅游信息網）