達(dá)用RFID資訊技術(shù)之供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)典範(fàn)

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1、運(yùn)用RFID資訊技術(shù)之供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)典範(fàn)RFID在供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案製造商之物流管理物流中心之物流管理零售商之物流管理綠色供應(yīng)鏈回收系統(tǒng)設(shè)計(jì)3零售商物流資訊管理系統(tǒng)零售業(yè)是「商品供應(yīng)鏈（Supply-Chain）的最後一站，之前的所有供應(yīng)商都是為商品增值的參與者，而零售顧客是消費(fèi)者」。因此，在RFID應(yīng)用上最受重視的供應(yīng)鏈領(lǐng)域，零售業(yè)可說(shuō)是「最後一哩（LastMile）」。本系統(tǒng)其目的是將RFID技術(shù)應(yīng)用於零售業(yè)在倉(cāng)庫(kù)端之進(jìn)貨、庫(kù)存管理，以及門(mén)市端客戶(hù)的服務(wù)和銷(xiāo)售。期許能達(dá)到增加效率、節(jié)省人工成本以及提供消費(fèi)者服

2、務(wù)之應(yīng)用模式等效益。RFID的應(yīng)用在零售業(yè)應(yīng)用存貨管理：透過(guò)商品品項(xiàng)的RFID標(biāo)籤可以讓管理者即時(shí)進(jìn)行商品價(jià)格的最適調(diào)整，有效分析商品銷(xiāo)售狀況及需求預(yù)測(cè)、商品自動(dòng)補(bǔ)貨、進(jìn)貨管控等，進(jìn)而建構(gòu)出一個(gè)完全以消費(fèi)者需求為主要導(dǎo)向的存貨管理流程。自助管理：透過(guò)RFID標(biāo)籤與感應(yīng)器的配合，讓零售業(yè)者可以即時(shí)更新商品的銷(xiāo)售資訊、監(jiān)控商品在貨架上的數(shù)量、佈置、動(dòng)態(tài)以便進(jìn)行貨架商品的補(bǔ)貨，達(dá)到規(guī)劃與執(zhí)行時(shí)效的一致性。顧客服務(wù)傳遞：RFID在顧客端的應(yīng)用包括了kiosk應(yīng)用、行動(dòng)設(shè)備以及遠(yuǎn)端POS系統(tǒng)連結(jié)等互動(dòng)式的便利服務(wù)，藉以提高

3、消費(fèi)者滿(mǎn)意度，例如：在消費(fèi)者取下商品的同時(shí)自動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)紀(jì)錄、透過(guò)自助式的結(jié)帳櫃檯，以信用卡進(jìn)行結(jié)帳，節(jié)省結(jié)帳時(shí)將每一項(xiàng)商品進(jìn)行掃描動(dòng)作的時(shí)間；此外，透過(guò)無(wú)線射頻的技術(shù)，再加上各角落所設(shè)置的數(shù)位展示器，可以即時(shí)傳遞消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)之商品及消費(fèi)者的個(gè)人購(gòu)物紀(jì)錄等相關(guān)商品行銷(xiāo)資訊，達(dá)到個(gè)人化行銷(xiāo)的最終效益。短缺管理：人為的錯(cuò)誤，包括了不正確的退貨流程、銷(xiāo)售掃描錯(cuò)誤、錯(cuò)誤定價(jià)以及不正確的存貨盤(pán)點(diǎn)等，都可能造成零售業(yè)者的虧損，同時(shí)由於短缺商品所造成的損失可能高達(dá)收益的1.5%，因此在SBT中，短缺商品的權(quán)責(zé)問(wèn)題形成供應(yīng)商與零售

4、商合作的一大障礙，而RFID可以追蹤商品移動(dòng)紀(jì)錄的特性，對(duì)此助益不小，解決了SBT經(jīng)營(yíng)上對(duì)商品管理的議題。RFID在零售業(yè)上的應(yīng)用及作業(yè)模式貨物送至倉(cāng)儲(chǔ)中心貨物盤(pán)點(diǎn)及上架庫(kù)存管理倉(cāng)儲(chǔ)人員RFID在零售業(yè)上的應(yīng)用及作業(yè)模式賣(mài)場(chǎng)人員貨架管理及商品追蹤快速結(jié)帳商品資訊/履歷查詢(xún)RFID在零售業(yè)資訊雛型系統(tǒng)設(shè)計(jì)情境分析倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)RFID讀取機(jī)/收銀機(jī)賣(mài)場(chǎng)RFID進(jìn)貨閘門(mén)RFID賣(mài)場(chǎng)出入閘門(mén)RFID倉(cāng)儲(chǔ)與賣(mài)場(chǎng)閘門(mén)產(chǎn)品履歷查詢(xún)機(jī)進(jìn)貨作業(yè)新增/查詢(xún)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)退貨作業(yè)等物流中心物流中心之RFID導(dǎo)入1.免除對(duì)棧板、貨箱及零售店的單一商

5、品進(jìn)行傳統(tǒng)掃描條碼作業(yè)，減少人力成本。2.一次可大量讀取資料，加快處理時(shí)間。3.透過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)貨品定位能力避免員工偷竊，以及自動(dòng)辨讀貨品減少管理錯(cuò)誤與廠商缺失。4.改善供應(yīng)鏈上各個(gè)配送中心與供應(yīng)商庫(kù)存能見(jiàn)度，所減少的存貨成本。5.有助於透明化生產(chǎn)線資訊，提升出貨與物流的效率。棧板貨物物流中心建置RFID系統(tǒng)之情境配置圖RFID出貨閘門(mén)RFID倉(cāng)儲(chǔ)與出貨閘門(mén)料架配送RFID揀貨貼RFID標(biāo)籤1.物流中心貨品進(jìn)貨作業(yè)情境:從貨品自貨車(chē)卸下，透過(guò)RFID核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量及品質(zhì)等等情況直到倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)為止。也就是說(shuō)將供應(yīng)商所送達(dá)之物件

6、核對(duì)其數(shù)量、品項(xiàng)、品類(lèi)、品質(zhì)、時(shí)間…是否合乎先前採(cǎi)購(gòu)時(shí)之規(guī)範(fàn)，並將物件有效率的、安全的移至庫(kù)存系統(tǒng)，以利未來(lái)營(yíng)運(yùn)所需之過(guò)程。物流中心建置RFID系統(tǒng)之情境配置圖RFID出貨閘門(mén)RFID倉(cāng)儲(chǔ)與出貨閘門(mén)料架配送RFID揀貨貼RFID標(biāo)籤2.物流中心貨品存貨盤(pán)點(diǎn)作業(yè)情境:良好的存貨盤(pán)點(diǎn)工作，不僅可以確認(rèn)存貨狀況，精確地計(jì)算存貨成本，更可以評(píng)估存貨管理績(jī)效，進(jìn)一步確認(rèn)公司的經(jīng)營(yíng)成果。透過(guò)RFID來(lái)存貨盤(pán)點(diǎn)計(jì)畫(huà)，可清楚的了解貨物數(shù)量及位置以求適當(dāng)安排人力及有效率進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)於公司的存貨管理，至關(guān)重要。物流中心建置R

7、FID系統(tǒng)之情境配置圖RFID出貨閘門(mén)RFID倉(cāng)儲(chǔ)與出貨閘門(mén)料架配送RFID揀貨貼RFID標(biāo)籤3.物流中心貨品貼標(biāo)籤作業(yè)情境:我們將無(wú)線射頻辯視系統(tǒng)(RFID)標(biāo)籤貼在每一商品上，並在商品架上裝設(shè)固定式讀取機(jī)，如此一來(lái)只要商品一離開(kāi)貨架之後，倉(cāng)管人員即時(shí)可知，貨架上還有多少件商品，最節(jié)省成本且以最有效率的方式提供最好的服務(wù)給客戶(hù)。物流中心建置RFID系統(tǒng)之情境配置圖RFID出貨閘門(mén)RFID倉(cāng)儲(chǔ)與出貨閘門(mén)料架配送RFID揀貨貼RFID標(biāo)籤4.物流中心貨品揀貨作業(yè)情境:由於使用無(wú)線射頻辯視系統(tǒng)(RFID)之後，我們便

8、不需以人員走動(dòng)方式，便可知道貨架情況和貨品位置，即可達(dá)到快速揀貨，節(jié)省時(shí)間之目的。物流中心建置RFID系統(tǒng)之情境配置圖RFID出貨閘門(mén)RFID倉(cāng)儲(chǔ)與出貨閘門(mén)料架配送RFID揀貨貼RFID標(biāo)籤5.物流中心貨品出貨派車(chē)作業(yè)情境:將具有RFID之貨品上車(chē)，可隨時(shí)掌控貨品的動(dòng)向。物流中心計(jì)劃貨車(chē)路線，可快速抵達(dá)目的並減少路線的差錯(cuò)，節(jié)省成本。4製造商物流資訊管理系統(tǒng)RFID的應(yīng)用