電子商務(wù)下中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移分析

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1、電子商務(wù)下中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移分析摘要:電子商務(wù)成為中小企業(yè)發(fā)展的一個契機。發(fā)展電子商務(wù)可以增加中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集中化戰(zhàn)略；發(fā)展電子商務(wù)可以增強企業(yè)的技術(shù)能力、商業(yè)能力和管理能力，因而可以提高企業(yè)的核心競爭力。因此，實現(xiàn)中小企業(yè)向電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移具有很強的價值和可操作性關(guān)鍵詞：中小企業(yè);電子商務(wù);競爭戰(zhàn)略;核心競爭力；網(wǎng)絡(luò)營銷中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2010)15-0028-02—、電子商務(wù)的概念和模式1.電子商務(wù)的概念。電子商務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)就是企業(yè)的商務(wù)整合，它將

2、IT技術(shù)策略與企業(yè)商務(wù)策略整合起來,形成企業(yè)全新的組織架構(gòu)、全新的商業(yè)模式、全新的業(yè)務(wù)流程，即E-Business,如客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、知識管理等。狹義的電子商務(wù)實際上就是電子商務(wù)交易(E-Comn?rce)，是HI子商務(wù)中在線交易的解決方案，是電子商務(wù)的一個重要組成部分。它強調(diào)利用網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)交易的行為，它註重研究通過網(wǎng)絡(luò)進行交易所產(chǎn)生出的各類問題，如電子身份認證、在線支付、網(wǎng)上商場等，包括產(chǎn)品和服務(wù)的電子展示、在線訂購收取和賬單的顯示、自動化的客戶詢價、在線支付和交易處理、自動化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等2.電子商務(wù)的模式。電子商務(wù)經(jīng)營模式是指電

3、子化企業(yè)(E-business)如何運用資訊科技與互聯(lián)網(wǎng)，來經(jīng)營企業(yè)的方式；簡略歸納出B2QBusinesstoConsun?r)sB2B(BusinesstoBusiness)sC2C(ConsunertoConsun?r)sC2B(ConsurrertoBusiness)四種經(jīng)營模式(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù);(2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù);(3)消費者與消費者之間的電子商務(wù)；(4)消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù)二、發(fā)展電子商務(wù)是中小企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略企業(yè)管理有三個層次:基礎(chǔ)管理、職能管理、戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略包括總體性戰(zhàn)略、競爭性戰(zhàn)略和職能性戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略

4、的基本屬性是相同的,都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性的謀略，不同的隻是謀劃角度總體性戰(zhàn)略:也稱為公司層戰(zhàn)略。強調(diào)“做正確的事"；競爭性戰(zhàn)略:也稱為經(jīng)營層戰(zhàn)略。戰(zhàn)略事業(yè)單位(SB5有自己的使命和競爭對手，每個SBU有自己獨立於組織的戰(zhàn)略。強調(diào)〃做正確的事";職能性戰(zhàn)略:也稱為實施戰(zhàn)略，支撐經(jīng)營層戰(zhàn)略。強調(diào)〃把事情做好〃企業(yè)戰(zhàn)略層次圖企業(yè)的管理者必須要清楚：電子商務(wù)為他們提供瞭一個新的發(fā)展契機，在新的知識經(jīng)濟和信息時代，發(fā)展電子商務(wù)成為中小企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略。當代西方前沿的戰(zhàn)略管理理論主要有結(jié)構(gòu)學(xué)派、能力學(xué)派和資源學(xué)派三種觀點,下面從結(jié)構(gòu)學(xué)派和能力學(xué)派兩個視角分析

5、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是重要的競爭戰(zhàn)略首先，發(fā)展電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。結(jié)構(gòu)學(xué)派的主要代表人物是美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)傢、哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾?波特教授，他1985年岀版的《競爭優(yōu)勢》中認為經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確定企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢,提出瞭分析產(chǎn)業(yè)競爭強度的"五力"模型，即決定產(chǎn)業(yè)競爭強度的五種競爭力量，分別為行業(yè)現(xiàn)有競爭者、潛在進入者、購買者的議價能力、供應(yīng)商的議價能力以及替代產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上波特提出瞭企業(yè)競爭戰(zhàn)略的三種基本類型:總成本領(lǐng)先、差異化與集中化戰(zhàn)略。下面根據(jù)波特教授的分析方法討論中小企業(yè)通過采用電子商務(wù)戰(zhàn)略是如何增強競爭優(yōu)勢的波特“五力”模型

6、圖表現(xiàn)在以下三個方面:(1)發(fā)展電子商務(wù)是中小企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為中小企業(yè)節(jié)省成本開創(chuàng)瞭新的途徑。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變瞭企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，降低瞭企業(yè)的交易費用，不僅包括BtoC的交易費用,還包括BtoB的交易費用。(2)發(fā)展電子商務(wù)是中小企業(yè)的標新立異戰(zhàn)略，為標新立異者提供的最好機會是改變瞭顧客和企業(yè)之間的相互作用方式，靈活的制造系統(tǒng)為專用化的設(shè)計和生產(chǎn)提供瞭可能?？s短顧客對企業(yè)的反應(yīng)時間，即時瞭解生產(chǎn)制造現(xiàn)場的情況，建立線上顧客服務(wù)系統(tǒng)，以跟蹤訂單的情況，亞即時處理新訂單，瞭解顧客需求和供應(yīng)狀況，並對顧客進行網(wǎng)上調(diào)査，以增強企業(yè)的銷售能力。（3）發(fā)展電子商務(wù)是中小企

7、業(yè)的目標集聚戰(zhàn)略，強調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)隻針對少數(shù)消費者，電子商務(wù)為企業(yè)提供瞭以較低的成本和專業(yè)化的服務(wù)參與市場競爭贏得利潤的機會，為小企業(yè)實施目標集聚戰(zhàn)略提供瞭良好的機遇。網(wǎng)絡(luò)為實施目標集聚戰(zhàn)略的小企業(yè)提供的第二個方面的優(yōu)勢是技術(shù)驅(qū)動。小企業(yè)同樣可以獲得以技術(shù)為基礎(chǔ)的效率提升，小企業(yè)完全可以通過效率和速度的優(yōu)勢在與大企業(yè)的競爭中取勝發(fā)展電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的核心競爭力。能力學(xué)派是指一種強調(diào)以企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營行為和過程中的特有能力為出發(fā)點，制定和實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論思想，代表人物是美國管理學(xué)傢哈默爾和普拉哈拉德,他們在1996年提出瞭核心競爭力概念,它為企業(yè)的發(fā)展

8、戰(zhàn)略提供瞭新的理論依據(jù)核心競爭力就是決