電商運(yùn)營(yíng)-數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪.doc

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1、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)店鋪1.數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介1.1.定義1.1.1.通過后臺(tái)以及一系列數(shù)據(jù)分析工具，從一系列的淘寶數(shù)據(jù)中，找出運(yùn)營(yíng)的方向1.1.2.數(shù)據(jù)，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的神經(jīng)系統(tǒng)121.1.優(yōu)勢(shì)1.1.1.有效控制成本1.1.2.快速了解各部門配合情況1.1.3.快速解決店鋪存在問題1.1.4.運(yùn)營(yíng)方向的預(yù)測(cè)1.1.5.制定有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1.2.層面121.1.1.行業(yè)層面1.1.1.1.自己店鋪主要類目以及子類目的搜索走勢(shì)1.1.1.2.重點(diǎn)產(chǎn)品類目銷量TOP1.1.1.3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量結(jié)構(gòu)以及銷

2、量--分析的重點(diǎn)1.1.2.店鋪層面1.1.2.1.店鋪每天的流量，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，銷售額等1.1.3.寶貝層面1.1.3.1.寶貝日常銷售數(shù)據(jù)，PV/UV丶轉(zhuǎn)化率、跳失率、停留時(shí)間1.1.4.微觀層面121.1.1.1.主要是寶貝自然搜索關(guān)鍵詞報(bào)表丶直通車報(bào)表丶淘客報(bào)表等2.店鋪數(shù)據(jù)分析2.1.生意參謀首頁(yè)2.1.1.我店鋪行業(yè)排名是第幾名？2.1.2.店鋪各項(xiàng)指標(biāo)是否已超越同行？2.1.3.店鋪每天的經(jīng)營(yíng)情況是怎么樣？121.1.1.PC端流量和手機(jī)端流量占比多少？1.1.2.同行商家轉(zhuǎn)化率

3、是多少、客單價(jià)是多少？1.2.實(shí)時(shí)直播1.2.1.實(shí)時(shí)概況1.2.1.1.今天的銷售狀況是怎么樣？1.2.1.2.今天的行業(yè)排名是第幾位？1.2.1.3.今天的銷售趨勢(shì)是怎么樣？1.2.1.4.今天的行業(yè)TOP店鋪有哪些？1.2.1.5.今天的行業(yè)TOP商品有哪些？121.1.1.實(shí)時(shí)來源1.1.1.1.為什么今天沒生意？——檢查流量及來源1.1.1.2.今天的買家哪個(gè)地方最多？——及時(shí)調(diào)整推廣計(jì)劃1.1.2.實(shí)時(shí)榜單1.1.2.1.今天哪款賣的最好？——重點(diǎn)維護(hù)1.1.2.2.今天哪款流量最高

4、？——重點(diǎn)引流做好關(guān)聯(lián)1.1.2.3.今天哪款轉(zhuǎn)化率最高？——首頁(yè)及詳情頁(yè)重點(diǎn)推廣1.1.3.實(shí)時(shí)訪客1.1.3.1.今天的訪客都是怎么來的？——第一時(shí)間知曉推廣效果1.1.3.2.刷手是否按照規(guī)則進(jìn)行刷單？——進(jìn)店全程跟蹤1.1.3.3.每款寶貝客戶都是怎么找到的？——知曉寶貝效果121.1.經(jīng)營(yíng)分析1.1.1.流量分析1.1.1.1.店鋪的流量趨勢(shì)是怎么樣？——店鋪流量是否健康1.1.1.2.店鋪哪個(gè)流量轉(zhuǎn)化率最高？——重點(diǎn)推廣及維護(hù)1.1.1.3.每個(gè)流量來源的趨勢(shì)如何？——第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問

5、題1.1.1.4.哪個(gè)地方付款買家最多？——定向推廣參考1.1.1.5.店鋪哪個(gè)時(shí)間段最多訪問？——上下架優(yōu)化參考1.1.1.6.買家的消費(fèi)層次和性別是什么？——定向推廣參考1.1.1.7.新老客戶占比多少？——知曉老客戶維護(hù)效果121.1.1.1.店鋪裝修的效果怎么樣？——優(yōu)化店鋪首頁(yè)1.1.2.交易分析1.1.2.1.店鋪哪個(gè)品類銷售最好？——重點(diǎn)新品開發(fā)1.1.2.2.店鋪哪個(gè)品類轉(zhuǎn)化最高？——重點(diǎn)推廣1.1.2.3.店鋪哪個(gè)售價(jià)最受歡迎？——定價(jià)參考1.1.3.營(yíng)銷推廣1.1.3.1.這

6、款寶貝跟哪款做搭配好？——套餐及關(guān)聯(lián)參考1.1.3.2.每款的人群特征是怎么樣？——單品定向推廣參考1.1.3.3.店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)效果怎么樣？——調(diào)整營(yíng)銷策略1.1.3.4.同行業(yè)哪個(gè)營(yíng)銷效果最好？——營(yíng)銷活動(dòng)參考1.2.市場(chǎng)行情121.1.1.行業(yè)洞察1.1.1.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何推廣的——推廣借鑒1.1.1.2.整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)是怎么樣——對(duì)比分析1.1.1.3.整個(gè)行業(yè)的各個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表——行業(yè)分析1.1.1.4.查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各個(gè)數(shù)據(jù)1.1.1.5.全行業(yè)熱銷屬性及競(jìng)爭(zhēng)寶貝數(shù)分析1.1.2.搜索

7、詞分析121.1.1.1.全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢1.1.1.2.有哪些熱門長(zhǎng)尾詞？——標(biāo)題優(yōu)化參考1.1.1.3.行業(yè)搜索熱詞有哪些？——選詞參考1.1.1.4.行業(yè)轉(zhuǎn)化率高的詞有哪些？——直通車參考1.1.2.人群畫像1.1.2.1.全行業(yè)的購(gòu)買時(shí)間段是什么時(shí)候？——優(yōu)化上下架1.1.2.2.不同層次買家的特征是什么樣子？——定向推廣1.1.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上架時(shí)間是什么時(shí)候？——優(yōu)化上下架1.1.2.4.關(guān)鍵詞搜索的人群特征是什么樣？——定向推廣2.數(shù)據(jù)分析-制作報(bào)表121.1.流量結(jié)構(gòu)分析報(bào)表1

8、.1.1.了解流量結(jié)構(gòu)1.1.2.了解每一個(gè)流量入口的趨勢(shì)變化1.2.單品搜索與流量分析報(bào)表1.2.1.發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作關(guān)鍵詞排位及對(duì)流量的影響1.3.單品盈虧分析表121.1.1.清楚哪個(gè)產(chǎn)品在賺錢、賺多少，哪個(gè)產(chǎn)品在虧錢、虧多少；1.1.2.幫助制定更加完善的推廣計(jì)劃1.2.直通車日?qǐng)?bào)表1.2.1.優(yōu)化直通車推廣1.2.2.提高直通車轉(zhuǎn)化率1.3.全年店鋪報(bào)表12