互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究

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1、總第601期管理觀察2016年1月第2期ManagementObserver中旬出版互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究熊國鉞，袁婧祎（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）摘要：針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)這一具有雙邊市場(chǎng)特征的企業(yè)組織形式，本文在現(xiàn)有商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘出商業(yè)模式成功的五大核心要素(價(jià)值主張、核心資源與能力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、定價(jià)與服務(wù)和盈利模式)和相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)，以期打造一個(gè)多方共贏互利的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。關(guān)鍵詞：平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式成功要素SuccessFactorsofBusin

2、essModelsfortheInternetPlatformEnterprisesXiongGuoyue,YuanJingyi（TongjiUniversity,Shanghai200092）Abstract:Basedontheexistingresearchofbusinessmodels,thispaperfurthertapsoutfivecoresuccessfactors(ValueProposition,Coreresourcesandcapabilities,Keyactivities,Pr

3、icingandservice,Profitmodel)andthecorrespondingsecondaryindicatorsofbusinessmodelsfortheInternetplatformenterprisestocreateawin-winandmutuallybeneficialInternetecosystem.Keywords:PlatformEnterpriseBusinessModelSuccessFactors現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間一、平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模

4、式的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的普及應(yīng)用，越來越多由于商業(yè)模式本身具有整體性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性等的企業(yè)憑借創(chuàng)新型商業(yè)模式迅速替代傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭老特征，而且研究者針對(duì)商業(yè)模式的研究方法和研究角度大成為新時(shí)代的寵兒，例如騰訊、阿里巴巴和小米都是等不同，對(duì)商業(yè)模式的定義也有所差別，所以很難獲得其中的佼佼者。同樣，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)這一具有雙商業(yè)模式的全面認(rèn)識(shí)。邊市場(chǎng)特征的企業(yè)組織形式，真正對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起決定作Amit&Zott認(rèn)為商業(yè)模式是指對(duì)交易的內(nèi)容和架構(gòu)用的不是企業(yè)

5、，也不是產(chǎn)品，而應(yīng)該是商業(yè)模式。而利進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過商業(yè)機(jī)會(huì)或者問題來創(chuàng)造價(jià)值和獲用商業(yè)模式的創(chuàng)新來優(yōu)化資源配置、重新構(gòu)造行業(yè)結(jié)構(gòu)，取價(jià)值。在此基礎(chǔ)上企業(yè)需要對(duì)“為誰創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造這對(duì)于實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有積什么樣的價(jià)值、如何創(chuàng)造這種價(jià)值、如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值”[1]極的現(xiàn)實(shí)意義。進(jìn)行戰(zhàn)略思考。Osterwalder學(xué)者進(jìn)一步深化了商業(yè)模本文在現(xiàn)有商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)上，式的概念，認(rèn)為商業(yè)模式是一種建立在多種構(gòu)成要素及進(jìn)一步挖掘出商業(yè)模式成功的核心要素，深化了商業(yè)模其關(guān)系之上、用

6、來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，式及商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本作者簡(jiǎn)介：熊國鉞（1977—）男，民族：漢，籍貫：江西，學(xué)歷：博士研究生，職稱：副教授，研究方向:企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷。袁婧祎（1992—）女，民族：漢，籍貫：上海，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷。·72·產(chǎn)業(yè)與企業(yè)原則,可用來說明企業(yè)如何通過創(chuàng)造顧客價(jià)值、建立內(nèi)三、平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式的成功要素部結(jié)構(gòu)以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來開拓市場(chǎng)、傳遞價(jià)值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤并維持現(xiàn)金流[2]。而互聯(lián)

7、網(wǎng)平在各大學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，本文采用NVivo8.0，主臺(tái)企業(yè)則是利用互聯(lián)網(wǎng)來為買賣雙方提供信息流的組織要針對(duì)淘寶、亞馬遜和盛大文學(xué)這三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)。Rochet等學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是兩類或更多類平扎根理論的研究，從而提出五大共同核心要素和13個(gè)相臺(tái)用戶利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)發(fā)生交易或進(jìn)行交互,使應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如表1所示。用該平臺(tái)的一類用戶所獲得的效用取決于使用該平臺(tái)的表1商業(yè)模式成功的五大核心要素和評(píng)價(jià)指標(biāo)[3]核心要素評(píng)價(jià)指標(biāo)另外一類用戶的規(guī)模和質(zhì)量。定位明確綜上所述，平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式是由企業(yè)利用

8、互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值主張引發(fā)用戶共鳴（吸引力）在其運(yùn)營中相互關(guān)聯(lián)、相互依存和相互補(bǔ)充的不同要素運(yùn)營團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，企業(yè)正是由這樣的邏輯單元組成并創(chuàng)造、傳遞和技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)價(jià)值。核心資源與能力品牌優(yōu)勢(shì)資金支持二、商業(yè)模式“模塊化”創(chuàng)新路徑產(chǎn)業(yè)鏈整合能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行模塊化，就是將商業(yè)定價(jià)與服務(wù)多樣性模式的復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分解和整合的動(dòng)態(tài)過程，它是把這定價(jià)與服務(wù)定價(jià)與服務(wù)差異性些要素分解