景區(qū)條碼電子門票管理系統(tǒng)技術(shù)方案.doc

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1、第一章系統(tǒng)概述與意義1.1.系統(tǒng)發(fā)展概況????電子門票管理系統(tǒng)己不再是單一簡(jiǎn)單的入門售票管理系統(tǒng)，而是一個(gè)集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程的智能化管理系統(tǒng)。它涉及到條碼卡門票制作（景點(diǎn)CI及廣告收入），發(fā)票售票系統(tǒng)、通道驗(yàn)票系統(tǒng)、景點(diǎn)客流監(jiān)控系統(tǒng)、景點(diǎn)資源開發(fā)決策系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。它通過Windows、WindowsNT或Unix等軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)向用戶提供一個(gè)集中控制，集中管理且操作簡(jiǎn)便的集成管理系統(tǒng)，從技術(shù)角度來講己完全可以適應(yīng)任何用戶情況的需求。?1.2.系統(tǒng)應(yīng)用意義????景區(qū)票務(wù)管理的人工模式，售票，驗(yàn)票，統(tǒng)計(jì)都是人工操作，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)現(xiàn)代化管理要

2、求，存在著一些不易解決的問題：???（1）容易制印假門票。???（2）無法進(jìn)行復(fù)查，校對(duì)。???（3）出錯(cuò)率高。???（4）統(tǒng)計(jì)、分析、不準(zhǔn)確、不及時(shí)。???（5）浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。???（6）容易出現(xiàn)坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現(xiàn)象。???（7）不易減輕客人在核心景區(qū)造成的環(huán)保壓力。????為進(jìn)一步豐富旅游服務(wù)手段，提高旅游服務(wù)水平和服務(wù)檔次，我們建議采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù)，通過在各進(jìn)口安裝門禁管理系統(tǒng)、在各景點(diǎn)售票處安裝配套設(shè)施、建立結(jié)算匯總中心等，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、驗(yàn)票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門票控制和全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控及管理功能。??

3、??此舉的實(shí)施，是投資收益的保障，具有重要意義：????1、是塑造景點(diǎn)新形象的切實(shí)舉措，硬件建設(shè)上順應(yīng)了以國(guó)際現(xiàn)代化的潮流，軟件環(huán)境上融入了國(guó)際大都市的品味。用電子門票代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙印門票，便于收藏，游客倍加珍惜，極具收藏價(jià)值。自然能有效地防止亂丟票據(jù)對(duì)公共衛(wèi)生的破壞。???2、認(rèn)票不認(rèn)人，是嚴(yán)格管理和堵塞漏洞的手段，從而減少因門票的各種流失而造成的損失。錢款收入納入計(jì)算機(jī)管理，日有報(bào)表，月有匯總；設(shè)備驗(yàn)票與人工撕票形成鮮明對(duì)比，對(duì)內(nèi)對(duì)外都給人以管理現(xiàn)代化的感覺。因此，計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)投資，不僅是管理費(fèi)用，更主要的是經(jīng)營(yíng)投入，不亞于高倍回報(bào)的投資。據(jù)應(yīng)用單位的統(tǒng)計(jì)，門票收入一般都有15%-

4、-20%的損失，記年客流量在100萬人，平均票價(jià)30元，堵塞漏洞的增收預(yù)期效益依每年10%計(jì)，就是300萬元的收入。???3、公司在售票管理、驗(yàn)票管理上，尤其在處理不同票類、不同情況的設(shè)置方面，已經(jīng)積累比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)保證系統(tǒng)長(zhǎng)久地順利運(yùn)行。???4、計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢(shì)，在于設(shè)計(jì)規(guī)則，不斷的變化規(guī)則，營(yíng)銷工程中的外銷票、贈(zèng)票等任何新的票類設(shè)計(jì)方案，都可以隨機(jī)應(yīng)變，一個(gè)指令，全局統(tǒng)一，這是紙票的體制無法適應(yīng)的。???5、精心策劃，在紀(jì)念卡或紀(jì)念光盤上作廣告，或利用游客的收藏心理，可以創(chuàng)造一定的額外收入，充分展示景區(qū)的良好形象。第二章總體設(shè)計(jì)原則????根據(jù)貴景區(qū)的情況，貴景區(qū)門票系統(tǒng)系

5、統(tǒng)可以概括為“景區(qū)售票驗(yàn)票的自動(dòng)化管理控制系統(tǒng)”，系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，不僅是控制和監(jiān)視入口，杜絕因偽造門票而造成的經(jīng)濟(jì)損失；而且要管理售票，杜絕內(nèi)部財(cái)務(wù)漏洞和其他管理漏洞，快速精確統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)查詢景點(diǎn)售票數(shù)據(jù)。游客流量情況與收入畢竟不是一個(gè)概念，相對(duì)驗(yàn)票，售票的聯(lián)網(wǎng)管理更為重要。????系統(tǒng)由景區(qū)管理中心系統(tǒng)、景區(qū)門票管理子系統(tǒng)、終端售票和終端驗(yàn)票系統(tǒng)組成，管理中心系統(tǒng)對(duì)所有景區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及門票的交易數(shù)據(jù)匯總處理。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)可以分為：中心統(tǒng)一授權(quán)管理、景點(diǎn)分點(diǎn)售票、門禁系統(tǒng)驗(yàn)票、景區(qū)匯總?cè)战Y(jié)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)算等。????門票設(shè)計(jì)發(fā)行的原則既要高檔，也應(yīng)實(shí)用。

6、選用條碼卡、標(biāo)準(zhǔn)磁條卡、明信片卡或IC卡指紋識(shí)別還是帶條碼條光盤的哪一種，關(guān)鍵在其是否能滿足作為門票電子化的需要，滿足系統(tǒng)的所有功能要求，是簡(jiǎn)化和科學(xué)的把管理提高了，不是更煩瑣了。???景區(qū)的門票門禁管理是復(fù)雜的，要使系統(tǒng)適應(yīng)旅游景區(qū)不同類別游客的需要，適應(yīng)工作人員操作的需要，并留有修改擴(kuò)展的空間。事先寫磁或貼碼、發(fā)卡、以后清點(diǎn)結(jié)算，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求的，僅旅行社票就不能反映簽單旅行社帳目，優(yōu)惠票更不可調(diào)節(jié)不同價(jià)格幅度。應(yīng)該說，采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)售票、兼容多種票類的體制是門票系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。????根據(jù)貴景區(qū)的情況選用售票實(shí)時(shí)掃描已印刷條形碼的門票卡,生成實(shí)時(shí)有效門票比較適合貴景區(qū)。?

7、??門禁驗(yàn)票通道配置，最好把門口管死，大部分地方應(yīng)考慮出口只出不進(jìn)的控制，真正實(shí)現(xiàn)“認(rèn)票不認(rèn)人”。???門票管理是應(yīng)用性很強(qiáng)、合作要求很高的條碼光機(jī)電一體化項(xiàng)目，至今沒有一家國(guó)外廠商在中國(guó)承攬過全景區(qū)門票系統(tǒng)，更不可能提供5-8年的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。因此優(yōu)質(zhì)元器件的進(jìn)口是必要的，而全套進(jìn)口則是個(gè)死胡同。???門票門禁系統(tǒng)是近幾年來興起的新技術(shù)，在中國(guó)是相當(dāng)年輕的行業(yè)，始于可以自動(dòng)識(shí)別的條碼卡。以后在旅游景區(qū)的應(yīng)用過程中，羅拉智能率先探索了團(tuán)體條碼門票的方案。???