某供電公司能力素質(zhì)口頭溝通模型.doc

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1、蘇州供電公司能力素質(zhì)(口頭溝通)模型素質(zhì)編碼:2.1.1.10素質(zhì)名稱:口頭溝通素質(zhì)定義:口頭上準(zhǔn)確清晰地表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn),使其他人理解。級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1.在非正式的場(chǎng)合下,準(zhǔn)確清晰地口頭表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn);2.在小型會(huì)議中,清晰和流利地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn);3.自信地面對(duì)少量聽眾演講。中級(jí)1.在中型會(huì)議中,以系統(tǒng)的符合邏輯的方式表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn);2.自信地面對(duì)數(shù)量較多的聽眾演講。高級(jí)1.在大型會(huì)議中,簡(jiǎn)要和精確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn);2.判斷和確定聽眾的接收水平,并在此基礎(chǔ)上靈活地改變溝通速度和方式;3.自信地

2、面對(duì)大量聽眾演講。專家級(jí)1.在重大會(huì)議中,扼要和有影響地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn);2.判斷和確定聽眾的接收水平,能夠與各種水平的聽眾進(jìn)行有效溝通;3.演講富有感染力,能夠吸引聽眾。

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