酒店推廣策劃方案-

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1、千錦匯花園酒店推廣策劃方案（初稿）目錄[序言].3一、營(yíng)銷策略...3二、宣傳推廣...4三、人力資源...4四、品牌策略...5五、媒介推廣策略...8[序言]通過近期對(duì)“千錦匯”花園酒店各個(gè)部門的了解并綜合分析、酒店的前景是困難與機(jī)會(huì)并存：1、地理位置不是很理想、發(fā)展開拓性密度不強(qiáng)。2、增加酒店特色項(xiàng)目，提煉亮點(diǎn)，要具備吸引顧客的噱頭。3、增加軟件服務(wù)，強(qiáng)化打造品牌。4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，以及責(zé)任意識(shí)。5、針對(duì)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷人員資源匱乏，專業(yè)性不統(tǒng)一，服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀還需整體的調(diào)控，提高學(xué)習(xí)水平。6、強(qiáng)化被動(dòng)營(yíng)銷，加強(qiáng)

2、營(yíng)銷的力度及對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的跟蹤。綜上分析、要想“千錦匯”花園酒店經(jīng)營(yíng)的好，必須主動(dòng)把握先機(jī)，因時(shí)利導(dǎo)，進(jìn)行一系列的推廣。一、營(yíng)銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷是酒店經(jīng)營(yíng)管理的核心，也是決定酒店經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大小的關(guān)鍵。它是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、價(jià)格學(xué)等學(xué)科的理論基礎(chǔ)上，專門研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。正確制定和掌握營(yíng)銷策略，對(duì)酒店的生存與發(fā)展將起著決定性的作用。精選范本,供參考！1、營(yíng)銷的目的：通俗的講就是針對(duì)客源市場(chǎng)的需求狀況，適時(shí)推出酒店的服務(wù)產(chǎn)品，并迅速讓顧客了解和接受，再充分享受服務(wù)的過程后，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品充分的認(rèn)可并

3、重復(fù)消費(fèi)?？梢?，營(yíng)銷活動(dòng)始終貫穿于服務(wù)的全過程。2、互動(dòng)式營(yíng)銷：與各合作單位互動(dòng)，消費(fèi)后互送禮券用。3、傳銷式營(yíng)銷（對(duì)內(nèi)）：凡第一次來消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買單的同時(shí)，可獲贈(zèng)積分卡；同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到一萬(wàn)元，即可獲贈(zèng)一張價(jià)值100元的儲(chǔ)值卡；打折卡與儲(chǔ)值卡不得同時(shí)使用。4、全員營(yíng)銷：通過酒店的全體員工，向顧客推廣酒店的服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)惠政策，并與顧客保持良好的關(guān)系，爭(zhēng)取顧客的重復(fù)消費(fèi)；凡內(nèi)部員工主動(dòng)邀請(qǐng)來的顧客，可按照消費(fèi)的金額，給予員工3%—5%的業(yè)績(jī)提成；對(duì)內(nèi)部員工主動(dòng)推銷給顧客的酒水，同樣可給予一定的瓶蓋（杯）提成。5、專職營(yíng)銷：專人組成的

4、專職營(yíng)銷隊(duì)伍，用于對(duì)外部市場(chǎng)的開發(fā)和鞏固，負(fù)責(zé)將顧客請(qǐng)進(jìn)來；及對(duì)內(nèi)部顧客的培養(yǎng)，要將顧客留得住。6、附加值：增設(shè)免費(fèi)專車接送服務(wù)；贈(zèng)送生果及飲品各一份；VIP贈(zèng)送精美紀(jì)念品；酒店舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。二、宣傳推廣1、宣傳的意義：為了盡快將酒店的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行有效的宣傳，以此打響酒店的知名度，樹立品牌。2、宣傳的時(shí)機(jī)：以酒店開業(yè)作為前期宣傳的合理時(shí)機(jī)。3、宣傳的重點(diǎn)：必須以“千錦匯”花園酒店宣傳的主體，重點(diǎn)宣傳開業(yè)酬賓的方案。4、宣傳的形式：利用接送專車及公司通勤車做車體廣告，內(nèi)容主要為介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及接送電話；與公交公司及出租車公司聯(lián)系

5、，利用車座套印制廣告；在火車站、飛機(jī)場(chǎng)、汽車站等出口做燈箱廣告；制作酒店的宣傳手冊(cè)；制作酒店大堂及餐區(qū)廣告；制作酒水牌；在小紀(jì)念品、打火機(jī)上印制廣告等。三、人力資源采取多方式進(jìn)行人員的招聘、儲(chǔ)備一些人力資源，以應(yīng)對(duì)各種營(yíng)銷活動(dòng)開始后客流高峰的到來。四、人員培訓(xùn)對(duì)所有的員工進(jìn)行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團(tuán)隊(duì)精神和意識(shí)。在日常的服務(wù)中自覺提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)員工的超前服務(wù)意識(shí)精選范本,供參考！。在服務(wù)上采取主動(dòng)服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強(qiáng)管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng)，務(wù)必做到事事有人管，工作樣樣有人落實(shí)。服務(wù)時(shí)時(shí)有人跟進(jìn)，技能月月有

6、人更新。《培訓(xùn)計(jì)劃》（略）注；以上所提到的問題是作為前期工作的一個(gè)方向，具體的操作以現(xiàn)在實(shí)際的工作為主，籌備階段進(jìn)行改進(jìn)和實(shí)施。個(gè)性化、形象化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，將成為沈陽(yáng)市服務(wù)發(fā)展的潮流。酒店系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，就必須把握時(shí)機(jī)，盡竭利用自身的個(gè)性資本和雄渾的勢(shì)力，把自身打造成極富個(gè)性和口碑，擁有良好公眾形象的服務(wù)品牌。[目標(biāo)消費(fèi)群]由于諸多酒店競(jìng)爭(zhēng)影響以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，對(duì)酒店的市場(chǎng)定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否，可直接關(guān)系到所有經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群是我們的當(dāng)務(wù)之急。我認(rèn)為，我們應(yīng)該將目標(biāo)定位在中、高端的客戶群體，其

7、中包括：沈陽(yáng)及蘇家屯所有酒店現(xiàn)有的協(xié)議單位、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、學(xué)校、私企及個(gè)體老板、國(guó)企及私企領(lǐng)導(dǎo)層，所以消費(fèi)的檔次應(yīng)該定位在高檔消費(fèi)水平，消費(fèi)價(jià)格的調(diào)整，須進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后方可確定。[形象定位]根據(jù)酒店的自身特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群，特殊的身份、社會(huì)地位和所處的人生階段，我們把“千錦匯”花園酒店定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受。也是尊貴、智慧、時(shí)尚、價(jià)值感以及內(nèi)斂、而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。[第一階段：企劃目標(biāo)]鋪墊期目標(biāo)：（入市期）A、打響知名度，樹立初步品牌形象；B、建立口碑，造成城市分眾、傳播的聲勢(shì)；C、迅速引起市場(chǎng)關(guān)注和興趣，達(dá)到

8、一定的消費(fèi)意向，儲(chǔ)備一定的意向客戶；精選范本,供參考！D、短期內(nèi)制造出沈陽(yáng)城市及蘇家屯周邊地區(qū)熱門消費(fèi)話題，延伸出休閑消費(fèi)的現(xiàn)階段最高模式的話題；通過導(dǎo)入以下策略，