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1、BasicTeamworkSkills基本團(tuán)隊(duì)合作技巧課程內(nèi)容什麼是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段WhatCanIDo?團(tuán)隊(duì)中的8個(gè)角色?群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？團(tuán)隊(duì)的工作方式？群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別目標(biāo)角色協(xié)作性團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段建立動(dòng)蕩規(guī)范表現(xiàn)1.團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任4.WhatCanIdo2.團(tuán)隊(duì)需求Q?成員特點(diǎn)期望樂觀焦慮各持己見團(tuán)隊(duì)需求彼此熟悉設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃Form建立期WhatCanIdo按照團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃各司其職明確自己的崗位要求并加強(qiáng)自己相關(guān)知識及技能.加強(qiáng)溝通合作,求同存異成員特點(diǎn)爭議矛盾缺乏合作團(tuán)隊(duì)需求消除敵意彼此傾聽
2、探討差異Storm動(dòng)蕩期WhatCanIdo---完成好本職工作并多與他人合作---以寬容的心態(tài)對待團(tuán)隊(duì)中的意見及分岐---為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)積極主動(dòng)尋找有創(chuàng)意性的建議及方法---多溝通但不發(fā)表對團(tuán)隊(duì)不利的負(fù)面評價(jià)建立和諧人際關(guān)系Johari視窗公共舞臺未知區(qū)隱蔽區(qū)盲點(diǎn)接受反饋?zhàn)晕夜_成員特點(diǎn)合作規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)共同目標(biāo)成員間彼此接納團(tuán)隊(duì)需求加深信任共享資源給予并接受反饋共同參與決策Norm規(guī)范期WhatCanIdo---積極和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息分享---自覺遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則---團(tuán)隊(duì)成員間進(jìn)行及時(shí)有效的相互反饋成員特點(diǎn)合作的執(zhí)行共同邁向目標(biāo)團(tuán)隊(duì)需求挑
3、戰(zhàn)和解決問題克服障礙,維持動(dòng)力共享成功團(tuán)隊(duì)成員得到充分發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)WhatCanIdo---探討團(tuán)隊(duì)中潛在的危機(jī)及存在的問題---主動(dòng)承擔(dān)更多的工作或新的挑戰(zhàn)---評估個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,力求個(gè)人計(jì)劃與公司目標(biāo)吻合Perform表現(xiàn)期低績效團(tuán)隊(duì)的特征缺乏信任逃避責(zé)任懼怕沖突無視結(jié)果欠缺投入團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典角色團(tuán)隊(duì)的角色個(gè)人屬性的差異使多種團(tuán)隊(duì)角色成為可能——這不僅僅使團(tuán)隊(duì)能夠在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮作用，而且也使由多人競爭一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色而給團(tuán)隊(duì)造成的傷害減到最低。個(gè)人屬性與其團(tuán)隊(duì)角色要匹配——成功的團(tuán)隊(duì)的成員大都能找到適合自己性格特質(zhì)和能力的工作和
4、角色。為了實(shí)現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整——一個(gè)人如果有自知之明，就能在一定程度上彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說也適用。如果知道自己那些方面不足，就設(shè)法給予彌補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)的角色1.實(shí)干者2.協(xié)調(diào)者3.推進(jìn)者4.創(chuàng)新者5.信息者6.完美者7.凝聚者8.監(jiān)督者Implementer實(shí)干者特點(diǎn):遵守紀(jì)律，務(wù)實(shí)、可靠、保守、高效率。條理清晰，目標(biāo)明確?？赡艿娜觞c(diǎn):靈活性較差。欠缺溝通與關(guān)懷。工兵Coordinator協(xié)調(diào)者特點(diǎn):成熟，自信，是好的核心成員。能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)闡明目標(biāo)，促進(jìn)決策和授權(quán)?？赡艿娜觞c(diǎn):經(jīng)常被認(rèn)為有操縱欲。推卸個(gè)人工作
5、。保姆Shaper推進(jìn)者特點(diǎn):積極主動(dòng)、喜愛挑戰(zhàn)，充滿活力，擁有克服障礙的動(dòng)力和勇氣，愿意承擔(dān)責(zé)任?？赡艿娜觞c(diǎn):容易激動(dòng)，冒犯他人的感情。專斷、固執(zhí)、缺乏耐心。開路先鋒Plant創(chuàng)新者特點(diǎn):有創(chuàng)造力，有獨(dú)到見解,擅長解決難題.可能的弱點(diǎn):不重視偶然性。在溝通中預(yù)先的假設(shè)太多,影響溝通效率。智多星ResourceInvestigator信息者特點(diǎn):外向，熱情，善于溝通。不斷尋找機(jī)會(huì)，擴(kuò)展聯(lián)系?？赡艿娜觞c(diǎn):過于樂觀。但熱情過后就失去了興趣。八爪魚Completer/Finisher完美者特點(diǎn):勤勉，有責(zé)任心，多慮。善于發(fā)現(xiàn)疏漏與錯(cuò)誤。準(zhǔn)
6、時(shí)。可能的弱點(diǎn):杞人憂天。不愿授權(quán)。批評家TeamWorker凝聚者特點(diǎn):合作，溫和，敏感，老練。善于傾聽，工作，避免矛盾?？赡艿娜觞c(diǎn):在關(guān)鍵時(shí)刻優(yōu)柔寡斷。主席Monitor/Evaluator監(jiān)督者特點(diǎn):清醒、懂戰(zhàn)略，有洞察力。能縱觀全局并做出精確的判斷?？赡艿娜觞c(diǎn):缺乏激勵(lì)他人的主動(dòng)性和能力。終結(jié)者工作無疆界，持續(xù)改善我們可以做得更好!!!
