中國認(rèn)證咨詢業(yè)的現(xiàn)狀、問題與出路

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1、中國認(rèn)證咨詢業(yè)的現(xiàn)狀、問題與出路通過在蘇州澔明商務(wù)咨詢有限公司為期一個多月的學(xué)習(xí)、考察與工作，使我對這個行業(yè)有了一定的了解，憑著一位經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的學(xué)生，我也以我專業(yè)的眼光發(fā)現(xiàn)了這個行業(yè)的前景，現(xiàn)狀，存在的一些制約因素與亂象，并從我已有的知識背景下提出了一些改進(jìn)的方案，下面淺淺道來以饗讀者。一、行業(yè)背景首先，先介紹認(rèn)證。認(rèn)證是一個綜合的概念。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）的定義，是指有國家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明一個組織的產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范或其強(qiáng)制性要求的合格評定活動。它包括了產(chǎn)品認(rèn)證、體系認(rèn)證、實驗室認(rèn)證、人員認(rèn)證等多個

2、分支。由此而衍生出當(dāng)今的各個認(rèn)證領(lǐng)域。從上實際50年代開始，西方各國紛紛建立了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，而后隨著國際貿(mào)易日趨成熟，國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的逐步完善、普及，為了促進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易、保護(hù)本國經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)證制度在絕大多數(shù)國家建立起來。通俗而言，以產(chǎn)品認(rèn)證為例，即對賣方生產(chǎn)的商品而言，買方無法判定其產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，這時由公正獨立且擁有專業(yè)知識的第三方來判定，出具可信的證明，這樣的活動即為認(rèn)證。這樣的認(rèn)證極大消除了買賣雙方對商品品質(zhì)的信息不對稱，一來便于消費者購買合格產(chǎn)品，二來也對產(chǎn)品質(zhì)量實施了監(jiān)督，保證了產(chǎn)品至來年感安全，規(guī)范了市場行為，提高了產(chǎn)出質(zhì)量。隨著國際間認(rèn)證的發(fā)展和相

3、互認(rèn)可，認(rèn)證活動很好的消除了國家間交易和技術(shù)貿(mào)易壁壘，保護(hù)了國家貿(mào)易利益，促進(jìn)了商品進(jìn)出口。在國際貿(mào)易中發(fā)揮著極其重要的作用。然而，由于尋求認(rèn)證的制造商和國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證果凍會受到文化，語言，思維方式等影響，旺旺和男女獨立完成，同時在國內(nèi)，企業(yè)也由于對專業(yè)知識，認(rèn)證流程和認(rèn)證行業(yè)的不熟悉，這就催生了認(rèn)證咨詢業(yè)。因此簡言之，認(rèn)證咨詢業(yè)即為企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)間提供溝通、為企業(yè)謀求適合自己的認(rèn)證產(chǎn)品，更加迅捷地實現(xiàn)認(rèn)證提供專業(yè)化的服務(wù)。在改革開放，特別是逐步融入WTO之后，我國企業(yè)逐漸意識到了產(chǎn)品認(rèn)證在提高產(chǎn)品息怒，減少重復(fù)檢驗，消除貿(mào)易壁壘方便進(jìn)入更廣闊的國外市場，節(jié)約

4、開支與時間中發(fā)回的作用。積極地涌起了產(chǎn)品認(rèn)證的熱潮。也為認(rèn)證咨詢業(yè)提供了發(fā)展的期冀。自上世紀(jì)90年代中期認(rèn)證咨詢在我國出現(xiàn)以來，已取得了幾大的發(fā)展，并形成了相當(dāng)?shù)男袠I(yè)規(guī)模。二、發(fā)展現(xiàn)狀一方面，認(rèn)證咨詢業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮?，另一方面，我發(fā)現(xiàn)該行業(yè)已出現(xiàn)了不少亂象與有待改進(jìn)的方面。通過行業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境分析，我們發(fā)現(xiàn)如下發(fā)展優(yōu)勢：1、隨著我國進(jìn)出口貿(mào)易總量，尤其是工業(yè)產(chǎn)品出口總量的連年增長，企業(yè)為提高產(chǎn)品的國際競爭力，將會積極通過各項體系認(rèn)證，這必然將產(chǎn)生更多的認(rèn)證需求，也為認(rèn)證咨詢業(yè)發(fā)展提供了良好契機(jī)。2、國家對認(rèn)證行業(yè)的相關(guān)政策陸續(xù)出臺，各種認(rèn)證咨詢師考試、注

5、冊也逐漸興盛，以產(chǎn)品認(rèn)證在國內(nèi)越來越受重視，這也為認(rèn)證咨詢業(yè)的規(guī)范化與成熟化提供了良好的社會政策環(huán)境。3、根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒，中國的GDP總量和工業(yè)總產(chǎn)值和建筑業(yè)總產(chǎn)值呈連年上升趨勢，這兩個是認(rèn)證服務(wù)的主要市場，連年發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為咨詢業(yè)蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。4、中國正逢國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的高潮期，原來的工業(yè)企業(yè)都面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，重點發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，這為產(chǎn)品認(rèn)證和咨詢企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。從企業(yè)外部的圍觀環(huán)境分析，我們發(fā)現(xiàn)1、由于產(chǎn)品認(rèn)證咨詢在中國出現(xiàn)時間還不長，咨詢企業(yè)的數(shù)目仍有限，而需要咨詢的企業(yè)又較多，咨詢業(yè)務(wù)仍處于供不應(yīng)求階段，加之咨詢企業(yè)本身規(guī)模較

6、大，難以形成壟斷局面，因此目前該行業(yè)競爭程度仍不是很激烈，還屬于較為年輕的的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展空間仍很大。2、產(chǎn)品認(rèn)證涉及面相當(dāng)管飯，細(xì)分市場遍布農(nóng)業(yè)，工業(yè)，建筑業(yè)各個領(lǐng)域，企業(yè)可以選擇的進(jìn)入方向十分豐富，且有機(jī)會在某一細(xì)分市場取得成功。3、對于具體公司而言，由于入行門檻不高，所需技術(shù)、資本積累也不嚴(yán)苛，往往2—3人即可成立一家小型咨詢公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。這無疑是一些受過一定經(jīng)驗培訓(xùn)或擁有相關(guān)知識者創(chuàng)業(yè)的良好選擇。另一方面，我們也發(fā)現(xiàn)了該行業(yè)不少的亂象和暴露出的問題。1、由于國內(nèi)認(rèn)證咨詢?nèi)蕴幱诠┎粦?yīng)求階段，很多咨詢公司對客戶開價十分高昂，是國內(nèi)企業(yè)對于認(rèn)證費用倍感壓力。2

7、、國內(nèi)的大多數(shù)咨詢公司都是規(guī)模很小，也不具備高素質(zhì)的咨詢師和管理人才，對于服務(wù)的質(zhì)量和項目跟蹤沒有形成穩(wěn)定的支持，往往來什么客戶提供什么服務(wù)，無法形成競爭優(yōu)勢和長期的的發(fā)展戰(zhàn)略。3、現(xiàn)在國內(nèi)的認(rèn)證咨詢公司業(yè)務(wù)范圍都比較廣泛、零散，缺乏專業(yè)化細(xì)分，這就導(dǎo)致了企業(yè)的資源被過分地分?jǐn)傆诟鱾€類別項目，而對每個項目的管理資源，審核資源的付出不足，很難做精，做強(qiáng)。4、認(rèn)證咨詢公司大都只把業(yè)務(wù)目標(biāo)定位于幫助客戶取得相應(yīng)認(rèn)證，而對于認(rèn)證后的后續(xù)的監(jiān)督，幫助企業(yè)始終警惕產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)對國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審查方面做的很少也形成不了長期的合作關(guān)系和增值服務(wù)，客戶的忠誠度也很低。5、咨詢公司的

8、優(yōu)秀人才的