xx汽車(chē)查詢(xún)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

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1、★~汽車(chē)查詢(xún)系統(tǒng)~★目標(biāo)及大綱:目標(biāo)1-1本XX目標(biāo)在於能及時(shí)提供最新的訊息,市面上各大廠(chǎng)牌資訊建立一個(gè)方便,迅速的資料查詢(xún)系統(tǒng).1-2功能簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)潔易懂的查詢(xún)出租方式,讓初次(新手者)能明瞭此作業(yè)系統(tǒng),進(jìn)一步能馬上熟悉整個(gè)查詢(xún)出租作業(yè)流程.1-3營(yíng)造一個(gè)快速.方便的查詢(xún)出租作業(yè)平臺(tái).讓有需要了解各大汽車(chē)廠(chǎng)牌的消費(fèi)者,能在有限.或極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的資訊.1-4本XX的服務(wù)以客戶(hù)所需為主要宗旨,完善,健全的資料體系,以及能線(xiàn)上服務(wù)客戶(hù),依照個(gè)人需求給予合適的車(chē)輛(廠(chǎng)牌)出租服務(wù),達(dá)到最佳的售後服務(wù).大綱1

2、-1透過(guò)(奇摩、番薯藤、PCHOME……等)各大網(wǎng)站,客戶(hù)(會(huì)員)能由各大網(wǎng)站連結(jié)至本系統(tǒng)的首頁(yè),1-2客戶(hù)(會(huì)員)在本系統(tǒng)能獲取最新資訊,也能滿(mǎn)足無(wú)法購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的渴望,以出租車(chē)的方式擁有數(shù)於自己的一部專(zhuān)屬代步汽車(chē).1-3本系統(tǒng)提供各大廠(chǎng)牌(車(chē)種)外觀(guān),型號(hào),多少匹馬力,價(jià)格,最新的資訊情報(bào),讓客戶(hù)(會(huì)員)能了解自己所需的需求及消息.1-4方便客戶(hù)(會(huì)員)本系統(tǒng)提供線(xiàn)上下訂單服務(wù),能不必親自出門(mén),就能輕輕鬆鬆擁有一部代步車(chē).1-5爲(wèi)了交易上的安全性,有派專(zhuān)人再接收客戶(hù)(會(huì)員)訂單同時(shí),以電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng)卻客戶(hù)(會(huì)員)是

3、否有在本系統(tǒng)有做下訂單出租作業(yè)的行為,確保客戶(hù)(會(huì)員)個(gè)人的權(quán)益及安全上的顧慮.1-6訂單7個(gè)工作天之內(nèi),客戶(hù)(會(huì)員)皆有權(quán)利更改自己的訂單內(nèi)容,也能進(jìn)一步取消訂單服務(wù).第16頁(yè)／共16頁(yè)使用者與企業(yè)(作業(yè)與功能)需求描述:需求描述之表達(dá)主要是從使用者的觀(guān)點(diǎn),以事件條列式或活動(dòng)圖搭配藍(lán)圖與資料詞彙表達(dá)使用者端作業(yè)程序與程式中有關(guān)輸入與輸出的資訊需求,當(dāng)中作業(yè)流程可由作業(yè)程序與作業(yè)藍(lán)圖來(lái)表示,資訊的需求可由作業(yè)藍(lán)圖與資料詞彙表達(dá),本XX線(xiàn)上查詢(xún)出租系統(tǒng)的作業(yè)程序跟功能描述如下:1:顧客可利用IE或是其他瀏覽器連

4、結(jié)至本公司EASY-GO的網(wǎng)站，或是透過(guò)各大出入口網(wǎng)站(如：奇摩、番薯藤、PCHOME……等)透過(guò)搜尋的方式進(jìn)入本公司的網(wǎng)頁(yè)2:顧客於網(wǎng)站上可以看到本公司的介紹，以及所提供的車(chē)種和所推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的每週最佳代步車(chē)、及各式完整的汽車(chē)資訊，讓愛(ài)車(chē)的使用者買(mǎi)不起，但可透過(guò)本公司出租汽車(chē)滿(mǎn)足需求3:顧客有興趣，希望獲得更多資訊時(shí)，可點(diǎn)入車(chē)種裡了解車(chē)種的車(chē)齡、CC數(shù)，數(shù)量、價(jià)錢(qián)及出租狀況；而點(diǎn)入每週最佳代步車(chē)時(shí)，可了解本週特會(huì)消息及當(dāng)週目前優(yōu)惠中的最佳代步車(chē)(廠(chǎng)牌)。4:當(dāng)顧客想租車(chē)，需先加入會(huì)員(方便日後管理時(shí)可查詢(xún)

5、會(huì)員訂購(gòu)紀(jì)錄)，登入會(huì)員資料，才可進(jìn)一步的去填寫(xiě)訂單。5:顧客填寫(xiě)訂單時(shí)，需先選擇為何車(chē)種或是每週最佳代步車(chē)方案，才可進(jìn)一步的填寫(xiě)所訂購(gòu)的數(shù)量，欲租車(chē)的日期，以及預(yù)繳款的方式6:在顧客尚未發(fā)送訂單前，所選擇的車(chē)種或是價(jià)格方案，以及數(shù)量、日期、繳款方式皆可更改。7:當(dāng)顧客確認(rèn)訂單後，系統(tǒng)需先將顧客所選的各項(xiàng)明細(xì)列於螢?zāi)簧?，以方便顧客再次確認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)無(wú)務(wù)時(shí)按下送出，系統(tǒng)才會(huì)將此訂單送至公司8:當(dāng)顧客按下送出時(shí)，系統(tǒng)需跑出”我們會(huì)於30分鐘以?xún)?nèi)派專(zhuān)人跟你聯(lián)絡(luò)”的字樣，以表達(dá)對(duì)顧客的用心及敬意。9:當(dāng)專(zhuān)人跟顧客再次確

6、認(rèn)訂單內(nèi)容，以及預(yù)收訂金，再次確認(rèn)無(wú)誤後，此訂單才算完成。10:當(dāng)訂單完成後，顧客可於自己的會(huì)員訂購(gòu)狀態(tài)裡，看到自己的訂單。11:在顧客指定的日期前一個(gè)禮拜裡，顧客皆有權(quán)利可更改訂單的類(lèi)型，所訂購(gòu)的數(shù)量，指定的日期，或是取消訂單。第16頁(yè)／共16頁(yè)新增訂購(gòu)項(xiàng)目即時(shí)線(xiàn)上客服項(xiàng)目線(xiàn)上查詢(xún)車(chē)種項(xiàng)目確認(rèn)採(cǎi)購(gòu)訂單修改訂購(gòu)車(chē)款XX汽車(chē)查詢(xún)使用個(gè)案圖第16頁(yè)／共16頁(yè)汽車(chē)查詢(xún)出租系統(tǒng)整體作業(yè)流程,依描述性綱要與每個(gè)使用個(gè)案描述可整理如下:(1)客戶(hù)在網(wǎng)路上瀏覽汽車(chē)型錄,並點(diǎn)選欲租車(chē)種,進(jìn)行新增訂購(gòu)項(xiàng)目的動(dòng)作.(2)在未進(jìn)行

7、下一個(gè)步驟之前,可重複新增訂購(gòu)項(xiàng)目的動(dòng)作繼續(xù)選購(gòu)車(chē)輛.(3)新增訂購(gòu)項(xiàng)目結(jié)束後,客戶(hù)先決定下一步驟如何?若要結(jié)束訂購(gòu)進(jìn)行結(jié)帳則進(jìn)入確認(rèn)採(cǎi)購(gòu)訂單,若要修改訂單內(nèi)容則進(jìn)入修改訂購(gòu)車(chē)款內(nèi)容,若要放棄本次訂購(gòu)則進(jìn)入即時(shí)線(xiàn)上客服服務(wù)項(xiàng)目.(4)修改訂購(gòu)單後,繼續(xù)進(jìn)行新增訂購(gòu)項(xiàng)目動(dòng)作(5)確認(rèn)採(cǎi)購(gòu)訂單完成後,即可立即跟線(xiàn)上服務(wù)員審核訂單內(nèi)容.線(xiàn)上查詢(xún)車(chē)種項(xiàng)目活動(dòng)圖:第16頁(yè)／共16頁(yè)車(chē)種名稱(chēng)單價(jià)詳細(xì)說(shuō)明數(shù)量登入瀏覽設(shè)定選購(gòu)車(chē)種顯示汽車(chē)資料計(jì)算汽車(chē)使用狀態(tài)輸入帳號(hào)密碼顯示細(xì)部明細(xì)車(chē)種編號(hào)車(chē)種名稱(chēng)價(jià)格服務(wù)所(是)是否查查詢(xún)完

8、畢是否繼續(xù)查詢(xún)是否顯示明細(xì)(否)新增訂購(gòu)項(xiàng)目活動(dòng)圖車(chē)種名稱(chēng)單價(jià)詳細(xì)說(shuō)明數(shù)量登入瀏覽設(shè)定選購(gòu)車(chē)種新增訂購(gòu)項(xiàng)目計(jì)算總金額輸入帳號(hào)密碼顯示細(xì)部明細(xì)車(chē)種編號(hào)車(chē)種名稱(chēng)價(jià)格服務(wù)所(是)是否訂購(gòu)?fù)戤吺欠窭^續(xù)訂購(gòu)是否顯示明細(xì)(否)第16頁(yè)／共16頁(yè)會(huì)員租車(chē)歷史紀(jì)錄輸入流程修改訂購(gòu)車(chē)款活動(dòng)圖:第16頁(yè)／共16頁(yè)顯示出租單內(nèi)容修改訂購(gòu)車(chē)款計(jì)算總金額汽車(chē)編號(hào)汽車(chē)種類(lèi)價(jià)格數(shù)量汽車(chē)編號(hào)汽車(chē)種類(lèi)價(jià)格數(shù)量小計(jì)總價(jià)確認(rèn)採(cǎi)購(gòu)訂單活動(dòng)