QMS基礎(chǔ)-多選匯總試題版

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1、2016.61、實(shí)施GB/T19001-2016版標(biāo)準(zhǔn)并非意味著需要（）A統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的構(gòu)架；B在組織內(nèi)使用新版標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語(yǔ)；C形成與新版標(biāo)準(zhǔn)條款相一致的文件；D必須形成質(zhì)量手冊(cè)2、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（）A“策劃■實(shí)施■檢查■處置”（PDCA）循環(huán)；B風(fēng)險(xiǎn)管理；C基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；D管理的系統(tǒng)方法。3、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)為下列（）組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。A需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；B通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過(guò)程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意；C

2、需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足相關(guān)方要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；D通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過(guò)程，以及保證符合相關(guān)方和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。4、關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說(shuō)法是正確的（）A理解組織環(huán)境是一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素；B組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素；C組織的宗旨可被表達(dá)為其愿景、使命、方針和目標(biāo)D組織的宗旨可被表達(dá)為價(jià)值觀和信仰。5、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中&4」條對(duì)下列哪些情況做出了控制規(guī)定？（）A外部供方的產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分；B外部供

3、方代表組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)直接提供給顧客；C組織決定由外部供方提供的過(guò)程或部分過(guò)程；D組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)6、按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）A有效的；B充分的C適宜的D可信的7、根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，下列哪些是受控條件？（）A確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求；B配備勝任的人員，包括所要求的資格C可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)的特性D采取措施防止人為錯(cuò)誤8、下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息（）A符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)B可追溯到授權(quán)放行人員的信息

4、C描述獲得的讓步D描述所采取的措施9、組織應(yīng)通過(guò)下列哪種途徑處置不合格輸出（）A糾正B隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供C獲得顧客批準(zhǔn)D獲得讓步接收的授權(quán)10、組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿足下列哪些要求（）A產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定B提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求C獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴；D關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。11、組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)，在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)評(píng)審下列哪些要求（）A顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求B顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求C組織規(guī)定

5、的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求D由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致潛在的失效后果12、依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ〢標(biāo)識(shí)和符號(hào)B形式C評(píng)審和批準(zhǔn)，以保持適宜性和充分性D標(biāo)識(shí)和說(shuō)明13、依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)6丄1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)組織應(yīng)考慮到（）A組織的環(huán)境B相關(guān)方的要求C需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D組織的產(chǎn)品和服務(wù)類別14、組織應(yīng)確保在控制范圍內(nèi)的工作人員知曉（）A質(zhì)量方針和相關(guān)質(zhì)量口標(biāo)B他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績(jī)效的益處C不符合管理體系要求的后果D應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施15、以下關(guān)于審核方案的

6、說(shuō)法正確的是（）A認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求B審核方案的確定和任何后續(xù)的調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模、其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效水平和以前審核的結(jié)果C監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)口歷年進(jìn)行一次D審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起。以后的周期從證書頒發(fā)之日起算。16、關(guān)于審核證據(jù)的獲取，說(shuō)法正確的（）A導(dǎo)致審核發(fā)現(xiàn)的審核證據(jù)應(yīng)與記錄B只有驗(yàn)證的信息方可作為審核證據(jù)C信息獲取的方法應(yīng)包括：面談、觀察、文件評(píng)審D對(duì)過(guò)程之間的借口有關(guān)的信息不必收集。17、以下哪些是六西格瑪改進(jìn)測(cè)量階段的主要工作（）A驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性B通過(guò)數(shù)據(jù)分析確定過(guò)程的關(guān)鍵影響因素C

7、分析過(guò)程的當(dāng)前績(jī)效水平，確定過(guò)程基準(zhǔn)D尋找最優(yōu)改進(jìn)方案，使過(guò)程的缺陷和變異降到最低18、產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況（）A產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)B產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)C不符合國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求D不符合顧客要求19、能證實(shí)最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的活動(dòng)是（）A確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與組織環(huán)境相適應(yīng)，與戰(zhàn)略