應用系統(tǒng)分類.ppt

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1、第11章應用系統(tǒng)分類11.1信息系統(tǒng)角色的演變11.2應用系統(tǒng)分類11.3應用系統(tǒng)的多維模型11.1信息系統(tǒng)角色的演變在企業(yè)或組織中信息系統(tǒng)擔當?shù)慕巧诓粩嗟母淖償U張。不計較分類的嚴格性，其演變有以下過程：1.1950--1960年數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)2.1960--1970年管理報告系統(tǒng)3.1970--1980年決策支持系統(tǒng)4.1980--1990年戰(zhàn)略和終端用戶支持系統(tǒng)1.1950--1960年數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)處理（ElectronicDataProcessing,EDP）業(yè)務處理（TransactionProcessing,TP）記錄保存（RecordKeeping）傳統(tǒng)的

2、簿記應用。2.1960--1970年管理報告系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（狹義）管理報告系統(tǒng)（ManagementRepeortingSystems,MRS）信息管理系統(tǒng)（InformationManagementSystems,IMS）支持層次上局限于某個層次，如只支持控制層信息概念上局限于企業(yè)內(nèi)部信息提供的信息不能支持解決非結構化問題反映系統(tǒng)狀態(tài)的一種系統(tǒng)，如IBM的公用制造信息系統(tǒng)CMIS與管理信息系統(tǒng)（廣義）的區(qū)別？功能上：只進行信息的收集、傳輸、存儲、更新和維護，而支持加工，或只進行少量的加工3.1970--1980年決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSy

3、stems,DSS)管理支持系統(tǒng)（ManagementSupportSystems,MSS）二者的區(qū)別在哪里？支持的層次不同，DSS只支持解決高層經(jīng)理的決策問題，而MSS支持高層經(jīng)理、中層管理甚至部分基層的業(yè)務處理問題。4.1980--1990年戰(zhàn)略和終端用戶支持系統(tǒng)終端用戶運算系統(tǒng)（End-UserComputeingSystems,EUCS）主管信息系統(tǒng)(ExectiveInformationSystems,EIS)主管支持系統(tǒng)(ExectiveSupportSystems,ESS)一般是供中層知識工作者使用的系統(tǒng)集中于滿足經(jīng)理戰(zhàn)略信息需求的系統(tǒng)ESS是DSS功能對高層主

4、管剪裁，提供更多的外部信息，更友好的圖形接口和更使用的分析能力。專家系統(tǒng)(ExpertSystems,ES)專家系統(tǒng)是一類具有專門知識和經(jīng)驗的計算機智能程序系統(tǒng)，通過對人類專家的問題求解能力的建模，采用人工智能中的知識表示和知識推理技術來模擬通常由專家才能解決的復雜問題，達到具有與專家同等解決問題能力的水平。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（StrategicInformationSystems,SIS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（strategic?information?systems）用于改變組織的目標、業(yè)務、產(chǎn)品、服務或環(huán)境關系，來幫助企業(yè)獲得領先于競爭對手的利益，有些甚至可能影響或改變組織的經(jīng)營領域

5、。以上這么多名詞是根據(jù)出現(xiàn)的前后順序列出的，它可以算分類的一維，就是時間維，但是按照其它概念的分類來說，它的概念是混亂的。分類應當根據(jù)一定的原則，一種原則形成分類空間中的一維，沿著這些維構分類空間中的一個坐標系，其概念是由淺入深，而且是不相交的。分類空間中的坐標系應當是正交的，即每一維是獨立的。根據(jù)這個原則我們在下面討論一下應用分類。11.2應用系統(tǒng)分類我們認為管理信息系統(tǒng)的概念空間有五維：（1）技術維。（2）信息支持維。（3）層次維。（4）職能維。（5）組織維。1.技術維技術維說明技術上的深化程度。最低的應用技術是電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）。技術的提高可以達到辦公自動化（O

6、A），更進一步達到支持協(xié)調(diào)工作的計算機系統(tǒng)（ComputerSystemforCollabrationWork,CSCW）。技術上的最高水平在向智能系統(tǒng)前進。2.信息支持維本維是關心信息使用的深度，我們在基礎篇中已經(jīng)講過信息的使用分為幾個階段：一是提高效率階段，二是及時轉化價值階段，三是尋找機會階段。相應的應用系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，管理控制系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是用計算機代替人工處理信息，從而大大的提高效率。管理控制系統(tǒng)進行企業(yè)運營的控制，達到更好的計劃、控制、檢查，從而能及時的實現(xiàn)價值。決策支持系統(tǒng)希望能支持作出正確的決策，從而達到抓住機遇的目的。決策支持系統(tǒng)越來

7、越朝向支持長遠的決策或戰(zhàn)略決策發(fā)展，利用信息技術獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢是現(xiàn)在的一個重要趨勢。3.層次維支持不同層次的管理，使用的是不同的應用系統(tǒng)。企業(yè)或組織的層次分為基層、中層和高層（或頂層）。支持基層的是業(yè)務處理系統(tǒng)；支持中層的是終端用戶系統(tǒng)；支持高層的是主管信息系統(tǒng)或是主管支持系統(tǒng)。4.職能維企業(yè)內(nèi)是劃分為不同職能的，一般企業(yè)均有市場、生產(chǎn)或服務、財務和人事四大職能。不同的職能有不同的應用系統(tǒng)。在職能中就有市場、生成或服務、財務和會計、人事等不同的職能系統(tǒng)。5.組織維不同的企業(yè)或組織用了不同的應用系統(tǒng)。組織維