讓決策變得更“簡單”

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1、讓決策變得更“簡單”《選擇的悖論》作者：［美］巴里?施瓦茨出版社：浙江人民出版社定價：45.90元【智囊推薦】在《選擇的悖論》一書中，施瓦茨提出了一個革命性的觀點(diǎn)：幸福意味著擁有自山和選擇，但更多的自由和選擇并不能帶來更大的幸福，相反,選擇越多，幸福越少！究其原因，施瓦茨認(rèn)為，首先，當(dāng)人們面對更多的選擇時，反而不能做出明智的選擇，因為我們的選擇總是受到錨定效應(yīng)、框架效應(yīng)、可獲得性啟發(fā)式等心理因素的影響。其次，即使人們做出了正確的選擇，也不一定會感到滿足，因為適應(yīng)效應(yīng)、比較、機(jī)會成木等因素會降低我們的主觀感受。早些年，我當(dāng)記者的時候，曾問過一位企業(yè)家冊友一一何為“決策”？他簡潔地答道：“

2、決策即選擇！”對此，我記憶猶新。時隔多年，每當(dāng)我自己面對越來越復(fù)朵的市場環(huán)境的時候，越發(fā)感到?jīng)Q策之艱難。其實只有一個一一選擇，變得越來越困難！有這種感覺的絕不僅僅是我一個，因為，我們的內(nèi)心里，想得更多的是“抓取”而不是“放棄”！英實，選擇放棄也是一種智慧，放棄更是一種勇氣。現(xiàn)代人的痛苦不是選擇匱乏，而是選擇泛濫?！斑x擇越多，幸福越少”，著名心理學(xué)家巴里?施瓦茨在《選擇的悖論》這本書里告訴你如何明智地放棄選擇，如何做出正確的選擇以贏得最大的快樂。但問題是，我們這個時代真的可以輕易地“放棄選擇”嗎？近來，有一個“熱詞”被大家廣泛地接受與傳播，那就是一一大數(shù)據(jù)(Bigdata)!人們普遍認(rèn)為

3、，大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于対這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，幫助人們在海量的信息屮選擇冇價值的信息、預(yù)測未來并科學(xué)決策。人們甚至相信，大數(shù)據(jù)浪潮與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明一樣，絕不僅僅是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更是在全球范圍啟動透明政府、加速企業(yè)創(chuàng)新、引領(lǐng)社會變革的利器。在大數(shù)據(jù)的浪潮下，《選擇的悖論》這本書的出版多少顯的有些“另類”。但本書的作者施瓦茨教授給我們提供的證據(jù)卻表明一一我們擁有大量選擇，但生活并沒有因此得到改善。這一結(jié)論對于那些換了900個電視頻道仍然無法決定看什么節(jié)目的人來說并不陌生。無論是選擇保健計劃、大學(xué)課程，還是買牛仔褲，不計其數(shù)的選擇令我們筋疲力盡

4、。選擇不但沒有解放我們，反而限制了我們。我們通常認(rèn)為，擁有更多的選擇會更快樂,但事實恰恰相反，過多的選擇只能讓我們離真正的身心健康越來越遠(yuǎn)。于是，這本書里介紹了許多相關(guān)研究，還提供了具體的步驟，告訴人們?nèi)绾螠p輕選擇的壓力。當(dāng)然，這本書在我看來，不僅僅是一本“心理學(xué)”專著，還是一本有關(guān)“提升決策效能”的“管理書”！在本書的“前言”中，作者提出了一個很值得人們深思的一個命題一一多即是少！在他看來，“有選擇是好事”并不代表選擇越多越好。若想牢牢抓住所有的選擇，可能會使人作出糟糕的決定，導(dǎo)致焦慮感上升，壓力和不滿增加,嚴(yán)重時甚至?xí)忌弦钟舭Y。他相信，只冇學(xué)會對真正重要的事情作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，同時

5、卸下為那些無關(guān)緊要的事情做選擇的擔(dān)子，才能獲得最人限度的自由。而此觀點(diǎn)，與管理大師徳魯克在《卓有成效的管理者》中所提出的“要事第一”是一樣的。《選擇的悖論》這本書共有四個部分：第一部分探討了近年來人們所面對的選擇是怎樣與日俱增的；第二部分探討我們是怎樣做選擇的，你會看到作出一個明智的選擇是多么不容易的事；第三部分是關(guān)于選擇折磨我們的表現(xiàn)以及其中的原因；第四部分作者給讀者一些建議，讓人們學(xué)會在這個到處都是自山選擇的時代里趨利避害，作岀更明智的選擇一一1.想過得更好，就應(yīng)該在選擇的自由上自愿接受一些限制，而不是完全拒絕束縛；2.想過得更好，就該追求“足夠好”，而不是“最好”；3.想過得更好

6、，就該降低對選擇結(jié)果的期望；4.想過得更好，做決定時就不應(yīng)該給自己留退路；5.想過得更好，就應(yīng)該少關(guān)注身邊的人在做什么。在我看來，這些都是“提升決策質(zhì)量”的金玉良言！無獨(dú)冇偶，正在我應(yīng)“智囊讀書？”之邀為《選擇的悖論》這本書寫書評的時候，看到了《紐約時報》登載的一篇文章，談到了“人數(shù)據(jù)”不擅長的地方——1、數(shù)據(jù)不懂社交；2、計算機(jī)數(shù)據(jù)分析擅長的是測量社會交往的“量”而非“質(zhì)”;3、數(shù)據(jù)不懂背景；4、數(shù)據(jù)會制造出更大的“干草垛”；5、大數(shù)據(jù)無法解決大問題；6、數(shù)據(jù)偏愛潮流，忽視杰作；7、數(shù)據(jù)掩蓋了價值觀念！我想，等人們讀完《選擇的悖論》這本書之后，那些迷信“大數(shù)據(jù)”的CMO們也許需要問一

7、下自己：復(fù)雜的市場會導(dǎo)致復(fù)雜的營銷嗎？海量的信息真的會讓我心明眼亮嗎？我要監(jiān)控消費(fèi)者的每一個行為嗎？決策的過程真的那么復(fù)雜嗎？……面對越來越復(fù)雜的市場環(huán)境，“復(fù)雜”的決策未必能帶來好的回報，“簡單”的方式卻往往能夠帶來意想不到的效果?！皬?fù)雜”也好，“簡單”也好,最終冃的無非是讓溝通變得更“明晰”，讓我們的決策變得更“簡單”吧。