帶你走進(jìn)跨境電商課件.ppt

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1、“帶你走進(jìn)跨境電商”目錄01什么是跨境電子商務(wù)03為什么要做跨境電商04哪些公司涉及跨境電商業(yè)務(wù)05跨境電商公司主要崗位介紹06跨境電商的特點和趨勢02跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易國內(nèi)電商的不同一、什么是跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息平臺將傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化，實現(xiàn)在線批發(fā)和零售的一種新型國際貿(mào)易模式?？缇畴娚痰姆诸怋2CB2B跨境零售指的是分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費者手中的交易過程，一般我們稱之為B2C跨境批發(fā)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商

2、務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，一般我們稱之為B2B?？缇沉闶?跨境電商B2C（狹義跨境電商，cross-bordere-commerce）跨境電商B2B（包含線上撮合線下成交+線上成交部分）跨境電子商務(wù)（廣義跨境電商=跨境電商B2B+跨境電商B2C）二、跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易、國內(nèi)電商的不同跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備的5大新特征：14532多邊化小批量高頻度透明化數(shù)字化跨境電子商務(wù)與國內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別：業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異交易主體的差異交易風(fēng)險的差異適用規(guī)則的差異三、為什么要做跨境電商有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企

3、業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)增長具有深遠(yuǎn)意義來源：國家統(tǒng)計局縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力§跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動了物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。§更加突出的是，跨境電子商務(wù)將會引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。跨境電子商務(wù)有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局§跨境電商帶給出口導(dǎo)向型的中國制造企業(yè)的不僅僅是多了一條外貿(mào)銷售渠道，也不只是全新產(chǎn)業(yè)鏈利潤分配格局，而是實現(xiàn)品牌升級、沿微笑曲線向兩端拓展，中國制造實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)變的絕佳機(jī)會。四、那些公司涉及跨

4、境電商業(yè)務(wù)跨境電商的參與主體1、自建網(wǎng)站或通過第三方平臺進(jìn)行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)。這類主體又可以分為以下四種類型：擬涉足線上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)；擬向跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)；以內(nèi)貿(mào)為主的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)；新創(chuàng)業(yè)的中小微企業(yè)。2、從事跨境電子商務(wù)活動的個人。這一類主體往往只經(jīng)過平臺注冊，采用身份證、郵箱或營業(yè)執(zhí)照等作為注冊核實依據(jù)。3、跨境電子商務(wù)的第三方平臺（含信息平臺、交易平臺、外貿(mào)綜合服務(wù)）4、跨境電子商務(wù)的通關(guān)服務(wù)、管理平臺。5、監(jiān)管區(qū)域經(jīng)營者。6、物流企業(yè)。7、支付企業(yè)和銀行?？缇畴娮由虅?wù)涉及的主要政府部門工商行政部海關(guān)商檢（國家質(zhì)檢總局）央行/外匯管理局互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門

5、稅務(wù)部門五、跨境電商公司主要崗位介紹B2B公司主要崗位建站與后臺維護(hù)（崗位A）-網(wǎng)站框架：搭建主頁面和自定義、滾動頁面和增加的欄目。-后臺功能：熟悉上傳產(chǎn)品、使用數(shù)據(jù)管家。-關(guān)鍵詞：熟悉客戶習(xí)慣搜素詞、提煉關(guān)鍵詞、在后臺驗證關(guān)鍵詞的熱搜度-圖片：櫥窗圖片、產(chǎn)品效果-描述：描述產(chǎn)品特征、功能、屬性、價格、競爭優(yōu)勢等。詢盤轉(zhuǎn)換訂單（崗位B）-分析：客戶信息、詢盤內(nèi)容。-判斷：客戶目的、用意、對價格的態(tài)度。-策劃：活動策劃，促使詢盤早日轉(zhuǎn)化成訂單。-回復(fù)詢盤：得到客戶的回信，從溝通中建立信任。訂單的操作與單證（崗位C）-樣品的確認(rèn)-運輸方式確認(rèn)-付款方式確認(rèn)-交貨時間確認(rèn)-交貨地點確認(rèn)-后

6、期客戶跟進(jìn)和服務(wù)生產(chǎn)安排、跟單管理（崗位D）-生產(chǎn)前的原材料（核對）-生產(chǎn)過程、每個時間段進(jìn)度（跟蹤）-產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量要求（確保）-包裝出運（結(jié)果）B2C公司主要崗位初級崗位-客戶服務(wù)-視覺設(shè)計-網(wǎng)絡(luò)推廣-跨境物流-報關(guān)員中級崗位：-市場運營管理-采購與供應(yīng)鏈管理-國際結(jié)算管理高級崗位-熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。六、跨境電商的特點和趨勢跨境電商的特點參與主體產(chǎn)業(yè)鏈運營方式2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個體商戶及網(wǎng)商為主，2013年以來，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開始進(jìn)入這個領(lǐng)域，并逐漸走向規(guī)模

7、化運作。針對影響跨境電商發(fā)展的營銷、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問題，跨境電商企業(yè)及服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)延伸，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來越清晰和完善。早期跨境電商借助中國制造大國的優(yōu)勢，以銷售物美價廉的產(chǎn)品及OEM（貼牌）代工為主，近兩年來，大量企業(yè)開始考慮走品牌化運營之路，特別是一些較大的企業(yè)開始考慮規(guī)?；⒆约旱钠脚_，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自身在跨境電商中的價值。產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商