“微笑特工”的介紹.doc

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1、“微笑特工”的介紹“微笑特工隊(duì)”是公管學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)中心晴天工作室以社會(huì)工作系師生為依托，推崇“助人自助接納平等”的理念，建立起來(lái)的一支隊(duì)伍。通過(guò)綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧，以個(gè)案輔導(dǎo)和小組社會(huì)工作的具體形式，力求增強(qiáng)新生心理素質(zhì)，加強(qiáng)新生們對(duì)學(xué)校，對(duì)學(xué)院，對(duì)班級(jí)的歸屬感，實(shí)現(xiàn)高中生活向大學(xué)生活的軟著陸。一、特工目標(biāo):1.加深新生們對(duì)大學(xué)的歸屬感。加深他們對(duì)環(huán)境的了解和對(duì)專業(yè)的認(rèn)可。2.減少新生們的孤獨(dú)感和無(wú)助感，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我的角色轉(zhuǎn)變。?3.加深同學(xué)彼此之間的了解，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。同學(xué)們之間能深入了解彼此，班級(jí)的團(tuán)結(jié)度能大大提升。二、特工角色關(guān)心大學(xué)新生

2、的心理健康成長(zhǎng)，協(xié)助助班更好地解決新生的適應(yīng)性問(wèn)題，主要是解決新生們的心理問(wèn)題，較少參與行政工作。具體工作：1，與助班、助班助理建立良好的合作關(guān)系，保持溝通，促使信息交流2，與所帶班級(jí)學(xué)生建立良好的伙伴關(guān)系，觀察其言行，了解其心理變化及需要3，工作重點(diǎn)是關(guān)注性格內(nèi)向、寡言少語(yǔ)的學(xué)生，更多地與他們進(jìn)行交談，了解他們的心理狀況4，與助班、助班助理一起開展歷奇游戲，增加新生班級(jí)的凝聚力與友誼5，要與助班助理區(qū)分好身份，不用參加行政工作（助班要求的除外），不必參加一般的班會(huì)，不必經(jīng)常出現(xiàn)在大場(chǎng)合6，平時(shí)有時(shí)間要多點(diǎn)上新生宿舍進(jìn)行探訪，與他們聊天7，觀察到行為或心理異常的

3、新生，要主動(dòng)與他們接觸，必要時(shí)可單獨(dú)進(jìn)行談話8，負(fù)責(zé)新生開學(xué)適應(yīng)性的心理調(diào)查問(wèn)卷，做好其心理檔案歸檔工作。三、特工支持1、學(xué)院對(duì)新生工作給予大力的支持。通過(guò)由晴天工作室牽頭所成立的微笑特工隊(duì)能把學(xué)院對(duì)新生的這份關(guān)心傳達(dá)到每一位08級(jí)學(xué)生。2、晴天工作室作為學(xué)校二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，充當(dāng)著普及心理知識(shí)，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活心理?xiàng)l件的角色，因此，微笑特工隊(duì)的成立有助于為08新生們提供最新最直接的心理咨詢與支持服務(wù)。四、特工守則1，明確自己的身份定位和階段性任務(wù)，對(duì)新生的任何工作都要通過(guò)助班的同意，訪視新生也要先知會(huì)其助班。2，熱愛工作，有高度的責(zé)任感。3，尊重

4、、關(guān)心他人，與工作對(duì)象保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解他們的心理狀態(tài)和需要，設(shè)身處地為他們著想，切實(shí)為之排憂解難。4，公私分明，在分析其情況時(shí)應(yīng)客觀對(duì)待，避免滲入過(guò)多私人情感。5，通過(guò)參加培訓(xùn)，不斷提高工作人員的服務(wù)技能。6，靈活運(yùn)用專業(yè)的理論知識(shí)和方法技能，幫助新生分析問(wèn)題，調(diào)節(jié)心理。成員之間應(yīng)該互相尊重，注重經(jīng)驗(yàn)的交流，對(duì)問(wèn)題積極進(jìn)行探討，共同提高服務(wù)能力。五、特工成果開學(xué)一個(gè)多月以來(lái)，特工們基本上能遵循特工原則，按照特工要求實(shí)現(xiàn)既定的特工目標(biāo)。主要的工作成果分為兩個(gè)階段展示。一．開學(xué)至軍訓(xùn)前階段。開學(xué)的前幾天，是新生適應(yīng)性最可塑造的時(shí)期，也是班級(jí)建設(shè)是否成功的奠基時(shí)

5、期。這個(gè)階段，特工們主要協(xié)助助班開展班級(jí)建設(shè)活動(dòng)，幫助新生們認(rèn)識(shí)周圍的同學(xué)，令其消除更好的認(rèn)識(shí)班集體，積極投入到班級(jí)建設(shè)。二．軍訓(xùn)階段。軍訓(xùn)是對(duì)新生們的考驗(yàn)，同時(shí)一系列在前階段隱藏的心理問(wèn)題也漸漸浮現(xiàn)，如宿舍相處問(wèn)題，貧困學(xué)生問(wèn)題等等。這些問(wèn)題都需要特工們細(xì)心耐心的解決，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的軍訓(xùn)，新生們都能實(shí)現(xiàn)自我定位，更好地與周圍的同學(xué)相處。