中國企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略分析

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1、中國企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)外包的概念是由普拉哈拉德和哈默於1990年提出的，主要是指企業(yè)將一些非核心的、次要的或輔助性的業(yè)務(wù)，外包給企業(yè)外部對這些業(yè)務(wù)提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，利用他們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力，而企業(yè)本身則僅僅專註於那些具有核心競爭力的業(yè)務(wù)。在當(dāng)前世界經(jīng)濟全球化的趨勢下，過去的資源配置局限於國內(nèi)、區(qū)域內(nèi)的落後局面逐漸被打破，企業(yè)資源開始進入在全球范圍內(nèi)進行配置的時代。在這種潮流下，新的管理模式應(yīng)運而生。如何從根本上提高我國企業(yè)在全球外包戰(zhàn)略價值鏈體系中的地位，怎樣使我國企業(yè)外包業(yè)務(wù)的附加值在微笑曲線上的低谷位置向腦體外包和腦袋外包方向移動，就成瞭我們現(xiàn)在主要

2、的研究任務(wù)。一、中國企業(yè)實施外包戰(zhàn)略現(xiàn)存問題要改變中國在全球化外包市場上的地位，首先就要清楚中國企業(yè)實施的外包戰(zhàn)略存在哪些問題。這樣才能對癥下藥，從根本上醫(yī)治中國外包業(yè)務(wù)發(fā)展的傷病，使得外包業(yè)務(wù)未來能夠健康發(fā)（一）我國企業(yè)業(yè)務(wù)外包的應(yīng)用在廣度和深度上都遠遠不夠1、業(yè)務(wù)外包應(yīng)用的廣度。以我國制藥企業(yè)為例：我國制藥企業(yè)正處於國內(nèi)外從未有過的復(fù)雜多變的競爭環(huán)境之中，企業(yè)生產(chǎn)産品都是自給自足狀態(tài)。但是由於單個制藥企業(yè)受資源和力量環(huán)境的限制，不可能在所有領(lǐng)域擁有競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須集中優(yōu)勢資源，在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，專註於價值鏈的某個或多個環(huán)節(jié)，形成競爭優(yōu)勢。於是，伴隨價值鏈的不斷分解，市場

3、上便出現(xiàn)瞭許多相對獨立的、具有一定比較優(yōu)勢的增值環(huán)節(jié)。這恰好為我國的制藥企業(yè)尋求業(yè)務(wù)外包提供瞭較為有利的條件。我國制藥企業(yè)可以采用的外包戰(zhàn)略有人力資源管理外包、財務(wù)管理外包、研發(fā)外包、物流外包、營銷外包等2、業(yè)務(wù)外包應(yīng)用的深度。以我國電信行業(yè)為例：現(xiàn)在的電信行業(yè)中雖然用戶的規(guī)模還保持著一定的增長，但是這些新增加的用戶中多以低端用戶為主。大量低端電信用戶的湧入會帶來兩個結(jié)果：一是電信行業(yè)的業(yè)務(wù)收入增長不能保證和用戶規(guī)模增長同步，出現(xiàn)增量不增收的尷尬局面；二是對於基礎(chǔ)電信運營商，特別是固定電話基礎(chǔ)運營商來說低端用戶的湧入大大增加瞭自身的維護成本，造成瞭巨大的資金壓力。而解決電信行業(yè)這些問題

4、，就可以采用更加深入的外包戰(zhàn)略：將安裝、維護等不具有核心競爭力的業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)的企業(yè)。這種深入的外包方式不僅解決瞭電信公司的資金壓力問題，還可以提高産品的售後服務(wù)質(zhì)量。最後，電信企業(yè)再將原來用於這些業(yè)務(wù)的資金調(diào)整後用於投資核心競爭力，使企業(yè)更加具有長遠優(yōu)勢（二）企業(yè)外包模式運用不當(dāng)。我國企業(yè)的生產(chǎn)承包廠商是在發(fā)達國傢進行全球化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機會下，通過為發(fā)達國傢跨國企業(yè)生産委托制造産品發(fā)展起來的?，F(xiàn)在，我國委托制造的生産廠商已經(jīng)具備瞭一定的生産規(guī)模，積累瞭一定的資金和技術(shù)。雖然我國企業(yè)現(xiàn)在的首要目的是在“制造”環(huán)節(jié)上獲得一席之地，但是，我們不能把全球的制造基地作為最終目的。僅僅依靠

5、為那些跨國企業(yè)生産委托制造的産品是沒有辦法使我國的企業(yè)形成特有的核心競爭能力的，也就是說我國企業(yè)沒有辦法在全球性的企業(yè)中形成持久的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)需要對我國今後實施業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略的模式做認(rèn)真研究，以便在今後的外包戰(zhàn)略中企業(yè)能夠根據(jù)自身情況做出正確的外包模式的選擇近幾年，全球的跨國公司已經(jīng)把30%以上的委托制造業(yè)務(wù)外包到中國。2005年6月底《遠東經(jīng)濟評論》認(rèn)為：“中國正大步追趕印度，有望成為亞洲地區(qū)最大的軟件和IT服務(wù)出口Gartner研究公司2002年初預(yù)測:“中國將成為又一個外包前沿陣地，預(yù)計在2007?2010年間，中國將成為世界上最大的外包市場”。而中國企業(yè)承接的外包業(yè)務(wù)主要

6、還隻集中在全球性外包戰(zhàn)略體系的低端。長期保守地滯留於制造業(yè)已經(jīng)使我國企業(yè)徘徊在全球性外包戰(zhàn)略體系的谷地部分。中國實際上是已經(jīng)成為世界的制造基地。所以，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)和有識之士開始認(rèn)識到，提升中國企業(yè)外包業(yè)務(wù)在全球性外包戰(zhàn)略體系中的地位對我國的經(jīng)濟發(fā)展和提升國際地位具有重要意義。如果長期處於全球制造基地的不利地位，我國的企業(yè)在未來的競爭中必定會受制於發(fā)達國傢的企業(yè)，最後會令我國在世界范圍內(nèi)的競爭中處於被動挨打的地位在現(xiàn)在的國際外包戰(zhàn)略體系中，大量跨國公司如同上個世紀(jì)西方人到東方淘金那樣爭先恐後的來到中國采購各種原料和初級產(chǎn)品，使得越來越多的中國企業(yè)參與到全球外包戰(zhàn)略體系中，參與協(xié)作生

7、産。這樣的情況也給中國企業(yè)帶來瞭難得的發(fā)展和趕超的機會。因此，在我們的企業(yè)進行委托制造加工作業(yè)的同時，也給瞭我們許多學(xué)習(xí)國外先進經(jīng)驗的機會。如果我國的企業(yè)能夠捉住這個機會，在我國還沒有被完全改造成為全球的制造基地之前找到突破口，沖出軀體外包的限制，快速地進入腦袋外包和腦體外包的行列，我們將會在未來的世界性競爭中獲得長期持久的優(yōu)勢（三）企業(yè)管理模式落後，無法適應(yīng)現(xiàn)在的形勢。由於我國之前長期處於封建社會自給自足狀態(tài)的歷史原因，我國傳統(tǒng)國有企業(yè)通常都