互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究

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1、總第601期管理觀察2016年1月第2期ManagementObserver中旬出版互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究熊國鉞，袁婧祎（同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，上海200092）摘要：針對互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)這一具有雙邊市場特征的企業(yè)組織形式，本文在現(xiàn)有商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)上，進一步挖掘出商業(yè)模式成功的五大核心要素(價值主張、核心資源與能力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、定價與服務(wù)和盈利模式)和相應(yīng)的二級指標(biāo)，以期打造一個多方共贏互利的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。關(guān)鍵詞：平臺企業(yè)商業(yè)模式成功要素SuccessFactorsofBusin

2、essModelsfortheInternetPlatformEnterprisesXiongGuoyue,YuanJingyi（TongjiUniversity,Shanghai200092）Abstract:Basedontheexistingresearchofbusinessmodels,thispaperfurthertapsoutfivecoresuccessfactors(ValueProposition,Coreresourcesandcapabilities,Keyactivities,Pr

3、icingandservice,Profitmodel)andthecorrespondingsecondaryindicatorsofbusinessmodelsfortheInternetplatformenterprisestocreateawin-winandmutuallybeneficialInternetecosystem.Keywords:PlatformEnterpriseBusinessModelSuccessFactors現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間一、平臺企業(yè)的商業(yè)模

4、式的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的普及應(yīng)用，越來越多由于商業(yè)模式本身具有整體性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性等的企業(yè)憑借創(chuàng)新型商業(yè)模式迅速替代傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭老特征，而且研究者針對商業(yè)模式的研究方法和研究角度大成為新時代的寵兒，例如騰訊、阿里巴巴和小米都是等不同，對商業(yè)模式的定義也有所差別，所以很難獲得其中的佼佼者。同樣，對于互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)這一具有雙商業(yè)模式的全面認識。邊市場特征的企業(yè)組織形式，真正對市場競爭起決定作Amit&Zott認為商業(yè)模式是指對交易的內(nèi)容和架構(gòu)用的不是企業(yè)

5、，也不是產(chǎn)品，而應(yīng)該是商業(yè)模式。而利進行系統(tǒng)設(shè)計，通過商業(yè)機會或者問題來創(chuàng)造價值和獲用商業(yè)模式的創(chuàng)新來優(yōu)化資源配置、重新構(gòu)造行業(yè)結(jié)構(gòu)，取價值。在此基礎(chǔ)上企業(yè)需要對“為誰創(chuàng)造價值、創(chuàng)造這對于實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有積什么樣的價值、如何創(chuàng)造這種價值、如何實現(xiàn)這種價值”[1]極的現(xiàn)實意義。進行戰(zhàn)略思考。Osterwalder學(xué)者進一步深化了商業(yè)模本文在現(xiàn)有商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)上，式的概念，認為商業(yè)模式是一種建立在多種構(gòu)成要素及進一步挖掘出商業(yè)模式成功的核心要素，深化了商業(yè)模其關(guān)系之上、用

6、來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，式及商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本作者簡介：熊國鉞（1977—）男，民族：漢，籍貫：江西，學(xué)歷：博士研究生，職稱：副教授，研究方向:企業(yè)管理、市場營銷。袁婧祎（1992—）女，民族：漢，籍貫：上海，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理、市場營銷?！?2·產(chǎn)業(yè)與企業(yè)原則,可用來說明企業(yè)如何通過創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)三、平臺企業(yè)商業(yè)模式的成功要素部結(jié)構(gòu)以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來開拓市場、傳遞價值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤并維持現(xiàn)金流[2]。而互聯(lián)

7、網(wǎng)平在各大學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，本文采用NVivo8.0，主臺企業(yè)則是利用互聯(lián)網(wǎng)來為買賣雙方提供信息流的組織要針對淘寶、亞馬遜和盛大文學(xué)這三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行結(jié)構(gòu)。Rochet等學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)平臺是兩類或更多類平扎根理論的研究，從而提出五大共同核心要素和13個相臺用戶利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)發(fā)生交易或進行交互,使應(yīng)的評價指標(biāo)，如表1所示。用該平臺的一類用戶所獲得的效用取決于使用該平臺的表1商業(yè)模式成功的五大核心要素和評價指標(biāo)[3]核心要素評價指標(biāo)另外一類用戶的規(guī)模和質(zhì)量。定位明確綜上所述，平臺企業(yè)商業(yè)模式是由企業(yè)利用

8、互聯(lián)網(wǎng)價值主張引發(fā)用戶共鳴（吸引力）在其運營中相互關(guān)聯(lián)、相互依存和相互補充的不同要素運營團隊構(gòu)成，企業(yè)正是由這樣的邏輯單元組成并創(chuàng)造、傳遞和技術(shù)支撐實現(xiàn)價值。核心資源與能力品牌優(yōu)勢資金支持二、商業(yè)模式“模塊化”創(chuàng)新路徑產(chǎn)業(yè)鏈整合能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的核心競爭力將商業(yè)模式的構(gòu)成要素進行模塊化，就是將商業(yè)定價與服務(wù)多樣性模式的復(fù)雜系統(tǒng)進行分解和整合的動態(tài)過程，它是把這定價與服務(wù)定價與服務(wù)差異性些要素分解