供應(yīng)鏈信息泄露途徑及其防范措施【論文】

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1、供應(yīng)鏈信息泄露途徑及其防范措施作者：小小小摘要:供應(yīng)鏈信息共享過程屮共享的信息被冇意或者無意的泄露給沒冇參與共享的其他企業(yè)給供應(yīng)鏈造成的不良影響，其至?xí)?dǎo)致供應(yīng)鏈合作關(guān)系的破裂。如何有效地防范信息共享過程中的信息泄露對于供應(yīng)鏈信息共享和供應(yīng)鏈合作有著十分重要的意義。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;信息共享;信息泄露實施信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈體系高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。然而,在供應(yīng)鏈實際運作過程中，看似有百利而無一害的信息共享實施起來卻并不順利，企業(yè)擔(dān)心信息共享過程小共享的信息會被泄露給競爭對手，從而導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭優(yōu)勢。因此，使得很多金業(yè)不愿意參與信息共享。隨著共享信息被頻繁泄露及其對供應(yīng)鏈的運作產(chǎn)生

2、的不良后果,供應(yīng)鏈信息共享過程屮的信息泄露問題越來越引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。一、供應(yīng)鏈信息泄露的概念信息泄露最早見諸于經(jīng)濟學(xué)文獻,Grossman和Stiglitz認(rèn)為在市場中價格有信息收集者的功能，因此，可以將信息從擁有信息的企業(yè)傳遞給沒有信息的企業(yè)［1］,這個傳遞過程就是信息泄需的過程。在R&D的研究屮，為了強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的私有性，學(xué)者們也引入了信息泄露的概念，它專指在R&D過程中研發(fā)信息的無意傳播，因為從R&D中獲利的可能性會讓一些搭便車者從其對本身價格的影響推斷出信息的內(nèi)容。Baccara認(rèn)為信息泄露是指在企業(yè)委托承包商(contractor)生產(chǎn)產(chǎn)品時，承包商將產(chǎn)品技術(shù)泄霜給

3、企業(yè)的競爭者的過程［2］。因為，若要委托承包商生產(chǎn)產(chǎn)品，則必須令其了解產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，因此，承包商就有了將委托企業(yè)的技術(shù)泄露給其競爭者的機會。一般來說,承包商會通過以下兩種途徑把委托企業(yè)的信息泄露給其他的企業(yè):一是由于承包商沒有很好的控制所掌握的信息而通過溢岀效應(yīng)(spillover)泄露給其他的企業(yè);二是承包商將自己掌握的信息標(biāo)價岀售給其他的企業(yè)。在供應(yīng)鏈中，信息共享不僅對于參與共享的零售商有“直接效應(yīng)”(directeffect),而且由于制造商制定的批發(fā)價格是共享的需求信息的函數(shù)，沒有參與共享的零售商可以通過它推斷出共享信息的內(nèi)容，從而信息共享對于沒有參與其屮的零售商也會產(chǎn)生“間

4、接效應(yīng)”(indirecteffect),也被稱為"泄露效應(yīng)”(leakageeffect),即由于信息泄露對于沒有參與信息共享的零售商的決策產(chǎn)生的影響［3］。綜合上述關(guān)于信息泄需的描述，所謂供應(yīng)鏈信息泄需是指在供應(yīng)鏈信息共享過程中，共享的信息被有意或者無意的泄露給沒有參與信息共享的其他企業(yè)的過程。這里所說的沒有參與共享的其他企業(yè)既包描供應(yīng)鏈上沒有參與信息共享的成員企業(yè),也包括供應(yīng)鏈之外的企業(yè)。從定義可以看出，供應(yīng)鏈信息泄霜可以分為無意的信息泄霜和冇意的信息泄露兩種類型。不難發(fā)現(xiàn)文獻［3］描述的泄露效應(yīng)，只是片面的強調(diào)了沒有參與信息共享的企業(yè)通過批發(fā)價格獲得共享信息，即無意的信息泄露的

5、過程，而忽略了制造商主動將信息泄露給沒有參與共享的企業(yè)的過程。二、供應(yīng)鏈信息泄需的途徑（一）獨立于供應(yīng)鏈之外的第三方企業(yè)泄露信息在供應(yīng)鏈屮，企業(yè)往往需要和第三方信息收集公司共享信息以便于更好的把握市場狀況并進行決策。但是,掌握了供應(yīng)鏈成員的信息以后很容易引發(fā)第三方信息收集公司的敗德行為，比如有一些信息收集公司會將口己掌握的信息標(biāo)價出售給共享信息企業(yè)的競爭對手。2001年Wal-Mart宣布不再和InformationResourcesInc.和ACNiclscn等第三方信息收集公司共享銷售數(shù)據(jù)，原因是這些公司將共享銷售信息岀售給了Wal-Mart的競爭對手，從而使Walmart遭受了嚴(yán)

6、重的經(jīng)濟損失［4］。第三方的信息泄露不僅來源于信息收集公司，還來源于第三方的外包加工企業(yè)以及咨詢公司等。Dye還提到當(dāng)企業(yè)在委托第三方咨詢公司對風(fēng)險投資項目的價值進行評估的吋候，往往由于咨詢公司泄露了項目的內(nèi)容而減少了項目的價值［5］。（二）供應(yīng)鏈上游企業(yè)泄霜信息供應(yīng)鏈信息共享通常是指卜?游企業(yè)將信息和上游企業(yè)共享，卜?游零售商將其掌握的市場需求信息傳遞給上游制造商與Z共享。但是，這也增加了零售商共享給制造商的信息被泄露的可能。原因在于，將共享信息泄露給下游零售商可以捉高制造商對市場需求預(yù)測的精度，從而使制造商的產(chǎn)量更加接近于市場需求的真實水平，這樣就會減少因缺貨或者庫存而產(chǎn)生的成木。

7、因此，為了提高收益制造商往往會將共享的信息主動或者有意的泄露給沒有參與共享的企業(yè)。由于泄露信息可以提高自己的收益,制造商往往是無償披霜零售商共享的信息，這一點也有別于Baccara提到的標(biāo)價出售的有意信息泄露行為。當(dāng)然，在供應(yīng)鏈中也存在供應(yīng)商將零售商共享的信息出售給其他零售商的現(xiàn)彖，比如由supplychainacccss.com進行的一項調(diào)查表明，有64%的供應(yīng)鏈經(jīng)理指出其共享信息被供應(yīng)商岀售給他們的競爭對手［6］o在前文音樂產(chǎn)業(yè)的例子中，泄