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1、高層管理人員績效考核（一)1?董事會關(guān)鍵績效考核指標(biāo)?3?4?總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表?被考核人姓名?職位總經(jīng)理部門?考核人姓名?職位董事長部門??指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上?主營業(yè)務(wù)收入15%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元?利潤額10%考核期內(nèi)利潤額達(dá)到____萬元?總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5%考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到____%以上?成本費(fèi)用利潤率5%考核期內(nèi)成本費(fèi)用利潤率達(dá)到____%以上?內(nèi)部運(yùn)營類年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%?新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率5%考
2、核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率在____%以上?投融資計劃完成率10%考核期內(nèi)投融資計劃完成率在____%以上?客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到____%以上?品牌市場價值增長率5%考核期內(nèi)品牌市場價值增長率在____%以上?客戶投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在____%以內(nèi)?學(xué)習(xí)發(fā)展類核心員工保有率5%考核期內(nèi)達(dá)到____%?員工流失率5%考核期內(nèi)控制在____%以內(nèi)?本次考核總得分?考核1.成本費(fèi)用利潤率指標(biāo)說明成本費(fèi)用利潤率=×100%2.品牌市場價值品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測評獲得?????????被考核人考核人復(fù)核人簽字：???????日期：簽字：???
3、????日期：簽字：???????日期：?5?生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表?被考核人姓名?職位生產(chǎn)總監(jiān)部門?考核人姓名?職位總經(jīng)理部門??指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上?類主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元?生產(chǎn)成本控制10%控制在預(yù)算之內(nèi)?內(nèi)部運(yùn)營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%?生產(chǎn)計劃完成率10%達(dá)到100%?產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%達(dá)到____%?產(chǎn)品廢品率5%控制在____%以內(nèi)?生產(chǎn)設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到____%?勞動生產(chǎn)率1
4、0%比上一考核周期提高_(dá)___%?生產(chǎn)安全事故發(fā)生率5%重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在____‰以內(nèi)?客戶類客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上?員工滿意度5%考核期內(nèi)員工滿意度在____分以上?學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)達(dá)到100%?員工流動率5%考核期內(nèi)員工流動率控制在____%以內(nèi)?核心員工保有率5%達(dá)到____%以上?本次考核總得分?考核指標(biāo)說明員工滿意度指標(biāo)獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，計算員工滿意度得分的算術(shù)平均值???????????被考核人考核人復(fù)核人簽字：???????日期：簽字：???????日期：
5、簽字：???????日期：?6?營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表?被考核人姓名?職位營銷總監(jiān)部門?考核人姓名?職位總經(jīng)理部門????指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上?主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元?銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到____萬元?銷售費(fèi)用5%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)?貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到____%?內(nèi)部運(yùn)營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%?銷售計劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達(dá)到____%?合同履
6、約率5%考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到____%?銷售增長率5%考核期內(nèi)達(dá)到____%?市場推廣計劃完成率5%考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率達(dá)到____%?客市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到____%?戶類客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到____%?客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上?學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%?核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%?本次考核總得分?考核指標(biāo)說明銷售增長率銷售增長率＝????????被考核人考核人復(fù)核人簽字：???????日期：簽字：???????日期：簽字：???????日期
7、：?7?客服總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表?被考核人姓名?職位客服總監(jiān)部門?考核人姓名?職位總經(jīng)理部門????指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上?主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元?客服費(fèi)用控制10%客服費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)?內(nèi)部運(yùn)營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%?客服工作計劃完成率10%考核期內(nèi)客服工作計劃完成率達(dá)到100%?客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率10%考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)到____%?客服流
