“微笑特工”的介紹.doc

《“微笑特工”的介紹.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、“微笑特工”的介紹“微笑特工隊”是公管學院二級心理輔導中心晴天工作室以社會工作系師生為依托，推崇“助人自助接納平等”的理念，建立起來的一支隊伍。通過綜合運用社會工作專業(yè)技巧，以個案輔導和小組社會工作的具體形式，力求增強新生心理素質，加強新生們對學校，對學院，對班級的歸屬感，實現(xiàn)高中生活向大學生活的軟著陸。一、特工目標:1.加深新生們對大學的歸屬感。加深他們對環(huán)境的了解和對專業(yè)的認可。2.減少新生們的孤獨感和無助感，幫助他們實現(xiàn)自我的角色轉變。?3.加深同學彼此之間的了解，增強班級的凝聚力。同學們之間能深入了解彼此，班級的團結度能大大提升。二、特工角色關心大學新生

2、的心理健康成長，協(xié)助助班更好地解決新生的適應性問題，主要是解決新生們的心理問題，較少參與行政工作。具體工作：1，與助班、助班助理建立良好的合作關系，保持溝通，促使信息交流2，與所帶班級學生建立良好的伙伴關系，觀察其言行，了解其心理變化及需要3，工作重點是關注性格內(nèi)向、寡言少語的學生，更多地與他們進行交談，了解他們的心理狀況4，與助班、助班助理一起開展歷奇游戲，增加新生班級的凝聚力與友誼5，要與助班助理區(qū)分好身份，不用參加行政工作（助班要求的除外），不必參加一般的班會，不必經(jīng)常出現(xiàn)在大場合6，平時有時間要多點上新生宿舍進行探訪，與他們聊天7，觀察到行為或心理異常的

3、新生，要主動與他們接觸，必要時可單獨進行談話8，負責新生開學適應性的心理調(diào)查問卷，做好其心理檔案歸檔工作。三、特工支持1、學院對新生工作給予大力的支持。通過由晴天工作室牽頭所成立的微笑特工隊能把學院對新生的這份關心傳達到每一位08級學生。2、晴天工作室作為學校二級心理健康輔導站，充當著普及心理知識，為同學們創(chuàng)造良好的學習和生活心理條件的角色，因此，微笑特工隊的成立有助于為08新生們提供最新最直接的心理咨詢與支持服務。四、特工守則1，明確自己的身份定位和階段性任務，對新生的任何工作都要通過助班的同意，訪視新生也要先知會其助班。2，熱愛工作，有高度的責任感。3，尊重

4、、關心他人，與工作對象保持良好關系，主動了解他們的心理狀態(tài)和需要，設身處地為他們著想，切實為之排憂解難。4，公私分明，在分析其情況時應客觀對待，避免滲入過多私人情感。5，通過參加培訓，不斷提高工作人員的服務技能。6，靈活運用專業(yè)的理論知識和方法技能，幫助新生分析問題，調(diào)節(jié)心理。成員之間應該互相尊重，注重經(jīng)驗的交流，對問題積極進行探討，共同提高服務能力。五、特工成果開學一個多月以來，特工們基本上能遵循特工原則，按照特工要求實現(xiàn)既定的特工目標。主要的工作成果分為兩個階段展示。一．開學至軍訓前階段。開學的前幾天，是新生適應性最可塑造的時期，也是班級建設是否成功的奠基時

5、期。這個階段，特工們主要協(xié)助助班開展班級建設活動，幫助新生們認識周圍的同學，令其消除更好的認識班集體，積極投入到班級建設。二．軍訓階段。軍訓是對新生們的考驗，同時一系列在前階段隱藏的心理問題也漸漸浮現(xiàn)，如宿舍相處問題，貧困學生問題等等。這些問題都需要特工們細心耐心的解決，經(jīng)過兩個星期的軍訓，新生們都能實現(xiàn)自我定位，更好地與周圍的同學相處。